2
Несвоевременное закрытие кредитной карты.
16.12.2013 г. я обратилась в отделение «Тверское» в г. Москве для оформления кредита наличными, а точнее подписания кредитного договора. В нагрузку к кредиту наличными, именно в нагрузку, а не по желанию Клиента, Банк выдает кредитную карту с определенным кредитным лимитом. Т. к. данная услуга меня не интересовала, то я сразу же написала заявление о закрытии международной расчетной банковской карты с лимитом разрешенного овердрафта. В заявлении сотрудник проставил дату 16.12.2013 г., подчеркнул, что карта сдана, задолженность по карте отсутствует (еще раз повторюсь, что я карту даже не активировала), остаток средств по СКС равен «0». В моем присутствии карта была разрезана. Сотрудник сказал, что карта будет закрыта через 45 дней. По истечении данного срока я смогу получить справку о закрытии договора по кредитной карте.
05/03/2014 я позвонила в кол-центр, где мне сказали, что статус моего заявления не определён. Я перезвонила в ДО «Тверской», где мне сказали, что моя карта не закрыта, она почему — то заблокирована, когда закроется, не знают, обращайтесь в ДО лично.
06/03/2014 я пришла в ДО «Тверской», где мне сказали тоже самое, предложили написать еще одно заявление и когда будет закрыта карта неизвестно. Хотя по всем срокам я должна была уже получить справку о закрытии (прошло более 45 дней).
Прошу Вас разобраться в кратчайшие сроки с данной ошибкой Банка, а именно до 11/03/2014 и выдать мне справку о полном закрытии договора по кредитной карте. В противном случае буду вынуждена написать жалобу в ЦБ РФ и иные уполномоченные органы.
Добрый день! Счет и карта N ……6500 закрыты. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Запрос на получение справки о закрытии карты Вы можете оформить в офисе Банка.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
А что-то можно ли с этим сделать?Или это безвозвратно? Читать полностью
Тбанк заблокировал вход в банк и карту, отправяли им объяснение и обязательство пришло смс что документы проверены... Читать полностью
Пояснительная запискаот Камолова Равшана ЮсубжоновичаДата рождения: 26.12.1986Тема: Объяснение причин поступления и... Читать полностью
Здравствуйте, стала клиентом банка еще в 2020 г., но забросила использование, карту заблокировала и всё. Сейчас реш... Читать полностью
На сайте Banki.ru - Бонусы - Полученные подарки: вижу информацию, что мною неполучено 1000 бонусов в ГПН по коду B... Читать полностью
Александрова Мария, а через какое время будет возможность разблокировать? Я принимал оплаты на дебетовую карту, в э... Читать полностью
Здравствуйте! Пытаюсь вернуть деньги от брокера машенника. Один из многих помощников предложил открыть сегредирова... Читать полностью
Не работает чат с банком, Вылетает на главную страницу, Косарев Максим Александрович Читать полностью
Как поставить оценку за консультацию сотруднику Альфа банка? Читать полностью
Александрова Мария, подскажите пожалуйста: в течении какого времени Вы сможете мне помочь? Читать полностью