4
Добрый день, Эдуард!
Обратил внимание на то, что специалисты call-центра на мой вопрос о сроках проведения (зачисления) средств на дебетовую карту при её пополнении с помощью VISA QIWI Wallet называют срок — моментально, но добавляют в некоторых случаях до 1 рабочего дня. Эта последняя фраза — некорректная, так как, согласно п. 11, 13 ст. 7 Главы 2 Федерального закона от 27 июня 2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» установлен единый порядок: «Перевод электронных денежных средств осуществляется [/B] незамедлительно после принятия оператором электронных денежных средств распоряжения клиента.», т. е. вольное толкование или недопонимание, а иногда и нежелание сотрудниками call-центра знать этот Закон крайне настораживает. Просьба обязать сотрудников знать и понимать требования банковского законодательства, а не их вольное толкование.
Добрый день.
Ваше толкование 161-ФЗ мне понятно. Обязательно передам Ваше предложение коллегам из уполномоченного подразделения.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Можно получать деньги, перечисленные на карточку, по паспорту, без карточки(если таковой не оказалось рядом). Можно... Читать полностью
Первый. Вчера я открыла вклад "Максимальный" в...
Здравствуйте. У меня 2 вопроса.Первый. Вчера я открыла вклад «Максимальный» в «Траст» под 1... Читать полностью
На счет открытия вклада.
Ваши коллеги мне прислали правила акции...
Господа, подскажите!На счет открытия вклада.Ваши коллеги мне прислали правила акции «Приведи Друга», гд... Читать полностью
Подскажите, пож-та, не является ли нарушением что Банк-Т (2tbank) при открытии вклада...
Добрый день!Подскажите, пож-та, не является ли нарушением что Банк-Т (2tbank) при открытии вклада не оформляет дого... Читать полностью
Согласно общедоступной информации...
Очередной раз спасибо за Ваш ответ и Ваши разъяснения, Эдуард.Согласно общедоступной информации с сайта Сбербанка,... Читать полностью
Как получить на сайте banki.ru промокод для открытия вклада в банке «Ренесанс кредит», спасибо Читать полностью
добрый день аартём ишунин прошу помогите увелисить кред лемит на 15т не хватает на отпуск оброщался в банк сказали... Читать полностью
Что делать, если банк не отдает деньги с депозита? Читать полностью
Здравствуйте, меня интересует такой вопрос. Если я открываю вклад в банке на 1 год, к примеру на 1000 рублей, (1 ян... Читать полностью
Добрый день! 21 марта я зарегистрировалась на проекте COLD LINE,открыла там свой кошелек и перевела с карты −... Читать полностью
Банк полное дно. 15 ноября я принял участие в акции 2000 баллов на покупки у партнеров от 2000. Суть акции: ввести... Читать полностью
Здравствуйте ,подскажите в каком филиале СБ в г.Тверь я могу провести электронную регистрацию сделки с недвижимост... Читать полностью
Как удалить анкету для микрозацмов Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом. Последние три года обслуживания неуклонно падает. Купил проход в бизнес зал согласно... Читать полностью
Хотел получить бонус по ссылке за отзыв о банке. Оказывается, он должен быть только с оценкой в 5 баллов, иначе его... Читать полностью
Оформил кредит. Решил снять деньги. Когда снимал банкомат в офисе банка при свидетельстве консультанта несколько ра... Читать полностью
было уведомление "🎁 С 14 ноября по 17 декабря включительно советуйте нас 3 друзьям и получайте бонус — до 10 000 ₽... Читать полностью
Жду ответа по последнему своему вопросу! Читать полностью
Добрый вечер 1). Если написать заявление, то оно автоматически будет продлеваться или приходить и писать каждый мес... Читать полностью
Добрый вече, мне заблокировали дистанционное обслуживание еще в сентябрк, сейчас я наконец-то приехел в москву(учус... Читать полностью