0
Здравствуйте, Елена! Я попала в непростую ситуацию и очень надеюсь на Вашу помощь в мае прошлого года взяла в кредит косметику DeSheli. Работники данной компании оказывали психологическое воздействие и я с уверенностью, что кредит мне все равно не дадут, т. к. незадолго до этого я пыталась брать в кредит гораздо более дешевые товары и везде получала отказ. К моему удивлению ваш банк кредит мне выдал. Косметика оказалась ужасной (пошла аллергия), но будучи неконфликтным человеком, я решила погасить кредит и забыть все это, как страшный сон. В июне мною было совершено досрочное погашение через «Связной». Вскоре, предварительно позвонив, мне прислали по почте пластиковую карту с кредитным лимитом 150 000 руб., а вот сообщить, что у меня, оказывается каким-то образом, осталась маленькая задолженность, сотрудники банка почему-то забыли. А вспомнили в марте этого года, когда сумма выросла почти до 10000 руб. Суммы работниками называются разные. В данное время я являюсь безработной, имею двоих несовершеннолетних детей и выплачиваю ипотеку. Как мне быть? Все советуют обратиться в суд. Можно ли найти другой выход из сложившейся ситуации? Надеюсь на Вашу помощь.
Добрый день! Решение о предоставлении кредита принимается Банком на основании предоставленных Клиентов анкетных данных, его финансовой нагрузки и кредитной истории.
Сумму необходимую для осуществления досрочного погашения задолженности Вы могли уточнить по телефону горячей линии Банка (8-800-775-88-88) или посмотреть в Графике платежей в поле «полная сумма задолженности».
Для осуществления досрочного погашения задолженности по Договору в дату первого ежемесячного платежа Вам необходимо было обеспечить на счете сумму основного долга и проценты, начисленные за период с 24.05.2013 г. по 24.06.2013 г.
На счет Договора 14.06.2013 г. поступила сумма денежных средств превышающая на 32 коп. сумму взятого Вами кредита. В связи с этим досрочное погашение задолженности не было осуществлено, задолженность погашается в соответствии с Графиком платежей. Условиями Банка не предусмотрено информирование Клиентов о неосуществлении досрочного погашения, т. к. право выбора досрочно закрыть кредит или осуществлять погашение задолженности в соответствии с Графиком платежей предоставляется Клиентам в случае отсутствия нарушения ими условий Договора.
Ежемесячный платеж на дату 24.03.2014 г. был оплачен по Договору частично, т. е. Вы нарушили условия Договора, и Банк принял меры по взысканию с Вас просроченной задолженности.
Если перед тем, как внести денежные средства, Вы уточняли сумму задолженности необходимую для закрытия Договора в Банке, то рекомендуем Вам обратиться в офис Банка и оформить заявление с подробным описанием ситуации.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
После написания мно пояснения о поступивших на счет деняг,сотрудница банкасказала что счет разблокируют через сутки... Читать полностью
благодарю за ответ подскажите , пожалуйста , то, что альфа банк оформил на меня покупку полиса № L0532/559/D143101/... Читать полностью
все предоставила в отделение банка! Читать полностью
Не понимаю где отобразиться информация о том что я участвую в акции "Бонус за карту", участвую ли я? Во вкладке "За... Читать полностью
Сделал заказ в интернет магазине днс, с оплатов кредит. заполнил заявку через сайт днс, потом перекинули на сайт хо... Читать полностью
https://drive.google.com/file/d/1PYJ-bXT7w0Ti4l0tyq7c2J9xzL_1EkH2/view?usp=drivesdkhttps://drive.google.com/file/d/... Читать полностью
Добрый день. Отвечали на мой отзыв и сказали, что разберетесь с ситуацией? Есть какая-то информация? Читать полностью
И сколько месяцев вам нужно чтобы решить проблему?? Сроки постоянно переносите (все скрины переносов есть). Мои ден... Читать полностью
Здравствуйте,вы честно уже надоели кормить завтраками,что скоро ваш отзыв проверят,на него уже комментарий оставили... Читать полностью