5
После подключения сбербанк он-лайн буквально через 15 дней. у меня воруют всё, что находилось на счетах в Сибирском банке ОАО «Сбербанка России». Открыта у меня была сберкнижка, по ней я сбербанку оплачиваю ипотеку и зарплатная карта. За один день мошенниками через он-лайн сбербанк были переведены деньги со сберкнижки на мою зарплатную карту и было снято 51000 руб и банк ни как не отреагировал и не заблокировал карту. У меня было подключено смс оповещение. Но на тот момент мой оператор отключил мне телефон.У меня Билайн, про него я вообще молчу. Что произошло у меня с ними.
Мошенники пришли и якобы по доверенности, НОТАРИАЛЬНО заверенной перевыпустили мою сим-карту. При этом операторы даже не проверили, работает ли сим-карта, были ли вызовы по ней. Не позвонили. А сим-карта была рабочей и находилась у меня.
Когда я пошла в Билайн, мне сказали что необходимо писать претензию и они только через 20—30 дней смогут предоставить данную доверенность.
Написала заявление в сбербанк, но там на данный момент ни каких ответов не было.
Написала в ГУ МВД, пока тоже ни чего не ответили. Неужели всё так безнаказанно и будет проходить и ни кто не будет нести ответственности за не возможность обеспечить защиту для своих клиентов?!
Складывается впечатление, что Сбербанка в сговоре с Билайном по воровству денежных средств со счетов. Так как просмотрела уже не один форум. Таких случаев много. Куда смотрит служба безопасности. Разве такие большие конторы не в состоянии оградить своих пользователей от мошеннических действий?!
Сбербанк не выполняет защиту денежных средств на счетах. Если у меня даже списали со сберкнижки деньги, по которой я оплачиваю сбербанку ипотеку. В итоге мне пришлось занимать деньги, чтоб не было просроченной задолженность. Когда попросила в сбербанке поставить запрет на любые списания по сберкнижки, только задолженность по ипотеки самим банком и мной, если мне необходимо будет при личном присутствии и по личному заявлению. В банке ответили, что такое не возможно. Получается банк не в состоянии обеспечить безопасность клиенту и могут в дальнейшем мошенники воровать деньги и я при этом буду ещё должна банку!
На основании чего банк позволил списать в один день, за короткий промежуток времени денежные средства. На сколько мне известно, сбербанк вправе отменить транзакции за определённое время. Когда я обратилась в сбербанк, мне выдали выписку, где на счету ещё было около 15 тыс руб. На что оператор мне сказал, что их нет, это просто у них транзакция проходит поздно. Значит он хотя бы на эти деньги мог отменить транзакцию. Но что сделал он, он просто заблокировал мою карту и сказал узнать через дня 3—4. т. е. он спокойно даёт возможность пройти данной транзакции ничего не предприняв, т. е фактически позволив мошенникам в их офёре!!! Можно сказать что данный сотрудник пособничает мошенникам?! Когда я пришла в офис сбербанка, мне ни кто не сказал что мне делать. Просто заблокировали карту и всё! Они не объяснили, какие действия я должна предпринять, что я должна написать заявление на то, что данные действия по снятию денежных средств производились не мной, а мошенниками. Как так можно относиться к людям?!
Здравствуйте, Анна!
Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с ситуацией, связанной с мошенническими действиями по Вашей карте.
Я рекомендую Вам ожидать рассмотрения обращений, которые Вы оставили. В любом случае, все обращения по мошенничеству рассматриваются в индивидуальном порядке, проводится тщательный анализ, поэтому требуется дополнительное время для решения вопроса. Также данная ситуация будет прокомментирована специалистами службы Заботы о клиентах в разделе «Народный рейтинг».
Анна, я могу Вас заверить, что по запросу правоохранительных органов банк обязательно предоставит информацию, необходимую для проведения расследования.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
20.10.2024 года банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщил... Читать полностью
Добрый вечер,заблокировали карты после крупного перевода,подавала документы все с меня сняли,но банк не дает теперь... Читать полностью
Здравствуйте! Как выкупить долг перед Сбербанком по кредиту третьим лицом? Читать полностью
Коллега отработал в банке десять лет руководителем среднего звена, недавно скончался. Предоставляет ли Сбер дополни... Читать полностью
Как связаться по телефону с оператором Мегамаркета? Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в Сбербанке есть два кредита, которые подходят под рефинансирование. Подала за... Читать полностью
Приветствую. Пару дней назад оставил заявку на комплексное урегулирование, сегодня пришла смс следующего содержания... Читать полностью
Добрый день. 4 раза ходил в банк а удалить кредитную карту из приложения отказываются, хотя я признан банкротом уже... Читать полностью
Может будут какие-то точные сроки? А то прошло ещё 5 дней. Читать полностью
Здравствуйте. Воспользовался картой 120 дней без процентов. Каждый месяц 1 числа оплачивал обязательный платёж выст... Читать полностью
почему не зачтли отзыв? хочу знать точный ответ Читать полностью
Добрый вечер! У меня есть подозрения, что мошенники хотят оформить на меня кредит. Могу ли я узнать, обращались ли... Читать полностью
Совкомбанк одобрил заявку на предоставление услуги рефинансирования для закрытия кредитных карт другого банка. По ф... Читать полностью
Добрый день! Номер обращения SD-129246. Читать полностью
Не по своей воле и желанию попали на обслуживание в Совкомбанк по причине слияния с Хоум Кредит и есть только одно... Читать полностью
Хочу вывести деньги на другой счёт Читать полностью
Здравствуйте! Прошу Вас разблокировать мои карты, и Сбербанк онлайн пожалуйста. Очень Вас прошу. Со своей стороны о... Читать полностью
Добрый день. В соответствии с действующим законодательством я подаю сведения о доходах госслужащих за себя и членов... Читать полностью
Добрый день. При внесении денежных средств на карту мир стороннего банка через банкомат сбербанка вышла ошибка, ден... Читать полностью
Являюсь вкладчиком.СМС- оповещения оиключены- т к они платные.С прошлого месяца не могу зайти в свой ЛК - ни в моб... Читать полностью