5
Добрый день!
Я уже задавала вопрос № 6423945, казалось бы, исправила ситуацию — погасила задолженность по пропущенному минимальному платежу три дня назад, однако КАЖДЫЙ ДЕНЬ в 10 часов утра ваш банк продолжает мне звонить на домашний номер, где проживают мои родители, хотя я два раза звонила в отдел по работе с просроченной задолженностью и говорила что я сейчас нахожусь ЗАГРАНИЦЕЙ!!! Мне говорили что записали эту информацию, я причем предлагала записать актуальный номер в Испании, отказывались, но главное — задолженность погашена уже! Неужели у вас полностью отсутствует коммуникация между отделами?? Что это за терроризм вообще???? В банке Райфайзен не могут записать
и второй вопрос — карта остается заблокированной, несмотря на погашенную задолженность. когда она будет разблокирована?
Добрый день,
Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Нам не удалось связаться с Вами для предоставления более подробной информации по Вашему вопросу.
Позвольте предложить письменный ответ: для разблокировки карты необходимо погасить всю сумму просроченной задолжности- после внесения суммы на счет карта будет разблокирована на 3й рабочий день.
Так же обратите пожалуйста внимание: чтобы избежать образование просроченной задолжности в дальнейшем необходимо внести сумму минимального платежа до 28 апреля включительно.
С уважением, Данилова Наталия
Эксперты
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в связи с чем после внесения средств через банкомат они отображаются в выписке... Читать полностью
Здравствуйте. 2 раза делала возврат средств на карту, деньги ни разу не пришли (с магазином связывалась, они подтве... Читать полностью
24 мая 2014 г. в 18:41 снимали деньги в банкомате на речном вокзале возле магазина...
Добрый день!24 мая 2014 г. в 18:41 снимали деньги в банкомате на речном вокзале возле магазина Перекресто... Читать полностью
Уже год не работает выдача наличных через банкоматы МДМ банка, говорит, что ошибка...
Добрый день!Уже год не работает выдача наличных через банкоматы МДМ банка, говорит, что ошибка и все. Звонки в 8800... Читать полностью
Недавно Ваш банк сообщил, что у вас проблемы с прохождениями операций по картам. Сейчас нахожусь в Италии, в... Читать полностью
Сколько дней даётся для подачи заявки на спорную тразакцию по карте VISA? Читать полностью
Обращалась в службу поддержки по вопросу конвертации при оплате рублевой картой за...
ЗдравствуйтеОбращалась в службу поддержки по вопросу конвертации при оплате рублевой картой за рубежом. Оплата буде... Читать полностью
Добрый день. Сотрудники вашего банка подозреваются в мошенничество и присвоении средств клиента. Рекомендую отреаги... Читать полностью
Моя знакомая сейчас в Перу. Ее карта (кредитная Visa) была заблокирована при попытке оплатить покупку. Она занет, ч... Читать полностью
Здравствуйте! Задал Вам вопрос 03.05, ответа еще не получил. Суть вопроса: не проходит перевод с2с с карты VI... Читать полностью
Здравствуйте. Я несколько месяцев назад открыл счет могу ли я использовать его для начислений стипендий? Читать полностью
Здравствуйте подскажите мне, а то придётся обращаться в суд! Получаю заработную плату на вашу карту, я клиент вашег... Читать полностью
Моя дочь является держателем двух кредитных карт. Время от времени она пользовалась...
Здравствуйте!Моя дочь является держателем двух кредитных карт. Время от времени она пользовалась средствами э... Читать полностью
По моей карте банка Райффайзен был начислен штраф за пропуск минимального платежа...
Добрый день!По моей карте банка Райффайзен был начислен штраф за пропуск минимального платежа, который было необход... Читать полностью
Прошу разъяснить обоснованность штрафов от 28.12.2013 (с ссылкой на пункт...
Здравствуйте,Прошу разъяснить обоснованность штрафов от 28.12.2013 (с ссылкой на пункт договора, обязывающий вносит... Читать полностью
Пользуясь кредитной картой "Наличная карта" я обезналичил 90% средств на...
Здравствуйте.Пользуясь кредитной картой «Наличная карта» я обезналичил 90% средств на карте, но 10%, ко... Читать полностью
Здравствуйте, добрый день! Хочу поинтересоваться по условиям кредитной карты «Наличная карта»(http://ww... Читать полностью
Здравствуйте!Я держательница кредитной карты, у меня по ней нет задолженности,но мне на телефон бесконечно присылаю... Читать полностью
Много лет пользуюсь кредитной картой банка Райффайзен, сейчас у меня карта Visa (...
Добрый день.Много лет пользуюсь кредитной картой банка Райффайзен, сейчас у меня карта Visa (срок действия до 2015... Читать полностью
Добрый день! Была в Дополнительном офисе «Отделение «Рязанский проспект» 21.12.2013 г. Хотел... Читать полностью
Добрый день, я, Ширяев Сергей Васильевич 17.12.2002 года рождения, паспорт серия 2223 номер 560563, направлял обяза... Читать полностью
У меня появилась AnanVoprosyBot MOSKVA RUS без моего ведома и снимает деньги Читать полностью
По исполнительному производству все взыскано, но банк говорит что пристав не в полном объеме прислал деньги банку,... Читать полностью
И где снова ответ??? 3 дня прошло, абсолютное бездействие. Я не в одном банке такого безразличия не встречал, даже... Читать полностью
С меня сейчас списали 6480₽ за услугу «минимальный платеж», которой я не пользовался - так как всегда платил станда... Читать полностью
Можно ли пользоваться покупкой или продажей цифровой валюты через криптобиржу bybit посредством сервиса p2p и вывод... Читать полностью
А как долго необходимо ожидать ответ ? Читать полностью
Здравствуйте, Мария! Подскажите, пожалуйста, новые карты дебетовые с кэшбэк-категориями всегда теперь будут только... Читать полностью
Я на данный момент нахожусь на территории ДНР. У меня нет доступа к привязонму номер, соответственно нет возможност... Читать полностью
Здравствуйте! info-portal G NIZHNIY NO RUS Списывал деньги с карты по 399 и по 99 рублей несколько раз За что могли... Читать полностью