8
Здравствуйте.
В Интернет-банке сделал валютный перевод в иностранный банк. Выбрал опцию SHA: расходы по переводу за счёт плательщика, кроме комиссий других банков. ПСБ снял 1% сверху к сумме перевода, как и должно было быть согласно тарифу.
Однако в банк-получатель пришла сумма на 0,6% меньше, чем была отправлена (и уже с этой суммы банк-получатель снял комиссию согласно своему тарифу). Вопрос: кто снял эти 0,6% и на каком основании?
И удивительное дело: отправленный вчера в интернет-банке запрос на эту тему непостижимым образом испарился: в исходящих его нет, хотя я своими глазами видел его отправленным.
Поясните, пожалуйста, что происходит.
Здравствуйте!
Международные переводы осуществляются с участием банков-корреспондентов, которые имеют право на взимание комиссии. К сожалению, мы можем сообщить Вам только размер комиссии, который взимается со стороны ОАО «Промсвязьбанк» при отправке перевода. Для уточнения наличия и размера комиссии со стороны банков корреспондентов, Вы можете обратиться в банк получатель.
При выборе SHA :Комиссия ОАО «Промсвязьбанк» оплачивается за счет Плательщика, расходы и комиссии иностранных банков — за счет бенефициара (получателя). Со счета Клиента списываются сумма перевода и сумма комиссии, перевод уходит на полную сумму с указанием в поле 71: BEN. В дальнейшем все комиссии иностранных банков удерживаются из суммы перевода. До бенефициара доходит сумма за вычетом комиссий иностранных банков.
Комиссия ОАО «Промсвязьбанк», в случае если Вы совершаете операцию:
-через личный кабинет интернет-банка PSB-Retai, в размере 1% от суммы перевода, но не менее 20$ и не более 150$ (эквивалент в соответствующей валюте).
-в офисе Банка, в размере 1,5% от суммы перевода, но не менее 20$ и не более 150$ (эквивалент в соответствующей валюте).
Подробно ознакомиться с тарифами на расчетно — кассовое обслуживание, Вы
можете по ссылке: http://www.psbank.ru/Personal/Everyday/Accounts/Checking/Rates/CashService
Для просмотра отправленных сообщений, Вам необходимо зайти во вкладку «Сообщения» в интернет — банке, после чего ссылка «Исходящие».
С уважением,
ОАО «Промсвязьбанк»
Эксперты
Я, являюсь клиентом ОАО «Промсвязьбанк», на мое имя открыты расчетные счета. Так же являюсь держателем... Читать полностью
Добрый день. Ольга скажите пожалуйста, являясь клиентом вашего банка и имея дебетовую карту вашего банка, имею ли я... Читать полностью
Получил от Вас ответ на вопрос...
Здравствуйте.Получил от Вас ответ на вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=708700029.09.2014 в 12... Читать полностью
Здравствуйте! 15.09.2014 я обратилась в отделение «Промсвязьбанка» на Стромынке с целью получить потреб... Читать полностью
Помогите мне пожалуйста.
Вчера 10.09.201 я оплатил картой Вашего банка...
Здравствуйте, Ольга.Помогите мне пожалуйста.Вчера 10.09.201 я оплатил картой Вашего банка туристические услуги комп... Читать полностью
Подскажите пожалуйста,есть ли спец форма заявления об отказе от страховки?В свое отделение ити бесполезно,так там с... Читать полностью
Уважаемая Ольга, обращаюсь к Вам еще раз т.к первое мое обращение два дня...
Еще раз здравствуйте.Уважаемая Ольга, обращаюсь к Вам еще раз т. к первое мое обращение два дня назад Вы проиг... Читать полностью
Ольга, здравствуйте! Сегодня я получила письмо на электронную почту из Промсвязьбанка о том что, согласно имеющейся... Читать полностью
Могу ли я рассчитывать на получение потребительского кредита для бюджетников и...
Добрый день!Могу ли я рассчитывать на получение потребительского кредита для бюджетников и госслужащих со всеми док... Читать полностью
Получила карту Промсвязьбанка и сразу не активировала её,потом совсем забыла про активацию. Сегодня(спустя 5 дней п... Читать полностью
Добрый день,ситуация следующая: я имел счет в вашем банке,дебетовую пластиковую карту,в общем то открывал ее для св... Читать полностью
БАНК СТАЛ ПЛОХИМ.РАНЬШЕ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО.ЖИВУ В МОСКВЕ РАНЬШЕ У МЕТРО БЫЛ БАНКОМАТ С ПРИЕМОМ НАЛИЧНЫХ А СЕЙЧАС НЕТ!В... Читать полностью
Здравствуйте,дадут ли мне кредит на сумму 450000 руб если я являюсь держателем зарплатной карты вашего банка.но в д... Читать полностью
Когда наконец будет принято решение по вопросу о реструктуризации или кредитных каникулах по моему договору и карте... Читать полностью
Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств...
Добрый день!Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств, столкнулись с проблемой. На эк... Читать полностью
Скажите пожалуйста, служба безопасности банка учитывает сообщения граждан о наличии в Вашем банке счетов интернет-м... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь вашим клиентом более года. Успешно пользовалась вашей кредитной картой без просрочек. Мне пре... Читать полностью
Являюсь клиентом банка. Кредит без поручителей и залога. На данный момент есть трудности с погашением кредита (пишу... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу у вас открыть вклад, переведя значительную сумму с другого банка, какой процент я уплачу за пе... Читать полностью
Прошу срочно удалить из бюро кредитных историй кредит, который был закрыт досрочно 04.08.2014! Спасибо. Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью
5 дней ждать не буду, улетаю заграницу праздновать день рождения. Есть только 2 дня на решение проблемы Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый эксперт. У меня стоит вопрос сняти ареста со счетов. ФССП Фрунзенского района г. Саратова п... Читать полностью
Не могу получить разьяснения от банка. Обещают что по звонят вот вот. Отец в этом году открыл счет ИП в банке Тиньк... Читать полностью
Обман с кешбэком. Поддержка не помогает. Пишут не выполнены условия, автоматическая система так решила, мы не при ч... Читать полностью
Добрый вечер, хочу оставить на работу банка и сотрудников претензию и что бы другие были внимательны при оформлении... Читать полностью
Добрый вечер, Ольга!Почему по номеру 1000 не принимают положительные отзывы по работе ваших сотрудников? Негатив фи... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня примерно в 16:15 вносил 2 купюры номиналом 2000 тысячи рублей и1000 рублей,терминал сперва не... Читать полностью
Оформляю ОСАГО на вашем сайте за 2920руб. Однако, когда уже оплата идет обман и просит другую большую сумму. Если... Читать полностью