Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте.Я написала заявление(причём второе,так как первое не прошло) о закрытии кредитной...

Здравствуйте.Я написала заявление(причём второе,так как первое не прошло) о закрытии кредитной карты МТС 9 апреля,но уже прошло 15 дней и карта не закрыта!!(задолжностей по карте -НЕТ)По какой причине это происходит?Не в одном банке таких проблем не было, в течении 3 х рабочих дней карта закрывалась…а в вашем Банке 15 дней и карта НЕ ЗАКРЫТА!!!!!!РЕШИТЕ ЭТОТ ВОПРОС ИЛИ МНЕ ПРИДЁТСЯ ОТПРАВИТЬ ЖАЛОБУ В ОТДЕЛЕНИЕ ЦЕНТРАЛЬНОГО БАНКА И ОБРАТИТЬСЯ в СУД!!!

Екатерина, добрый день!

Ваша карта закрыта 11.04.2014. По правилам Платежной системы счет закрывается в течение 45 календарных дней с даты написания заявления.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
7 июня написал заявление на закрытие кредитной карты (копия имеется). При этом карту не забрали, а вернули…

7 июня написал заявление на закрытие кредитной карты (копия имеется). При этом карту не забрали, а вернули на руки,... Читать полностью

Скажите, может быть пересмотрен процентная ставка по ипотеке в новостройке, если дом сдан и квартира…

Скажите, может быть пересмотрен процентная ставка по ипотеке в новостройке, если дом сдан и квартира оформлена в со... Читать полностью

как оформить кредитную карту он-лайн

как оформить кредитную карту он-лайн Читать полностью

Сергей !!! Добрый День
Вы так мне не ответили на мое письмо от 19.04.2014
Хотелось спросить...

Сергей!!! Добрый ДеньВы так мне не ответили на мое письмо от 19.04.2014Хотелось спросить бы у Руководства Банка --Е... Читать полностью

Здравствуйте,Сергей! Являюсь держателем кредитной карты вашего банка,планирую на зимних каникулах пользоваться…

Здравствуйте,Сергей!Являюсь держателем кредитной карты вашего банка,планирую на зимних каникулах пользоваться ей в... Читать полностью

Здравствуйте Елена!У меня такая история!Я взяла телефон кредит в МТС салоне.Кредит можно заплатить через…

Здравствуйте Елена!У меня такая история!Я взяла телефон кредит в МТС салоне.Кредит можно заплатить через карточку и... Читать полностью

Добрый день. В 2013г. мне было предложено приобрести пластиковую карту банка ВТБ, заплати 8 т.р. я...

Добрый день. В 2013 г. мне было предложено приобрести пластиковую карту банка ВТБ, заплати 8 т.&nb... Читать полностью

Здравствуйте, я подала интернет заявку на кредит. Мне пришло письмо, что в течение 2х дней со мной...

Здравствуйте, я подала интернет заявку на кредит. Мне пришло письмо, что в течение 2х дней со мной свяжется ваш сот... Читать полностью

хотела получить кредитную карту,но мне отказали т.к. в 2011 году я от карты отказалась и теперь я неблагонадежный…

хотела получить кредитную карту,но мне отказали т. к. в 2011 году я от карты отказалась и теперь я неблаг... Читать полностью

Могу ли я снимать наличные с карты МТС банка?

Могу ли я снимать наличные с карты МТС банка? Читать полностью

Последние вопросы организациям
О приостановлении списания денежных средств со счетов по мораторию на время прохождения военной службы в ВС РФ
Совкомбанк

Ответ стандартен. Хотелось бы поскорее увидеть результат. Или только через ЦБ РФ в Вашем банке решаются подобного р... Читать полностью

У меня сняли деньги

У меня сняли деньги. Я не подписывался. Верние мне мои деньги Читать полностью

Отзыв на банки ру...
КАМКОМБАНК

Добрый день. Ранее оставлял отзыв на банки.ру для участия в акции по начислению денежных средств на мобильный счет.... Читать полностью

По отзыву просили прикрепить талон
КАМКОМБАНК

Я оставляла отзыв по обмену валюты на право получения вознаграждения за отзыв, эоектрон талон прикрепляла изначальн... Читать полностью

16.07.2025 Другое
IT-ипотека. Смена залога (поменять предмет ипотеки)
ВТБ

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли поменять предмет действующей it-ипотеки? Если да, то что нужно сдела... Читать полностью

поддержка молчит. горячая линия даже ничего сказать не дает. звоню, 15 сек проходит и сбрасывают
Ozon Банк

Столкнулся , с блокировкой по 115 фз , пришло сообщение в чат о происхождении и подтверждение моих операций . Дал в... Читать полностью

Не прикрепились файлы

ЗдравствуйтеЯ пишу отзыв о Совкомбанке .Прикрепляю скриншоты.Они отображаются Загружено , но когда нажимаю финальну... Читать полностью

здравствуйте , разблокировка карты
Сбербанк

Столкнулся , с блокировкой по 115 фз , пришло сообщение в чат о происхождении и подтверждение моих операций . Дал в... Читать полностью

Несоблюдение сроков проверки документов на недвижимость ДОМКЛИК
Сбербанк

Насколько увеличены? Есть максимальный срок? Почему служба поддержки не отвечает вообще? У меня есть одобрение от д... Читать полностью

16.07.2025 Другое
Не выплатили кэшбэк по надуманным основаниям.
Альфа-Банк

Добрый день! Вы скопировали ответ, который я получил ранее в чате банка. Я еще раз прошу родробнее об'яснить: почем... Читать полностью

16.07.2025 О банке