Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! В течение месяца пытаюсь установить двухстороннюю коммуникацию с банком, и в течение...

15.04.2014 01:47
3

Здравствуйте!
В течение месяца пытаюсь установить двухстороннюю коммуникацию с банком, и в течение 2 недель не имею отклика от банка по архиважному вопросу безопасности он-лайн платежей по ПК, эмитированной банком — последнее обращение-претензия по данному поводу зарегистрирована с номером 59289. Не подскажете, почему банк не решает проблему?

Добрый день! Благодарю за Ваше обращение и приношу извинения за длительное ожидание ответа. Действительно, на текущий момент проблема остается актуальной. По информации от коллег из службы технической поддержки необходимые доработки проводятся на стороне платежной системы Visa International и специалисты Банка делают все возможное для оперативного решения данной ситуации.

Эксперты

Кирюшина Александра
Кирюшина Александра
начальник отдела мониторинга качества клиентского обслуживания
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день Александра! Меня очень обрадовала новость о проекте, внесенном на рассмотрение...
МИнБанк

Добрый день Александра! Меня очень обрадовала новость о проекте, внесенном на рассмотрение. Новость о возможности д... Читать полностью

Вечер добрый.Подскажите,пожалуйста,хочу открыть свое дело,может ли ваш банк выдать кредит в размере...
МИнБанк

Вечер добрый.Подскажите,пожалуйста,хочу открыть свое дело,может ли ваш банк выдать кредит в размере 3.3 ... Читать полностью

Какая процентная ставка при просрочки кредита, ежемесячная оплата которой составляет 15574 руб, а...
МИнБанк

Какая процентная ставка при просрочки кредита, ежемесячная оплата которой составляет 15574 руб, а также ипотечного... Читать полностью

Здравствуйте, дело в том, что на мой телефон приходят смс от вашего банка о передвижении денежных...
МИнБанк

Здравствуйте, дело в том, что на мой телефон приходят смс от вашего банка о передвижении денежных средств. У меня н... Читать полностью

Почему банк не возвращает деньги по вине которого отправили другому получателю,как мне написать...
МИнБанк

Почему банк не возвращает деньги по вине которого отправили другому получателю,как мне написать притензию Читать полностью

от чего зависит размер процентов по вкладам и может ли создаться ситуация в будущем когда ставка по...
МИнБанк

от чего зависит размер процентов по вкладам и может ли создаться ситуация в будущем когда ставка по рублевым вклада... Читать полностью

Здравствуйте! Уважаемые сотрудники банка "МИнБ", ответьте мне на вопрос: почему с сайта...
МИнБанк

Здравствуйте! Уважаемые сотрудники банка «МИнБ», ответьте мне на вопрос: почему с сайта «Банки.ру... Читать полностью

Здравствуйте! собираюсь открыть р/с в МИнБ как ИП.
Подскажите пожалуйста, какая комиссия будет за...
МИнБанк

Здравствуйте! собираюсь открыть р/с в МИнБ как ИП.Подскажите пожалуйста, какая комиссия будет за перевод денежных с... Читать полностью

У меня заканчивается срок действия зарплатной пластиковой карты (золотая). Как продлить срок...
МИнБанк

У меня заканчивается срок действия зарплатной пластиковой карты (золотая). Как продлить срок действия карты и сколь... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь держателем пластиковой карты выданной отделением Московского...
МИнБанк

Здравствуйте! Я являюсь держателем пластиковой карты выданной отделением Московского индустриального банка в г.&nbs... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день Александра! Меня очень обрадовала новость о проекте, внесенном на рассмотрение...
МИнБанк

Добрый день Александра! Меня очень обрадовала новость о проекте, внесенном на рассмотрение. Новость о возможности д... Читать полностью

Вечер добрый.Подскажите,пожалуйста,хочу открыть свое дело,может ли ваш банк выдать кредит в размере...
МИнБанк

