5
Добрый день!
Начну по-порядку. 12 марта 2014 г. я оставляла заявку на получение кредита в отделении Сбербанка 9038/01522 г. Москвы. При заполнении заявки на компьютере сотрудником Татьяной меня никто не спрашивал и не информировал про добровольное страхование и никакого своего согласия на страхование я не давала. Однако, 14 марта, при положительном одобрении получения кредита, я обратилась в банк за получением кредита и узнала. что у меня кредит оформлен со страховкой. Я сказала управляющей Оксане Викторовне, что мне не нужна страховка, но она невозмутимо ответила, что у меня в заявке отмечено галочкой, что кредит со страховкой. таким образом с меня взяли 36000,00 руб. за страхование. Таким образом в этом отделении Сбербанка сотрудники умышленно навязывают услугу страхования. Далее я обратилась в страховую Альянс, где мне разъяснили мои дальнейшие действия по возврату страховой премии. Через два часа после получения наличных денег по кредиту и уплаты страховки я повторно обратилась в отделение 9038/01522 с заявлением о возврате мне страховой премии. Но управляющая Оксана Викторовна не сочла нужным вовремя узнать причину моего повторного обращения, и я, прождав 35 мин. была вынуждена покинуть этот офис. Через час мне перезвонила Оксана Викторовна по вопросу внесения изменений в заявлении страхования, т. к. сотрудница Мария наделала множество ошибок, при составлении заявления. Я ответила Оксане Викторовне, что я подойду 17 марта, только не за правильно составленным заявлением и подписанием его, а с заявлением на возврат страховой премии, т. к. ее мне навязали. Но Оксана Викторовна опять была невозмутима и не хочет входить в мое положение по возврату суммы 36000,00 руб. Однако в заявлении на страхование отмечено, что участие в Программе добровольного страхования является добровольным и мой отказ от участия в Программе не повлечет отказа в предоставлении банковских услуг. Прошу расторгнуть со мной договор страхования и вернуть мне деньги 36000,00 руб. С уважением. Ирина Анатольевна. 8-916-
Добрый день, Ирина Анатольевна! К сожалению, мы не можем помочь Вам в данном вопросе. Бюро кредитных историй не регулирует взаимодействие банков и страховых компаний. Для уточнения действий по возмещению страховой премии Вам необходимо обратиться в страховую компанию, после чего уже в Банк с соответствующим Заявлением.
Эксперт
Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течение расчётного периода. ОТП-банк сделал мне предложение о кредитке с лимитом до 250 тысяч (конкретную сумму я могу выбрать самостоятельно).
Здравствуйте!Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течени... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я взять второй кредит, в одном и том же банке? Сумма первого кредита 50000, уже больше 1 года... Читать полностью
Здравствуйте. Появилась необходимость взять кредит. До этого был кредит в 2012 в сбербанке на 110000 погашенный без... Читать полностью
Я оплатил досрочно кредит в Ханты-Мансийском банке,так хочу взять ипотеку в другом банке,но мой специалист по ипоте... Читать полностью
Здравствуйте!!! У меня 2 кредита один кредит 4745, второй 4688 в банке Хоум Кредит, выплачивала регулярно. Сейчас в... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста — я действительно могу не переживать за свои данные при получении своей креди... Читать полностью
Год назад потеряли с мужем работу, образовались задолженности, просили реструктуризацию отказали, спустя несколько... Читать полностью
У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100...
Добрый день.У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100 000), просрочка по... Читать полностью
Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодействовать в выдаче справки о закрытии кредиты в кратчайшие сроки, вопрос очень срочный! Прошу Вас, потому что, на горячей линии сказали
Добрый день!Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодейст... Читать полностью
Здравствуйте. Пару недель назад закрыл просроченный кредит, который должен был закрытся в 2014г, не знал об остатке... Читать полностью
Кому:
zabota@otpbank.ru
Подробнее&
Сегодня, 14:45&
8 марта 2013 года я...
претензияКому:zabota@otpbank.ruПодробнее&Сегодня, 14:45&8 марта 2013 года я взяла потребительский кредит в... Читать полностью
Здравствуйте! Я ИП и часто пользуюсь различными услугами банков. В марте 2015 в одном из банков хотел оформить услу... Читать полностью
Добрый ночи! как я могу исправить свою кредитную историю если она испорчена? Читать полностью
Добрый день. Я для улучшения кредитной остории взял небольшой кредит, что бы своевременно его погашать. Вопрос вот... Читать полностью
у меня был кредит в одном из банков была большая просрочка,спустя время меня уведомили что кредит продан коллекторс... Читать полностью
раннее(в первой половине 2000-х) брал дважды кредиты в Сбербанке. Первый погасил без проблем, со вторым в 2008 году... Читать полностью
При досрочном погашении кредита, меня,как клиента банка «Траст»,не проинформировали о задолжности-20 ру... Читать полностью
Добрый день. В личном кабинете на сайте Экифакса формируется текущий скоринг. Как происходит его обновление? И прав... Читать полностью
Здравствуйте! Открыла счет и получила карту ОАО «Сбербанк России» с лимитом в 75 тыс. рублей. Сним... Читать полностью
В мае 2015 я вышла замуж и сменила фамилию, на какие данные мне запрашивать кредитную историю и как будут проверять... Читать полностью
Ипотечный договор № 655942 от 19.07.2022 https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/482382/ в вашем о... Читать полностью
Добрый день, приходят смс из банка что не продлил страховку жизни и здоровья, и что с 01.04.2025 года повысится ипо... Читать полностью
Мой аккаунт находится в процессе закрытия с 02.03.2025операторы 02.03.2025 сказали что деньги отправят по реквизита... Читать полностью
Добрый вечер! Помогите, пожалуйста, разобраться в Вашей программе. Мужу пришла смс о возможности пользоваться креди... Читать полностью
подскажите пожалуйста когда начнёте работать уже потому что не возможно уже терпеть эту ерунду вашу потому что я с... Читать полностью
Доброго дня! 17.02.2025 предьявил к взысканию исполнительный лист. Пришёл отказ в связи с указанием некорректных ре... Читать полностью
оформил потребительский кредит в Сбербанк онлайн все одобрили но в ответе заявки в конце пригласили в отделение бан... Читать полностью
Здравствуйте. Мне заблокировали все карты и доступ в онлайн банк по 161 ФЗ.13.02.2025г. Я отправила обращение в Ба... Читать полностью