0
В феврале месяце 2013 года я взял потребительский кредит в отделении сбербанка в г. Котово Волгоградской области, после этого уехал на ПМЖ в город Усинск. Для управления сберегательной книжкой я составил доверенность на мою родственницу, для того чтобы она могла пополнить счёт либо сделать досрочное погашение. В кредитном отделе мне сказали, что я смогу снимать деньги с данной сберкнижки в любом отделении сбербанка, в Усинском отделении мне сказали, что снять деньги с Котовской книжки я не могу, необходимо завести местную сберкнижку и перевести деньги на неё. 20 марта я написал заявление о переводе 50 тысяч с Котовской сберкнижки на Усинскую, которые нужны были мне для внесения аванса за недвижимость. Денег я не дождался. Решив, что это простая задержка, 26 марта написал заявление о переводе 550 тыс. с Котовской сберкнижки на Усинскую. Деньги в сумме 550 тыс поступили на счёт уже через два дня, но 50 тыс. , на которые было написано заявление 20 марта так и не пришли. Ориентировочно 4 апреля я написал повторное заявление на перевод 50-и тыс. рублей. И снова денег НЕТ! Сделка по недвижимости сорвалась, т. к. человек не захотел ждать решения проблемы не поступивших денег. Я написал заявление на перевод 466 тыс. обратно на Котовскую сберкнижку, решив вернуть часть кредита. Дав указания своей родственнице, являющейся моим доверенным лицом в городе Котово, погасить часть кредита до 1 мая всеми средствами, которые будут на сберкнижке. Она проверила сумму, которая была 466 тыс. плюс так и не переведённые 50 тысяч, и написала заявление на всю сумму, которая была на тот момент на сберкнижке. 15 апреля я уехал на вахту далеко за пределы города, что, при желании, может быть подтверждено документально. Моему доверенному лицу в Котовском отделении сбербанка в начале мая подтвердили списание средств. Это преамбула, далее начинается самое интересное. По приезду в Усинск в июне месяце я узнаю, что погашение кредита не произошло, а почему? 26 апреля со сберегательной книжки Котовского отделения было списано 50 тыс. и суммы на сберкнижке не хватило для заявленной суммы погашения кредита. На мои запросы в отделение в городе Котово и в городе Усинске о причине списания начались отговорки о том, что виноваты не мы а другие. Я не смог добиться даже того, чтобы мне показали моё заявление, по которому перевели 50 тыс. Три месяца хождения не дали результата. В итоге на этой неделе я снова пришёл в Усинское отделение и спросил ДОКОЛЕ! Работница сбербанка подняла журнал регистрации заявлений и сказала, что мартовское заявление зарегистрировано, но отсутствует, зато есть заявление датированное концом апреля. Хочу напомнить, в городе меня НЕ БЫЛО! Что может быть подтверждено документально. Сотрудница сбербанка распечатала якобы моё заявлении, на котором стоит исправленная дата (то ли 19 то ли 29 апреля) и что самое главное написанное от моего имени и с моей росписью!!! Ещё раз напомню я был за полярным кругом, где как вы знаете отделение сбербанка ещё не открыто! Т. е. получается в моё отсутствие имея на руках мои данные работник сбербанка самовольно перевёл деньги с моей сберкнижки, видимо прикрывая свою ошибку или забывчивость совершённую ранее, при этом написав заявление от моего имени и поставив «мою» роспись. Если не ошибаюсь это УГОЛОВНОЕ преступление. Если сбербанк не пожелает заключить со мной досудебное соглашение по компенсации материального и морального ущерба от этого просто немыслимого поступка я буду вынужден обратиться в соответствующие органы для расследования и поиска виновных!
Здравствуйте, Сергей!
Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Я уверена, что ответы на Ваши вопросы можно найти в отделении банка, где был заключен кредитный договор и проводились операции в оплату кредита, в том числе по доверенности. Чтобы банк смог разобраться в ситуации, необходимы дополнительные проверки, поэтому рекомендую оставить обращение на сайте нашего банка по ссылке — https://ok.sberbank.ru/. Здесь укажите, пожалуйста, дополнительную информацию, в том числе, Ваши ФИО, дату рождения, контактные данные, номер отделения, где Вы оформляли кредит, номер кредитного договора.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Благодарю,жду ответ в разделе народный рейтинг Читать полностью
Тугаева Олеся Анусовна 12.05.1988 Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Банк нарушает закон о рекламе статья 18, п.1 Читать полностью
Забронировала номер в отеле Aspasia в Венеции на 2 ночи с 17 по 19 января 2025 года. Номер бронирования 44598726137... Читать полностью
Прошло более 10 дней. Карта заблокирована. Уточните, сколько по вашему "не займет много времени"? От банка не посту... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года завершилась процедура реализации имущества и я признан банкротом, долги списаны(про... Читать полностью
я не могу отключить подписку у меня автоматически списываются деньги Читать полностью
не могу дождаться справку из банка по закрытому счету росбанка, за период и на первое число данного месяца. Были со... Читать полностью