8
Здравствуйте! Надеюсь хотя бы Вы поможете ответить на простейший вопрос
Начну с того, что настолько недалеких сотрудниц, что сидят в вашем КЦ, я еще не видывал.
В общем ситуация такая: у меня есть дебетовая карта по программа Респект, с индивидуальным дизайном.
В ноябре этого года срок действия ее закончится, и как мне удалось добиться таки от одной сотрудниц КЦ, будет инициирован автоматический перевыпуск.
Но будет ли при этом сохранен дизайн, она не знает. Как не знают и еще 5 ее коллег, на которых меня отфутболили. Сказали обращаться в отделение. Понятное дело, это шаблонная фраза чтобы отвязаться.
Пошел в отделение, и что вы думаете? Ответили звоните в КЦ! Мы не знаем. Это вообще как понимать?
А теперь вопросы:
1) Сохранится ли изображение на новой перевыпущенной карте, или будет стандартная картинка?
2) Если не сохранится, то нужно ли загружать новую?
3) Если сохранится, то что нужно сделать, чтобы мое изображение не было напечатано, а была напечатана стандартная обычная для таких карт картинка?
4) Когда нужно подойти за картой в отделение, и будет ли какое-либо оповещение об этом
5) Куда мне следует написать, если ответ, который вы дадите на это обращение, окажется неверным и Вы меня обманете?
Заранее благодарю.
Добрый день, Антон!
Сожалею, что в контактном центре не смогли дать полный ответ о перевыпуске Молодежной карты.
При очередном перевыпуске карты с индивидуальным дизайном сохраняется изображение, загруженное Вами при первоначальном заказе карты. За перевыпуск карты с индивидуальным дизайном взимается плата в размере 500 рублей.
В том случае, если Вы хотите выпустить карту со стандартным дизайном, я рекомендую составить заявление на отказ от перевыпуска существующей карты не позднее, чем за 60 дней до окончания срока ее действия и оформить заявку на выпуск новой Молодежной карты. Оформление заявления на отказ от перевыпуска позволит Вам пользоваться текущей картой вплоть до срока окончания ее действия.
Обращаться за перевыпущенной картой необходимо в отделение банка, в котором Вы первоначально ее получали после 15-го числа того месяца, в котором заканчивается срок ее действия. Если Вы хотите получить карту в другом отделении банка, то также необходимо не менее чем за 60 дней до окончания срока действия оформить заявление на перевыпуск карты не по месту ведения счета. При перевыпуске карты Вам придет SMS-уведомление.
Если у Вас есть пожелания или предложения по качеству обслуживания в нашем банке, рекомендую оставить обращение на сайте банка по ссылке https://ok.sberbank.ru.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
там нет адреса почты, напишите тогда сюда Ваш ответ, пожалуйста Читать полностью
В банке ВТБ платежи по моей кредитной карте установлены до 20 числа каждого месяца. Платил исправно 6 месяцев.В ЛК... Читать полностью
Что делать списали деньги без моего согласия с сайта primezaim.su BARNAUL G RUS Читать полностью
Здравствуйте. Не одобряют кредитные каникулы .Доход не уменьшился, на 30% ответили .Справки все предоставили ,все... Читать полностью
Добрый день! Скажите, почему списалась плата за уведомление? У меня карта действительна до 2028, мне нужно ее помен... Читать полностью
Банк вернёт мне деньги? Читать полностью
Привезли бракованнный товар , на который гарантия 8 лет, мое обращение ccs-8150328, почему то маркетплейс однос... Читать полностью
Я много раз звонила по этому номеру,собирала документы по списку и всегда отказ! Читать полностью
Здравствуйте! Сними деньги на подписку cuberland без разрешения на это. Читать полностью
Добрый день. Хотела досрочно частично погасить кредит. Рекомендованная сумма к погашению 25.11.2024г для уменьшения... Читать полностью
Косоротова Ирина Валентиновна. Я клиент Альфа банка . Общалась в чате банка, мне была оказана помощь Альфа банка. Я... Читать полностью
Маргарита, добрый день! Как и необходимо, я и прикрепляла, и сегодня прикрепила опять чат с перепиской, однако там... Читать полностью
добрый деньпо какой причине банк отказывает мне в компенсации той ошибки, которую он же и совершил?????мне предлога... Читать полностью
Ситуация в следующем. 21 ноября в соответствии с законодательством РФ на мои счета был наложен арест (счета в сберб... Читать полностью
Здравствуйте, что делать если не получается перевести деньги по номеру телефона на мою карту Альфа банка? Читать полностью
там нет адреса почты, напишите тогда сюда Ваш ответ, пожалуйста Читать полностью
Нужен номер коедитного договора законченного 17.11.24 подписан ЭЦП и договор мне не предоставили Читать полностью
Прошу:-незамедлительно разобраться в данной ситуации,-принять меры к немедленному возвращению денежных средства, ко... Читать полностью
В банке ВТБ платежи по моей кредитной карте установлены до 20 числа каждого месяца. Платил исправно 6 месяцев.В ЛК... Читать полностью
Почему у меня списывают деньги за микрозайм который мне не дали? Читать полностью