Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте ! Являюсь клиентом банка Тинькофф с сентября 2013 года- Вклад+расчётная карта. С...

17.03.2014 14:25
17

Здравствуйте!

Являюсь клиентом банка Тинькофф с сентября 2013 года- Вклад+расчётная карта.
С начала пользования расчётной картой ВСЕ снятия наличных с банкоматов разных банков походили успешно.
НО 13 марта 2014 года после неудачной попытки снятия средств в банкомате стороннего банка в Москве
с моей расчётной (дебитовой) карты было НЕПРАВОМЕРНО снято 8000 рублей (восемь тысяч рублей) 2-мя суммами
по 4000 рублей (4 тысячи рублей).

В тот же день 13 марта я позвонил на горячую линию банка Тинькофф по телефону 8-800-555-25-50
и сообщил ситуацию сотруднику банка хххх.

Но на этом странности не закончились: сегодня 17 марта, войдя в Интернет-банк и посмотрев ОПЕРАЦИИ по
счёту своей расчётной карты я увидел странные изменения — cнятие 4000рублей ВДРУГ стало только ОДНО и в ДРУГОЕ время

Cегодня 17 марта подробную информацию в 14.15 я выслал на deposit@tcsbank.ru


ХОТЕЛОСЬ БЫ:
1. Вразумительного разъяснения данной ситуации и странностей при этом
2. Разъяснения по поводу моей претензии оставленной по телефону и о сроках возврата средств в размере 8000 рублей
с моей карты.
ВСЕ чеки-слипы банкоматов по снятию средств за последний месяц у меня сохранены.

Добрый день.

Ответ на Ваш вопрос был предоставлен в Народном рейтинге данного портала.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Насколько мне известно, в Интернет-банке "ТКС" существует лимит расходных операций в размере около 100тыс.руб…

Насколько мне известно, в Интернет-банке «ТКС» существует лимит расходных операций в размере около 100&... Читать полностью

21.06.2012 Вклады
Г-да руководители Тиньков-банка, я хотел открыть вклад, но меня смутили условия: отсутствие...

Г-да руководители Тиньков-банка, я хотел открыть вклад, но меня смутили условия: отсутствие отделения банка, оформл... Читать полностью

22.05.2015 Вклады
Рефинансируете ли Вы клиентов,если у них задолжность ?

Рефинансируете ли Вы клиентов,если у них задолжность? Читать полностью

20.02.2014 Вклады
Здравствуйте! Прошу ответить на несколько вопросов по акции "Открой вклад и получи MacBook или iPad!". 1…

Здравствуйте! Прошу ответить на несколько вопросов по акции «Открой вклад и получи MacBook или iPad!».1... Читать полностью

06.09.2013 Вклады
Здравствуйте, меня интересует открытие вклада в банке на несколько дней (меньше 30 дней, например...

Здравствуйте, меня интересует открытие вклада в банке на несколько дней (меньше 30 дней, например на 7 дней) без по... Читать полностью

21.03.2016 Вклады
Добрый день!
Произошла ситуация, описанная в данном вопросе...

Добрый день!Произошла ситуация, описанная в данном вопросе: https://www.banki.ru/services/question…d=1095215... Читать полностью

27.05.2019 Вклады
В нашем предприятии МОЭК установили банкомат, т к в дальнейшем планируется выдача зароботной платы через…

В нашем предприятии МОЭК установили банкомат, т к в дальнейшем планируется выдача зароботной платы через Ваш банк.... Читать полностью

13.10.2011 Вклады
Я 27 ноября 2012 года оформил карту мастеркард международную, мне при оформлении ввели неправильную фамилию…

Я 27 ноября 2012 года оформил карту мастеркард международную, мне при оформлении ввели неправильную фамилию, ошибли... Читать полностью

30.11.2012 Вклады
Добрый день! Извините, но не нашел более близкой рубрики по моему вопросу. Есть ли в стране банк, работающий…

Добрый день!Извините, но не нашел более близкой рубрики по моему вопросу.Есть ли в стране банк, работающий с тур. л... Читать полностью

07.12.2011 Вклады
Почему ограничена возможность перевода на карты сторонних банков? В месяц не более 2-х переводов. Какой…

Почему ограничена возможность перевода на карты сторонних банков? В месяц не более 2-х переводов.Какой может быть к... Читать полностью

13.02.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Не выдают третий транш
Сбербанк

Здравствуйте! Прошу оказать содействие в данной ситуации, так как не знаю как дальше быть. Мною взята ипотека под с... Читать полностью

Запрос по процедуре
ВТБ

Решением Арбитражного суда Республики Коми (далее по тексту – суд) от 07.09.2023 по делу № А29- 6728/2023 Беликов А... Читать полностью

Здравствуйте.Прошу помочь в проблеме с повышением процентной ставки за автокредит.
Совкомбанк

Оформила автокредит в сентябре 2024 года в ПАО "Совкомбанк". В период с 31.10.2024 - 29.11.2024 не выполнила услови... Читать полностью

Получится ли вернуть деньги
Сбербанк

что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью

Получится ли вернуть деньги
Сбербанк

что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью

Пригласи друга, перевод номера на т-мобайл
Т-Банк

Здравствуйте, мне попалась акция приведи друга на т-мобайл и получи вознаграждение 4000 за одного человека, мои при... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Приведи друга ,сколько?
Альфа-Банк

Пришло смс за приведи друга платят 1500,в приложении пишут 1000,сколько точно? Читать полностью

прошу закрывать карта мир
Банк ДОМ.РФ

помогите закрыват карта мир я пенсионер платит не чем очень прошу у меня телефон кнопочный сайте интернет... Читать полностью

Разблокировка кары!!!!
Т-Банк

Мою карту заблокировали из за переводов.В поддержке банка пишут и говорят о том,что нужно приежать только в Москву,... Читать полностью

Руководитель отдела Сбербанка по работе с физ. лицами, 357500, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Орджоникидзе, 21
Сбербанк

Проверили? Вернулись ? Читать полностью