22
От МТС БАНКА пришло СМС следующего содержания:
«Уважаемый клиент! По Вашей карте МТС Деньги *0968 одобрен лимит 70000 RUR. Новый лимит будет доступен с 30.03.2014. Для уменьшения лимита отправьте на номер +7 916 7773331 СМС с текстом: «КРЕДИТ 1234 ЛИМИТ N» (где N = желаемый лимит). Для сохранения текущего лимита отправьте: «КРЕДИТ 1234 ЛИМИТ СОХРАНИТЬ» www.dengi.mts.ru»
Сегодня 30.03.14, однако ничего с лимитом не произошло. Вопрос к сотрудникам банка -когда будет доступен новый лимит?
постоянный адрес
scissors5 (Самара) • 30.03.2014 10:09
Ответ:
Добрый день! Ваше обращение содержит недостаточно данных. Просим Вас направить свои персональные данные со ссылкой на данное обращение на ящик Службы поддержки Банка: client_info@mtsbank.ru.
Сергей Картаев
К сожалению, client_info@mtsbank.ru письма по данному ящику не доходят до адресатов. Вместо ответов сотрудников банка приходит следующее: Delivery Status Notification (Failure)
От кого: postmaster@mbrd.ru <postmaster@mbrd.ru>
This is an automatically generated Delivery Status Notification.
Delivery to the following recipients failed.
res-client_info@mtsbank.ru
Я несколько раз обращалась в колл-центр, начиная с 30 марта. Сначала мне было обещано изменение лимита после 14.00 в понедельник 31 марта, затем во вторник, затем в рабочие дни, а после неизвестно когда, но " банк знает о проблеме». На фоне всего этого возникает желание закрыть карту и ее счет.
Добрый день!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Банком действительно было предложено увеличение лимита кредитования по Вашей карте. Проведенная проверка подтвердила, что по техническим причинам увеличение лимита на текущую дату не произошло.
Безусловно, сложившаяся ситуация не является нормой обслуживания для Банка, в связи с чем в настоящее время предпринимаются все необходимые меры по ее исправлению, а также мероприятия для предотвращения возникновения подобных случаев в дальнейшем. В ближайшее время проблема будет устранена.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данный случай не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Здравствуйте Елена! У меня такой вопрос. Даст ли мне кредит или карточку МТС банк, если я хочу погасить кредит в др... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Я оформила в МТС банке кредитную карту МТС деньги Студенческую,(5 тысяч), 55% годовых, о... Читать полностью
Здравствуйте. 21.12.2013г я истратила 8 тысяч рублей с кредитной карты МТС банка. Деньги переводила онлайн. 05... Читать полностью
Неделю назад обналичивал денежные средства через банкомат МТС-Банк. Карта не МТС-Банк. После подтверждения суммы сн... Читать полностью
Я брала вещь в кредит (в рассрочку) в придачу мне дали карточку на всякий случай.банк её активировал через три меся... Читать полностью
С недавнего времени являюсь клиентом Вашего банка-в принципе все устраивает...
Здравствуйте Сергей!С недавнего времени являюсь клиентом Вашего банка-в принципе все устраивает, однако столк... Читать полностью
У меня есть карта вашего банка МТС Деньги с опцией Shopping. В августе я совершил...
Здравствуйте!У меня есть карта вашего банка МТС Деньги с опцией Shopping. В августе я совершил покупок больше... Читать полностью
Добрый день)Подскажите пожалуйста могу ли я в вашем банке оформить Экспресс Кредит и какова вероятнсть если у меня... Читать полностью
Здравствуйте! В понедельник мне одобрили потребительский кредит в вашем банке, НО, когда я пошла за кредитом, меня... Читать полностью
Купили телефон в салонах связи МТС в кредит в банке МТС. Погасили досрочно, написано заявление о досрочном погашени... Читать полностью
Могу я сюда отправить документы ? Читать полностью
Не хотят разговаривать счет из за переводов говорят нет возможности разблокировать только закрыть счет очень ужасны... Читать полностью
Здравствуйте мне сегодня ограничили все операции в банке без причин, в чате написали объяснить операции по счету, я... Читать полностью
Здравствуйте, купил пополнение для Стима, но указал не тот логин. Как вернуть деньги? Читать полностью
Как изменить кмб? Почему он погружается неверно? Читать полностью
Добрый день!опдачивала кредит мужа альфа банка через сбербанк!сотрудница сбербанка допустила ошибку не указала фами... Читать полностью
Здравствуйте. Не знаю куда лучше вложить деньги чтоб они не обесценились или даже приумножить их. Сумма от 50.000.... Читать полностью
Здравствуйте.Я крайне разочарован, мне ваш банк отклоняет операцию по пополнению банковской карты с кошелька 1ЦУПИС... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста, какие у меня сейчас лимиты на снятие наличных ? Читать полностью
Добрый день. Подскажите могу ли как созаемщик (супруг заемщик)по ипотечному договору выступить в качестве страховат... Читать полностью