5
Здравствуйте!
Я являюсь держателем карты зарплатного проекта Visa Classic Сбербанка России. 25.09.2013 в районе 13часов,мной была подключена услуга «Мобильный банк». 26.09.2013 г. в 01час 47 минут и в 03 часа 18 минут без моего ведома, посредством СМС запросов (из ответа на претензию в ОАО «Сбербанк России») с моей карты были украдены денежные средства в размере 9800 и 8000 рублей соответственно. При этом 9800 руб. были переведены на баланс моего телефона (Билайн) и тут же двумя равными суммами по 4991 руб. списаны за мобильную коммерцию. Вторая украденная сумма 8000 руб. была переведена на расчетный счет некоего Щербакова В. В..
Все это время сотовый телефон был при мне. Данные операции я не совершал и подтверждение перевода денежных средств не давал.
Написав заявление о спорных операциях в Тверское ОСБ 8607/0161,получил ответ № 004040-2013-096569 о том что Банк выполнил свои обязательства и рекомендует обратиться непосредственно к Щербакову В. В. и сотовому оператору. Физическое лицо сотрудникам полиции установить не удалось по причине несоответствия паспортных данных в базе Сбербанка и полиции. Претензии в Билайн результатов тоже не дали. Он отказал по причине отсутствия каких-либо обязательств перед абонентом.
При подключении услуги «Мобильный банк» мне не была предоставлена полная информация о банковских услугах при использовании услуги «Мобильный банк», а именно, что денежные средства легко можно переводить на чужие банковские и сотовые счета без распоряжения владельца оригинала карты. Если бы я знал о всём спектре услуги (мне необходимы были только СМС — уведомления), то не согласился бы на её использование, так как она могла причинить и причинила впоследствии мне значительный имущественный вред.
Почитав в интернете отзывы других пострадавших, я сделал вывод,что услуга «Мобильный банк» имеет серьёзные недоработки в части безопасности проведения платежей и никто не несёт ответственность за воровство. Надеюсь,что данные недоработки не являются ключиком для совершения воровства…
Кто мне вернёт украденные денежные средства???[B]
Здравствуйте!
Сожалею, что Вы столкнулись с мошенническими действиями и средства были списаны с Вашей карты. Уточнила информацию по проведенным банкам проверкам: все данные были отражены точно и переданы в правоохранительные органы. Данный вопрос находится вне юрисдикции банка, поэтому рекомендую урегулировать его в правоохранительных органах.
.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте, в приложении Купер не отображается баллы спасибо, что с этим можно сделать? Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства. Просьба разблокировать карты и счета. Решение суда уже есть на сайт... Читать полностью
Здравствуйте!Учусь по специальности банковское дело ,19 мая выходись на практику в филиал Сбербанка и возникает воп... Читать полностью
05.04.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
У меня нету кредитной нагрузки. Я в состоянии оплачивать кредит. Была ситуация, но я и решилась подать на банкротст... Читать полностью
До 2024 года не было ни каких списаний с карт, второй год подряд организация CYBERZAIM RUS просто в наглую пытаются... Читать полностью
Добрый день . Переводы на карту от физ.лиц , блокировка карты по ФЗ 115 в Чечне это массовые явление , нет развитых... Читать полностью
Ваш купер задолжал звонить ежедневно с работой доставщиком!!Убери мой номер из базы, я не давала согласия,я не иска... Читать полностью
24.04.25 завершилась процедура банкротства , решение есть на сайте арбитражного суда и у меня в электронном виде. Ф... Читать полностью
Здравствуйте. Когда можно будет получить ответ? Читать полностью
Предыдущий вопрос был удален.Являюсь взыскателем физическми лицом. Уже больше ДВУХ НЕДЕЛЬ(12.04) как я подал исполн... Читать полностью
Вчера внесла деньги через банкомат втб на озон карту 9 тыс банкомат заживал их и на счет не положил, звонила втб ск... Читать полностью
Почему не зачли мой отзыв? Как его теперь удалить? Читать полностью
вопрос все еще открыт. Обьяснений требую почему мне приходили уведомления такого рода. Я не ленивый напишу заяву в... Читать полностью
Можно ли в вашем отделении перевести пенсию из сбербанка в ВТБ банк Читать полностью
Подскажите перевод № документа: M60912812416 деньги с совкомбанка списались ещё а 17 вечера время 22 час денег на... Читать полностью
Я повторяю еще раз. Я не давала согласия на сбор биометрии. Я против того, чтобы на мне обкатывали эти методики. Ка... Читать полностью
Т банк привязал мой номер телефона к профилю другого человека. Мне теперь постоянно звонит т банк (отдел урегулиров... Читать полностью
иррПравда, для того чтобы получить выплату, то тебе скидывают сайт сбербанк ордер, чтобы получить деньги и там нужн... Читать полностью
Ограничили операции по карте, отвечают крайне редко, на протяжении трех дней уже пытаюсь решить вопрос. На горячей... Читать полностью