Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте много уважаемые руководители Банка Тинькофф ! У меня множество вопросов именно к...

05.03.2014 14:38
5

Здравствуйте много уважаемые руководители Банка Тинькофф! У меня множество вопросов именно к вашему Банку. Начну с пред истории, в 2011 году у меня был утерян паспорт. В 2012 на него были оформлены кредиты, конечно же не только в вашем банке! Так вот меня интересует, как такое возможно, если в паспортном столе меня уверяли что паспорт ликвидирован, затем на письмо от Банка о задолженности я отправляю факсом подтверждающие документы о моей не причастности к получению этого кредита, Банк мало того портит мою кредитную историю так еще продает это производство колекторскому агенству?

Добрый день.

Никто не застрахован от ошибки, но мы, как неоднократно отмечали наши клиенты, готовы их признавать и исправлять. При поступлении заявки на Ваше имя имела место техническая проблема не позволившая нам оперативно отреагировать на факт ее неправомерности. За что хочу принести Вам искренние извинения. Переуступка прав требования произошла уже по установленным регламентам по причине неполучения Банком требуемых документов. На текущий момент внутренне расследование по прецеденту завершено, и я готов Вам сообщить следующее: нами будет осуществлено исправление Вашей Кредитной истории во всех БКИ, кредитное дело отозвано из Коллеторского агентства. Хочу отменить что некоторое время Вам могут продолжать поступать уведомления о наличии задолженности, до момента завершения отзыва кредитного дела.

С уважением, 

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Знаю, что вы многим помогли советом и тоже хочу проконсультироваться. Открыл депозит в...

Добрый день! Знаю, что вы многим помогли советом и тоже хочу проконсультироваться. Открыл депозит в банке и хочу ещ... Читать полностью

13.04.2018 Вклады
Уважаемые эксперты! Хотел бы для себя разработать и воплотить идеальную систему сбережения денег с использованием…

Уважаемые эксперты! Хотел бы для себя разработать и воплотить идеальную систему сбережения денег с использованием у... Читать полностью

29.01.2013 Вклады
В результате ошибки сотрудника сбербанка - пластиковая карта перевыпускалась чуть более месяца вместо…

В результате ошибки сотрудника сбербанка — пластиковая карта перевыпускалась чуть более месяца вместо положен... Читать полностью

24.12.2012 Вклады
Очередной раз спасибо за Ваш ответ и Ваши разъяснения, Эдуард.
Согласно общедоступной информации...

Очередной раз спасибо за Ваш ответ и Ваши разъяснения, Эдуард.Согласно общедоступной информации с сайта Сбербанка,... Читать полностью

31.07.2014 Вклады
Здравствуйте. Мной заключен договор банковского вклада в операционном офисе в г. Мурманске с получением…

Здравствуйте.Мной заключен договор банковского вклада в операционном офисе в г. Мурманске с получением ежемеся... Читать полностью

03.09.2013 Вклады
СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА МНЕ ПРИШЛА КАРТА ТИНЬКОФФ ГДЕ МЕСЯЦЕВ 5 НАЗАД,Я ЗАПОЛНЯЛА КОНВЕРТ НА ОБРАТНУЮ ОТПРАВКУ…

СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА МНЕ ПРИШЛА КАРТА ТИНЬКОФФ ГДЕ МЕСЯЦЕВ 5 НАЗАД,Я ЗАПОЛНЯЛА КОНВЕРТ НА ОБРАТНУЮ ОТПРАВКУ И ИСПОРТИ... Читать полностью

29.10.2012 Вклады
Прошло 10 дней с момента предъявления мной претензии Транскредитбанку по поводу некоррктной работы терминала…

Прошло 10 дней с момента предъявления мной претензии Транскредитбанку по поводу некоррктной работы терминала самооб... Читать полностью

24.10.2011 Вклады
У меня проблемы с деньгами могу ли переоформить договор на срок 2 года? Желание платить есть но зарплату начали задерживать и дают частями Если есть такая возможность то дайте информацию к кому и каким образом обратиться

У меня проблемы с деньгами могу ли переоформить договор на срок 2 года? Желание платить есть но зарплату начали зад... Читать полностью

13.01.2016 Вклады
Я,хотел бы обратиться по вопросу увеличения кредитного лимита. На протяжении месяца с небольшим,банк…

Я,хотел бы обратиться по вопросу увеличения кредитного лимита. На протяжении месяца с небольшим,банк все не может п... Читать полностью

28.12.2011 Вклады
Здравствуйте. Прошу Вас дать разъяснение по ситуации. - Прихожу в банк, чтобы получить выписку по...

Здравствуйте. Прошу Вас дать разъяснение по ситуации. — Прихожу в банк, чтобы получить выписку по счету вклад... Читать полностью

14.12.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
Не зачисляют уже месяц 3000 по акции открытие брокерского счета.
Альфа-Банк

когда?????? Читать полностью

Альфа Банк заблокировал счет при переводе на СВОЙ счет в КБ Локо Банк по СБП
Альфа-Банк

21.09.2024 хотела перевести некую сумму на свой же счет в кб Локо Банк при помощи сбп(цб, как мы помним, разрешает... Читать полностью

Продажа квартиры в Ипотеке,с использованием Мат.кап.
ВТБ

Здравствуйте!Возможно ли продать квартиру в Ипотеке,был использован мат.капитал.И какие действия.Нашли покупателя,н... Читать полностью

Не правильно отправила перевод.
Альфа-Банк

Помогите пожалуйста мне вернуть денежные средства. Отправленные по ошибке.  Читать полностью

Условия по вкладам для пенсионеров
ВТБ

Сегодня, 21 сентября, я вместе со своей тёщей посетил ваше отделение по адресу ТЦ Пролетарский, Ложевая улица, 125а... Читать полностью

Страховка по кредиту наличными

Почему когда я в личном кабинете Альфа банка прошу чтоб мне отключили страховку мне говорят что у меня нет страхово... Читать полностью

Как получить выписку за более чем 5 лет?
ВТБ

Здравствуйте! Как получить физическому лицу справку (выписку) по операциям по закрытому счету за период более чем 5... Читать полностью

С меня сняли деньги.
Т-Банк

Здравствуйте с меня списали 300 руб как их вернуть пж, помогите вернуть Читать полностью

21.09.2024 О банке
Акция дебетовая карта

Почему ни где об этом не написан?  Читать полностью

Купер списал деньги!
Сбербанк

Я вам номер транзакции прислал и код магазина Читать полностью