2
Здравствуйте.
По вашему ответу :
1. Пакет «Базовый» мне оформили сотрудники банка. Я просил оформить мне пакет «Он-лайф». И про разницу в их стоимости я знаю — стал бы я брать более дорогой пакет? Так что это ошибка банка, не моя.
2. Я подключал услугу «Альфа-клик», а не «Альфа-чек». Услуга «Альфа-чек» платная, и мне об этом прекрасно известно. И при оформлении документов я проверял, чтобы мне ничего лишнего не вписали. Никакого заявления на услугу «Альфа-чек» с моей подписью в банке быть не может.
3. Никаких смс о подключении услуг я не получал. И соответственно, в банк я не обращался — откуда мне было знать, что мне там
В общем, как я понимаю, лично Вы проверить ничего не можете, а местные сотрудники попросту сообщают Вам недостоверную информацию (а кто хочет быть уволенным?). Видимо единственное, что мне остается — это расторгнуть договор. Судиться
Клиента вы потеряли. Зато «заработали»
целых 59р.
Пусть хоть для кого-то эта история будет информацией к размышлению.
Здравствуйте,
на момент Вашего обращения в отделение, в системе Банка по умолчанию у Вас был уже оформлен пакет услуг «Базовый» (данный пакет указывается при оформлении кредитной заявки), соответственно сотрудником была осуществлена смена пакета услуг «Базовый» на «Он-Лайф» по Вашему распоряжению. Мы пониманием, что возможно в данной ситуации сотрудник не предоставил Вам разъяснений о причине смены пакета услуг. Однако ошибка в открытии и смене пакета услуг отсутствует.
Смс сообщения о подключенной услуге «Альфа-Чек», об операциях по счету (в частности поступление денежных средств) по услуге и пароли для входа и совершений операций в Интернет Банке «Альфа-Клик» направлялись Вам на один номер телефона, указанный Вами в контактных данных. Хотим отметить, что операцию оплаты мобильной связи с вводом пароля в Интернет Банке, направленного на Ваш номер телефона Вы подтвердили, соответственно номер, указанный в системе Банка и по услуге «Альфа-Чек» корректен.
Смс информирование о подключенной услуге направлялись Вам Банком корректно и своевременно. В данном случае, хотим сообщить, что Банк не несет ответственности за сбои в работе сетей связи, возникшие по не зависящим от Банка причинам и повлекшие за собой несвоевременное получение или неполучение Клиентом уведомлений Банка.
В ККО «Иртыш» направлены документы для ознакомления, подписанные Вами собственноручно.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Я гражданин Беларуси. Хочу открыть вклад (и внести сумму) на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нот... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
А Вы отправляли информацию об открытии вклада в Вашем банке? Читать полностью
Очень жду результата рассмотрения! Читать полностью
я им звонил, они сбрасывают после "переброса" на оператора по службе доставки Читать полностью
по некоторым обстоятельствам не могу получить карту в назначенном месте в назначенное время, хотел бы поменять хот... Читать полностью
А как же тогда Вы проводили акцию?И почему сервис баскит отвечает,что Вы не даёте информацию об открытии вклада в В... Читать полностью
Добрый день! Хотели бы связаться с вами по вопросам рекламной кампании и креативным стратегиям. Подскажите куда мож... Читать полностью
Потеряна сим-карта. Сам нахожусь за границей. Не имею возможности обратиться в отделение банка или сменить номер те... Читать полностью
Страхование авто, только на год? Можно ли застраховать на три месяца? Читать полностью
кредит Читать полностью
Да, осаго. Сверху в сообщении все написал же. Читать полностью
Доброе утро . Да все верно, деньги вернули . Только вернули не всю сумму ЧЕТЫРНАДЦАТЬ тысяч было удержано в счет ал... Читать полностью
как я могу получить Читать полностью
Возможно сделать перевод на другие реквизиты, при закрытие счета если 115фз? Читать полностью
У меня заблокировали карту,документы все предоставил ,толку нет! Читать полностью
В феврале мне позвонила сотрудник банка с предложением включить услугу страхование задолженности по кредитной карт... Читать полностью