Вечер добрый.Подскажите,пожалуйста,хочу открыть свое дело,может ли ваш банк выдать кредит в размере 3.3 ... Читать полностью

Какая процентная ставка при просрочки кредита, ежемесячная оплата которой составляет 15574 руб, а...
МИнБанк

Какая процентная ставка при просрочки кредита, ежемесячная оплата которой составляет 15574 руб, а также ипотечного... Читать полностью

Здравствуйте, дело в том, что на мой телефон приходят смс от вашего банка о передвижении денежных...
МИнБанк

Здравствуйте, дело в том, что на мой телефон приходят смс от вашего банка о передвижении денежных средств. У меня н... Читать полностью

Почему банк не возвращает деньги по вине которого отправили другому получателю,как мне написать...
МИнБанк

Почему банк не возвращает деньги по вине которого отправили другому получателю,как мне написать притензию Читать полностью

от чего зависит размер процентов по вкладам и может ли создаться ситуация в будущем когда ставка по...
МИнБанк

от чего зависит размер процентов по вкладам и может ли создаться ситуация в будущем когда ставка по рублевым вклада... Читать полностью

Здравствуйте! Уважаемые сотрудники банка "МИнБ", ответьте мне на вопрос: почему с сайта...
МИнБанк

Здравствуйте! Уважаемые сотрудники банка «МИнБ», ответьте мне на вопрос: почему с сайта «Банки.ру... Читать полностью

Здравствуйте! собираюсь открыть р/с в МИнБ как ИП.
Подскажите пожалуйста, какая комиссия будет за...
МИнБанк

Здравствуйте! собираюсь открыть р/с в МИнБ как ИП.Подскажите пожалуйста, какая комиссия будет за перевод денежных с... Читать полностью

У меня заканчивается срок действия зарплатной пластиковой карты (золотая). Как продлить срок...
МИнБанк

У меня заканчивается срок действия зарплатной пластиковой карты (золотая). Как продлить срок действия карты и сколь... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь держателем пластиковой карты выданной отделением Московского...
МИнБанк

Здравствуйте! Я являюсь держателем пластиковой карты выданной отделением Московского индустриального банка в г.&nbs... Читать полностью

Последние вопросы организациям
когда начислят бонусы за получение карты газпромбанка

когда деньги начислят Читать полностью

Идентификация звонков
Совкомбанк

я со своей стороны настоятельно рекомендую банку действовать в рамках закона и условий договора (в котором прописан... Читать полностью

Мнение про вклад 23 %
Ozon Банк

Прочитал отзывы о вкладе с повышенной ставкой 23%. Умиляют хорошие отзывы и высокий балл оценок за обслуживание. Го... Читать полностью

27.04.2025 О банке
Списание комиссии при покупках в Сплит
Альфа-Банк

Обращение A25042513661, пожалуйста верните комиссию  Читать полностью

Не приходит 2000₽ за отзыв
КАМКОМБАНК

Опубликовала отзыв. Обещенное вознаграждение не приходит. Разберитесь пожалуйста.  Читать полностью

Ограничение операций
Ozon Банк

Ограничили операции по карте, пришел один большой перевод, и ушел другой большой перевод, было еще много небольших.... Читать полностью

27.04.2025 ОСАГО
"Мошенничество" в оплате
Сбербанк

Блокирует перевод. Читать полностью

27.04.2025 Другое
Разблокировать банковские карты и онлайн приложение. Кодового слова не было в анкете которую я заполнял.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Пишу вам еще раз, помогите пожалуйста разблокировать мои карты и онлайн приложение. У меня нету возмо... Читать полностью

Злоупотребление властю
Сбербанк

Я француз, новый иммигрант согласен указу номер 702, у меня есть идеологическая виза. Я купил квартиру 3 месяца наз... Читать полностью

27.04.2025 Другое
Приостановление операций
Ozon Банк

Мне перевели средства на карту и карту заблокировали, 26.04.25 якобы я нарушила правила пользования картой, ознаком... Читать полностью