1
Несколько дней назад мне начали звонить сотрудники вашего банка из отдела долгов,и требовать погасить мой «долг» в сумме 1750рублей.На мой ответ,что кредит я не брала,мне ответили,что существует документ,о том,что банк16.04.09 заключил со мной договор о потребительском кредите на сумму 9000руб.Я им объяснила,что 16.04.09 я обратилась в компанию «Плюс 4 строй связь» с желанием установить в моей квартире пластиковое окно.Кредит решили оформить через ваш банк.Сотрудница вышеназванной организации подала заявку на кредит,после чего пришел ответ из банка с условиями предоставления мне кредита.Ознакомившись с условиями,я отказалась заключать договор,т.к. меня не устроил первый взнос.Соответственно договор подписывать я не стала.Как могло получится,что банк выдал мне кредит без моего согласия и моей подписи в документах?С компанией «Плюс 4 строй связь» никаких договоров я тоже не заключала,соответственно никаких товарно-денежных отношений ни с банком,ни с организацией я не имею.В субботу я ходила в филиал вашего банка в нашем городе и написала претензию.Менеджер сказала,что позвонит мне в течении дня и даст номер претензии.Но не перезвонила.А сотрудники отдела долгов который день мне звонят и требуют погасить несуществующий долг.На мои попытки объяснить ситуацию,говорят,что не может такого быть,что не дали номера моей претензии и в угрожающей форме продолжают настаивать на погашении кредита.Ответьте мне,как еще я могу доказать свою правоту и некомпетентность некоторых сотрудников вашего банка?Как долго я буду терпеть эти бесконечные звонки?Разбирайтесь сами со своими сотрудниками,почему мне не выдали номер претензии,хотя должны были сделать это сразу.А также как без моей подписи могли пройти документы на кредит???
Уважаемая Ольга Олеговна,
приносим извинения за причиненные неудобства.
Мы приложим все усилия, чтобы завершить рассмотрение претензии (№ 090516104) в сжатые сроки.
О решении по претензии мы вам сообщим.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью
Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью
Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью
здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью
как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью
смогу ли я вернуть деньги, если случайно оформила подписку альфа смарт? Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли возможность разместить денежные средства гражданина, признанного банкротом... Читать полностью
Если взять кредит под залог квартиры можно её продать? Читать полностью
как найти кредит чтобы оплатить Читать полностью
Здравствуйте, перевили деньги за аренду жилья мошенникам, уже многие от них пострадали и они активно пользуются усл... Читать полностью
Куда можно обратиться с жалобой чтоб хоть как то подействовать на альфа банк, я инвалид 2 группы они гоняют меня ту... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали вход в приложение,но не заблокировали сами карты,я уточняла в чате с банком вопрос... Читать полностью
Здравствуйте!При оплате детской картой может ли списываться со счета родителя если на детской нет денег? Читать полностью
По детской карте в январе 2025 действовала индвидуальная акция в честь дня рождения ребенка 100% кэшбэк за оплату д... Читать полностью
Здравствуйте! Есть Проблемы при обслуживании через Приложение, а конкретно, непонятно за что оплачена рассрочка/кр... Читать полностью
50581 почему так мало должно быть в 4 раза больше Читать полностью
Как скоро переведут мои денежные средства по реквизитам предоставленным мной лично при составлении заявления о закр... Читать полностью
Как отправить новый полис каско в Альфа-Банк? Читать полностью
Пишет что я клиент и требует номер счета в качестве логина. Но в Банки.ру номер счета не отображается! Читать полностью
Добрый день! Мой вопрос так еще и не решён, сегодня списание средств, кто оплачивает кредит, ошибка чья? Тенете вре... Читать полностью
17.03.25 мне в приложение пришло доп. соглашение к кредитному договору, которое вносит изменения в один пункт догов... Читать полностью
смогу ли я вернуть деньги, если случайно оформила подписку альфа смарт? Читать полностью
Добрый день.Через какие банки могу оплатить инвойс в долларах в Южную Корею? Спасибо! Читать полностью
Как прикрепить скриншот к отзыву? Читать полностью