12
Хотелось бы снова вернуться к теме вопроса http://www.banki.ru/services/question…nId=977465. Внимательно прочитал Ваш ответ и Общие условия, пункт 6.1.3. в разделе Обслуживание текущего счета с возможностью использования Карты. Разъяснения Общих условий написаны столь невнятным и замысловатым языком, что не только не проясняют ситуацию, но делают ее еще более непонятной и запутанной. После прочтения остается непонятным в какой же все-таки валюте заключен у банка договор на обслуживание в платежной системе? А может быть и в разных валютах в зависимости от места платежа (в зона евро или нет) и типа платежной системы (виза или мастеркард)? Всегда ли в платежной системе конвертация идет через доллар, как это описано в Вашем ответе (смотри вышеприведенную ссылку)? По-видимому не всегда, так как Вы пишете, что если карта в евро, то в Испании конвертации не будет (иначе это было бы по цепочке из евро в доллар по курсу платежной системы, далее из доллара в евро по курсу банка). Если не всегда, то когда? Например, если в зоне евро расплатиться долларовой картой, то будет ли платежная система конвертировать евро в доллары (списание с долларового счета пройдет по курсу платежной системы) или сумма в евро поступит в банк и уже в банке будет произведено списание с конвертацией в доллары (по курсу банка)? А если расплатиться в зоне евро рублевой картой, то всегда ли, как в Испании, возникает двойная конвертация?
Еще более непонятно как идет списание при оплате, скажем, в Швейцарии или Норвегии. Местная валюта конвертируется платежной системой в доллар или в евро? Это ведь опять зависит от договора на обслуживание банка в платежной системе? Если через доллар, то платить картой в евро становится крайне невыгодным (возникает двойная конвертация в платежной системе и в банке), а если через евро (все таки это страны Евросоюза!), то платить невыгодно долларовой картой (опять-таки из за двойной конвертации). Я уже не говорю о том, что при оплате рублевой картой в этих странах двойная конвертация возникает всегда.
Я понимаю, что вопросов слишком много и можно было бы не морочить голову себе и другим такими подробностями, так как речь идет о разнице в 2—3% от суммы платежа. Но, знаете, хочется ясности в своих взаимоотношениях с банком. Да и готовность банка детально разъяснить ситуацию непонятливому клиенту это тот фундамент, на котором покоится доверие к банку.
С уважением,
Анатолий
Здравствуйте!
В предыдущем вопросе затрагивалась тема оплаты рублевой картой VISA в Испании, поэтому мы прокомментировали механизм расчета в конкретной ситуации. Вы правы, механизм расчета зависит от платежной системы, валюты, в которой банк ведет расчеты с платежной системой, валюты счета, валюты совершения операции.
Наш банк ведет расчеты с платежной системой VISA в долларах США (кроме случая оплаты рублевой картой VISA в рублях, в этом случае конвертации нет). Если оплата по долларовой карте VISA происходит в евро, платежная система VISA конвертирует сумму по своему курсу в доллары США. Случай с рублевой картой VISA и оплатой в евро был прокомментирован в предыдущем ответе. При использовании карты в других странах из Вашего примера оплата проходит по той же схеме: валюта оплаты — расчетная валюта (в случае с VISA — доллар США) — валюта счета.
С платежной системой MasterCard мы ведем расчеты в долларах США и евро. Если валюта оплаты — доллар США, в качестве валюты расчетов выступает также доллар США. Во всех остальных случаях в качестве валюты расчетов используется евро (кроме случая оплаты рублевой картой MasterCard в рублях — в этом случае конвертации нет). При оплате долларовой картой MasterCard в евро конвертация при списании пройдет по курсу Банка. При оплате рублевой картой MasterCard покупки в евро списание также пройдет по курсу Банка, в другой валюте — конвертация в евро по курсу платежной системы, затем списание по курсу Банка.
Надеюсь, что комментарии помогли прояснить ситуацию и помогут Вам найти оптимальный вариант.
С уважением,
Эксперты
Добрый день. У меня в Риме была украдена кредитная карта. Карту заблокировала. Хотелось бы узнать каким образом я м... Читать полностью
Добрый день. Существует ли в Астрахани банк — партнёр, посредством которого я могу осуществить перевод (зачис... Читать полностью
Добрый день!Выпустила карту Maestro. Дебетовая. Уточните, пожалуйста, как без комиссии снимать рубли с рублевого сч... Читать полностью
Как можно отправить жалобу на качество обслуживания чтобы ее рассмотрели\ответили?Оставил жалобу по телефону 6 янва... Читать полностью
Добрый день!Уважаемые Банкиры,а моё обращение будет кто-нибудь рассматривать http://www.banki.ru/services/response&... Читать полностью
Добрый день!Недавно столкнулся с необходимостью замены номера телефона для SMS-информирования. Подключен к системе... Читать полностью
Здравствуйте. Помню сколько-то лет назад хотела открыть вклад в Райффайзенбанке на относительно приличную сумму в в... Читать полностью
На сайте banki.ru есть информация об автокредитовании вашего банка в рублях по программе «новая иномарка&raqu... Читать полностью
Добрый день, коллеги! На прошлой неделе в отделение «Войковское» я написала заявление на закрытие креди... Читать полностью
Здравствуйте, как оплачивать mastercard standart покупки в интернете?И береться ли за списание денег с карточки ком... Читать полностью
15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью
При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью
Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью
Проверка сетевой безопасности Читать полностью
Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью
2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью
12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью
Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью
22,11,2024 мной был совершени перевод по запросу из втб-онлайн с моего счета в сбере на мой счет в втб в размере 22... Читать полностью
Добрый день. 24.11 по номеру телефона сделал перевод, ошибочно выбрав Т банк вместо сбербанка на сумму 2100 рублей.... Читать полностью
Здравствуйте.Страховали ипотеку 22.12.23г (до 12 января 2024 года). Получили промокод «Второй год страхования ипоте... Читать полностью
День добрый!Прошу рассмотреть отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11792508/#bankAnswerЗаран... Читать полностью
Чтт делать если нет возможно заплатить просрочку можно ли понемногу класть Читать полностью
Добрый вечер, подскажите я 10.11.2024 написала отзыв о работе чата А банка. Когда он будет проверен? Читать полностью
Получил ответ от поддержки по обращению 448093632. К сожаления вопрос не был решен. Компенсировать оставшиеся 4 123... Читать полностью
28.10.24 меня признали банкротом. На 26.11.24 информация в бки до сих пор высвечивается как активный договор. Ранн... Читать полностью
Дополнительная информация прикреплена. Вернетесь к рассмотрению. Читать полностью
Имел несчастье воспользоваться вашим продуктом"альфа инвестиции" Начал с 20 трЧерез два дня с удивлением обнаружил... Читать полностью