2
Обращение-претензия № 1309280527
26 июня 2013г с использованием карты Альфа-Банка произвёл покупку, 7 сентября 2013г пришёл в отделение Альфа-Банк «Сокольники» для для закрытия всех счетов и карт. Карты были закрыты,счета как объяснили сотрудники банка будут закрыты через некоторое время после проверки,мне выдали оформленное «Заявление на закрытие счёта клиента»!
9 сентября 2013г с утра мне начинает звонить неадекватная девушка (пытаюсь подобрать слова в рамках цензуры) и требовать погашения кредита которого у меня никогда не было! Но! На всякий случай я посетил отделение Альфа-Банка и взял справку об отсутствии каких-либо кредитных продуктов! На следующее утро ситуация повторилась,любые аргументы и ссылки на имеющийся у меня документ были бесполезны! Этот ад продолжался 3—4 дня после чего я настойчиво начал обходить отделения Альфа-Банка пытаясь получить хоть какой то ответ! Это очень странно но я около 8 дней ходил по отделениям пока не начали прорисовываться контуры проблемы! Операторы в отделениях несли какой то вымышленный бред понятия не имея что произошло на самом деле! Это кстати тенденция последних нескольких лет в Альфа-Банк! Простые операции проходят на ура,как только чуть-чуть усложнить задачу и всё! Ступор! Совет! Нужно требовать «Главного» в отделении! Похоже это единственный человек который знает что делать!
Потом было составлено обращение-претензия № 1309280527 которое рассматривали около 40 дней!
Всё лучше и лучше!
26.06.2013 произвёл покупку.
07.09.2013 подал заявление на закрытие счетов и карт.
09.09.2013 Альфа-Банк требует у меня денег за покупку совершённую 26.06.2013.
Ответ в отделении! Магазин-продавец выставил к оплате в Альфа-Банк не в течении так называемого срока холдирования (примерно 10 дней) а спустя почти 3 месяца!
Ответ на обращение!
07.09.2013 закрыты карты и на счёте нулевой баланс!
09.09.2013 Магазин якобы выставил к оплате 6610р (за покупку 26.06.2013).
«26.06.2013 с помощью карты N******** по текущему счёту N******* Вами совершена расходная операция на сумму 6610 рублей, которая была заблокирована на счёте! 09.09.2013 сумма 6610 рублей списана с Вашего текущего счёта ввиду выставления её торговой организацией к оплате.»
«Так как размер удержанной 09.09.2013 суммы превысил лимит Вашего текущего счёта образовался Несанкционированный перерасход в размере 6610 рублей.»
Вопрос если сумма была заблокирована как на момент подачи заявления на закрытие счетов и карт мог быть нулеой баланс!?
26.06.2013 денег на счету было предостаточно да и после через счёт проходило много денег потому аргумент «на счёту небыло денег просто смешон!
Понимаю что правды в Альфа-Банке я всё равно не добьюсь всё же попытаюсь!
Если у вас не возникло спорных вопросов с банком Альфа очень даже не плох! Но как только «коснётся» Вы ощутите всю прелесть общения с хвалённым банком на своей шкуре!
Здравствуйте,
ответ Вам будет предоставлен в разделе «Народный рейтинг»:
http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=6463481&PAGEN_1=1 prionix
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
А ведь там нет кнопки редактирования, куда указывать... ? Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью