12
Здравствуйте! Надеюсь хотя бы Вы поможете ответить на простейший вопрос
Начну с того, что настолько недалеких сотрудниц, что сидят в вашем КЦ, я еще не видывал.
В общем ситуация такая: у меня есть дебетовая карта по программа Респект, с индивидуальным дизайном.
В ноябре этого года срок действия ее закончится, и как мне удалось добиться таки от одной сотрудниц КЦ, будет инициирован автоматический перевыпуск.
Но будет ли при этом сохранен дизайн, она не знает. Как не знают и еще 5 ее коллег, на которых меня отфутболили. Сказали обращаться в отделение. Понятное дело, это шаблонная фраза чтобы отвязаться.
Пошел в отделение, и что вы думаете? Ответили звоните в КЦ! Мы не знаем. Это вообще как понимать?
А теперь вопросы:
1) Сохранится ли изображение на новой перевыпущенной карте, или будет стандартная картинка?
2) Если не сохранится, то нужно ли загружать новую?
3) Если сохранится, то что нужно сделать, чтобы мое изображение не было напечатано, а была напечатана стандартная обычная для таких карт картинка?
4) Когда нужно подойти за картой в отделение, и будет ли какое-либо оповещение об этом
5) Куда мне следует написать, если ответ, который вы дадите на это обращение, окажется неверным и Вы меня обманете?
Заранее благодарю.
Добрый день, Антон!
Сожалею, что в контактном центре не смогли дать полный ответ о перевыпуске Молодежной карты.
При очередном перевыпуске карты с индивидуальным дизайном сохраняется изображение, загруженное Вами при первоначальном заказе карты. За перевыпуск карты с индивидуальным дизайном взимается плата в размере 500 рублей.
В том случае, если Вы хотите выпустить карту со стандартным дизайном, я рекомендую составить заявление на отказ от перевыпуска существующей карты не позднее, чем за 60 дней до окончания срока ее действия и оформить заявку на выпуск новой Молодежной карты. Оформление заявления на отказ от перевыпуска позволит Вам пользоваться текущей картой вплоть до срока окончания ее действия.
Обращаться за перевыпущенной картой необходимо в отделение банка, в котором Вы первоначально ее получали после 15-го числа того месяца, в котором заканчивается срок ее действия. Если Вы хотите получить карту в другом отделении банка, то также необходимо не менее чем за 60 дней до окончания срока действия оформить заявление на перевыпуск карты не по месту ведения счета. При перевыпуске карты Вам придет SMS-уведомление.
Если у Вас есть пожелания или предложения по качеству обслуживания в нашем банке, рекомендую оставить обращение на сайте банка по ссылке https://ok.sberbank.ru.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
При входе в ВТБ онлайн пишет: "Произошел сбой, в целях безопасности авторизуйтесь повторно в ВТБ Онлайн" Звонил по... Читать полностью
Был заблокирован по 161 ф. З. Потом разблокирован , щас снова заблокирован. Как это работает? Читать полностью
Был заблокирован по 161 ф. З. Потом разблокирован , щас снова заблокирован. Как это работает? Читать полностью
закрылся вклад. деньги поступили на счет банки.ру, но вывести их не получается. не приходит смс Читать полностью
Хочу посмотреть свой отзыв. Зачтен ли он? Читать полностью
Очень понравилось класс очень вежливые и быстрые и внимательные уважуха Читать полностью
Как прочитать свой отзыв банк Озон Читать полностью
Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ. Хотел бы вывести денежные средства которые у меня имеются на счёте в ва... Читать полностью
Как связаться с банком? Как решить проблему? Читать полностью
1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью