3
Мной 24.07.2013 года был совершён платёж на сумму 568 рублей 00 копеек, после чего 20.08.2013 года был совершён платёж на сумму 964 рубля 00 копеек по следующим реквизитам по следующим реквизитам:
ИНН 6722040476, КПП 672201001 УФК по Смоленской области(Финуправление МО «Гагаринский район» МДОУ «Детский сад «Рябинка» л/с 20906230710), р/с 40701810866141030001, ГРКЦ ГУ БАНКА РОССИИ ПО СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ, БИК 046614001, КБК 00000000000000000130, л/с 0000006423.
Данные суммы в организацию не поступали.
В связи с чем, 15 ноября 2013 года я обратилась к руководителю отдела операционистов Бычко Алексею и изложила суть проблемы. Изучив вместе со мною квитанции об оплате, было укстановлено, что по вине одного из кассиров-операциониста вышеобозначенные платежи ушли по совершенно другим реквизитам. После чего Бычко А. порекомендовал написать две претензии, по каждому из платежей. Что собственно я и сделала, приложив к ним копии квитанций. После чего на протяжении длительного времени Бычко А. «водил за нос», приводя всё новые доводы необходимости подождать и обещал что со дня на день денежные средства вернуться в банк и мне выдать на руки. После чего 03.02.2014 года в очередной визит к Бычко А., он сообщил, что деньги на руки выдать не представляется возможным, в связи с чем заставил меня написать заявление о перечислении данных денежных средств по верным реквизитам. Но по прошествии трёх недель, я снова обратилась в банк, посредством направления туда своего представителя — Комарова А. С. В рабочем кабинете Бычко А. сидели работники Смоленкого отделения Сбербанка России Селиванов, имя отчества не запомнили и Костылева Наталья Георгиевна, которые на вопрос моего представителя по вышеобозначенному поводу, сообщили, что Бычко А. уволен, документов моего обращения не сохранилось. При этом Костылева Н. Г. заверила, что она зафиксировала у себя моё обращение и незамедлительно разберётся. Однако, до настоящего времени ситуация не разрешена, несмотря на то, что мой представитель несколько раз «ловил», по другому это назвать нельзя, так как приезжает в Гагаринское отделение она редко, телефон не берёт, и спрашивал о результатах рассмотрения обращения. На что Костылева Н. Г. отвечает, что деньги скоро вернут, однако когда, не ясно. Хотя прошёл уже месяц с момента, как она стала разбираться.
На основании вышеизложенного прошу незамедлительно разрешить сложившуюся ситуацию и оказать содействие в возврате денег, а виновных наказать. Конт. тел 8-903-891-82-34.
Здравствуйте, Инна!
Я уточнила для Вас информацию по обращениям. На данный момент обращения рассмотрены и в соответствии с предоставленным ответом я рекомендую Вам ожидать, когда организация перечислит ошибочно зачисленные средства на счет банка, после чего они будут выданы Вам в отделении.
Подробно получить информацию о рассмотренных обращениях Вы можете в контактном центре банка по телефону 8-800-555-555-0.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
У меня еще вклады открыты, скажите с них процент начисляется или начисление процентов заморожено ? Читать полностью
Я столкнулась с неприятной ситуацией, которая заставила меня задуматься о том, как OZON относится к своим клиентам.... Читать полностью
Из Формы 67ф полученной в налоговой узнала, что на мое имя открыт текущий счет в Альфа-Банке. В данном банке до это... Читать полностью
Добрый вечер! Сегодня пытался сделать пробный однократный перевод 10000 руб на карту Visa Международного банка Тадж... Читать полностью
Здравствуйте я нахожусь на СВО у меня заблокирована сим карта к который привязана к карте ВТБ как мне поменять номе... Читать полностью
Здравствуйте, я нахожусь на сво у меня заблокирован номер к который привязана карта как мне поменять номер телефона... Читать полностью
Вчера Роман , обещал вернуться с новостями, но опять тишина....Обращение 39420255Прошу дать внятный ответ... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
Разблокировать карту Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов И мне переводят каждый раз сту... Читать полностью
доброго времени суток, уже обращался с вопросом о блокировке операции по счету. Сказали в итоге что счет можно толь... Читать полностью