6
Добрый день, Эдуард!
Обратил внимание на то, что специалисты call-центра на мой вопрос о сроках проведения (зачисления) средств на дебетовую карту при её пополнении с помощью VISA QIWI Wallet называют срок — моментально, но добавляют в некоторых случаях до 1 рабочего дня. Эта последняя фраза — некорректная, так как, согласно п. 11, 13 ст. 7 Главы 2 Федерального закона от 27 июня 2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» установлен единый порядок: «Перевод электронных денежных средств осуществляется [/B] незамедлительно после принятия оператором электронных денежных средств распоряжения клиента.», т. е. вольное толкование или недопонимание, а иногда и нежелание сотрудниками call-центра знать этот Закон крайне настораживает. Просьба обязать сотрудников знать и понимать требования банковского законодательства, а не их вольное толкование.
Добрый день.
Ваше толкование 161-ФЗ мне понятно. Обязательно передам Ваше предложение коллегам из уполномоченного подразделения.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
В каких случаях при открытии вклада бонус 1,5% не начисляется? Если пополнить новый вклад в связном, бонус будет?Ес... Читать полностью
Потеряла работу, лежала в больнице 3 месяца. Есть кредит в банке, банк отказывает в рефинансировании кредита. Как п... Читать полностью
Здравствуйте. Дата актуализации вклада 02.02.2015 означает, что вклад актуален с этой даты по настоящее время? Читать полностью
Имею пластиковую карту Вашего банка, как узнать остаток. Читать полностью
Здравствуйте, Артем. 14 .02 .2012 у меня встреча с представителем Вашего банка,но почитав отзывы / а они практическ... Читать полностью
Вопрос простой.у меня вклад в Русславбанке, но по данным Русславбанк купит ФК Открытие вместе с системой контакт.Чт... Читать полностью
Здравствуйте!Обеспокоена следующим вопросом(очень!!!!).Сегодня получила по электронной почте уведомление о списании... Читать полностью
Доброго времени суток!подскажите сегодня хотел пополнить баланс на карту втб-24 ! банкомат мою карту не хочет прини... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,вчера на улице ко мне подошел молодой человек и попросил меня заполнить заявку в... Читать полностью
Добрый день!11.07.2012 года обращалась в банк для предоставления мне выписки по счету вклада и текущему счету. На т... Читать полностью
Доброго дня !Вопрос на 13.03.25 не решен, заведено новое обращение. Читать полностью
Перевели автокредит с Росбанка в Т банк и начались проблемы с графиком платежей, изначально сумма платежа была иной... Читать полностью
Здравствуйте я Сотволдиев Хурсанбек Дилшодбек угли тержатель Тинькофф карта не смогу войте в личном кабинете забыл... Читать полностью
Регистрировал я.Да, все верно. Читать полностью
Нашей Компанией ООО "БухСтоун" 2460107469 с 04.03.25г. ведется диалог со Сбербанком , пишутся письма, жалобы , прет... Читать полностью
Добрый день !Видимо, это на текущий момент единственная форма, где от Сбера можно еще дождаться адекватного ответа.... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста заблокировали карты и счета в ответ услышали что данные попали к третьим лицам о... Читать полностью
Доброго дня. Попала в банк случайно, вам пепедали кредиты Хоума, там был небольшрй кредит Я, технически грамотный ч... Читать полностью
Здравствуйте я вчера оформил полис осага на автомобиль,а имайл был не правильным и как это исправить,чтоб мне на по... Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста решить мою проблему. В июле взяла ипотеку под 2%( так как работаю врачом Амурская... Читать полностью