8
Ну поехали!
Пишет вам почетный клиент Сбербанка. За время пользования были всякие метамарфозы… но терпеть уже более нельзя так как деньги зарабатываются трудом. История как у всех. Карта Виза сбербанка дебетовая получаю туда трудовую зарплату. На карта оформлен мобильный банк, однако почти год этим телефоном не пользовался и не знал какие чудеса можно творить в нашей стране. Симка лежит дома в телефоне который сгорел микрофон и поэтому изредка на него поглядывал на сообщения банка. Недели две назад его отключили.Ну и ладно…Картой пользуюсь все работает 19.03 2014 решил проверить баланс и о чудо денег в два раза меньше чем должно было быть. Сразу в Сбербанк на Чистых прудах Мясницкая 17. запрвшиваю баланс выдают все вроде верно однако запросив банкомат получаю цифру в два раза меньше. Мне поясняют,что списание еще производиться в течении трех дней(вот это передовой банк!) далее меня отправляют звонить в службу поддержки, где ласковый голос ЛУЧШЕГО БАНКА РОССИИ советует мне написать заявление в полицию так как по моему счету произошли мошеннические действия.
О боже,что за бред. Оказывается с моей карты уверенно в течении 18—19 марта у меня списано около 50 тысяч рублей. Реакция служащих нулевая. Выдают какую-то анкету которую заполнять надо пол дня…нервничаю…блокирую карту благо не все украли …на еду хватит, а вот на аренду квартиры уже нет…кровь стучит в висках. Пишу заявление,принимает уже адекватный операцианист, успокаевает и говорит,что если я не снимал, то деньги может и вернут(вот это пресловутое может РОССИЯ! СБЕРБАНК!УРА!) Сегодня 23 марта никакой реакции абсолютно, никаких смс, ни каких звонков…Что делать?
PS Два года назад еще проживаю в Омске я то же был клиентом банка и решил стать продвинутым пользователем интернет банка. Все оформил-КАЙФ! и о чудо обнаружил что у меня есть еще одна карта,которая горела рядышком с законной. Открываю и о чудо поней движений на 12 млн.рублей. Я в банк,а мне там голову не морочьте ниче у вас нет????????????? (они оказываются не видят всей системы России,а видят не дальше собственного носа! О чудо банк! Звоню в службу поддержки а там мне тот же нежный голос отвечает,что у меня в Алтайском крае зарегистрирована карта…котоую я естественно не получал. Опять заявление два месяца разборок и даже не извинились…но самое смешное карта так и существует, вот только деньги по ней перестали ходить…и тишина…Есть и еще пару историй, но цель то одна ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! Вы такой работой их не заслужили!
А вопрос извечно русский.Кто виноват и что делать smile:nunu:
Дмитрий, здравствуйте!
Вы правильно сделали, что заблокировали карту. Все что необходимо было сделать, Вы уже сделали — написали заявление о спорной операции.
Я проверила информацию по Вашему обращению. Оно находится в работе. После регистрации Вашему обращению будет присвоен номер. Статус рассмотрения обращения Вы можете уточнять в контактном центре банка по номеру телефона 8-800-555-555-0.
Также рекомендую Вам написать заявление в правоохранительные органы. Со своей стороны, банк всегда готов предоставить информацию правоохранительным органам, которая может помочь расследованию.
Если Вы видите в системе Сбербанк Онлайн карту, которую не получали, я рекомендую Вам ее заблокировать.
Банк всегда находит возможность вернуть украденные деньги, если в результате расследования подтверждается, что держатель карты не нарушил условий использования банковских карт.
Специалисты банка сделают все возможное, чтобы в короткие сроки рассмотреть Ваше обращение и предоставить ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
27.11.2024 Я всё еще жду Вашего ответа.Спасибо. Читать полностью
там нет адреса почты, напишите тогда сюда Ваш ответ, пожалуйста Читать полностью
В банке ВТБ платежи по моей кредитной карте установлены до 20 числа каждого месяца. Платил исправно 6 месяцев.В ЛК... Читать полностью
Что делать списали деньги без моего согласия с сайта primezaim.su BARNAUL G RUS Читать полностью
Здравствуйте. Не одобряют кредитные каникулы .Доход не уменьшился, на 30% ответили .Справки все предоставили ,все... Читать полностью
Добрый день! Скажите, почему списалась плата за уведомление? У меня карта действительна до 2028, мне нужно ее помен... Читать полностью
Банк вернёт мне деньги? Читать полностью
Привезли бракованнный товар , на который гарантия 8 лет, мое обращение ccs-8150328, почему то маркетплейс однос... Читать полностью
Я много раз звонила по этому номеру,собирала документы по списку и всегда отказ! Читать полностью
Здравствуйте! Сними деньги на подписку cuberland без разрешения на это. Читать полностью
Добрый день! Вы когда дадите ответ ? На почту все отправил Вам. Читать полностью
Если на другом телефоне , где у сына работает СБОЛ, войти под моей учетной записью, то сразу всё перестает работать... Читать полностью
Не нужно обманывать. В чате чётко написано, что ответ поступит после решения вопроса с долгом, т.е. по логике если... Читать полностью
Альфа банк, у меня есть счёт в другом банке. Не звоните пожалуйста. Вы мне надоели. Оставляла здесь отзыв, но вы не... Читать полностью
У меня списали деньги от вас !!!!!! Читать полностью
Уже не в первый раз сталкиваюсь с проблемой, чтобы мне доставили карту. Первый раз, курьер просто не приехал, хотя... Читать полностью
27.11.2024 Я всё еще жду Вашего ответа.Спасибо. Читать полностью
Я в первую очередь обратился в Сбер, на что получил ответ, что Сбер отменить перевод не может и необходимо обращать... Читать полностью
А зачем было создано новое обращение в системе Сбера, если я вам указал номер действующей заявки? Читать полностью
Почему ваш банк заявляет что обслуживание 24/7 а для меня с 9:00 до 20:00 так было написано в чате Читать полностью