2
Я, являюсь клиентом Сбербанка Лефортовского отделения, находящегося по адресу г. Москва шоссе Энтузиастов д. 14. Я ежемесячно в установленные сроки вношу на карту Сбербанка денежные средства для ежемесячного списания 12 369,74 руб. (30 числа) по кредиту. 27.05.14 г. в 20:22 я внесла сумму в размере 12500 руб., для списания очередного платежа 30.05.14. Списания по кредиту не произошло, 31.05.14 г. я обратилась по телефону 8-800-
02.06.14 я позвонила в Лефортовское отделение Сбербанка, после долгих и без полезных разговоров мне предложили подъехать в отделение и разобраться с ситуацией. Я отпросилась с работы и поехала в банк. Сама я проживаю в Московской области, банк находится в Москве. По прибытию мне объявили сумму задолжности 15306,56 руб. По каким причинам она увеличилась мне не сообщили. Я полностью оплатила данную задолжность и написала заявление в банк. С рассмотрение вопроса: " На каком основании мне была выставлена неустойка, если в договоре залога транспортного средства (если я не ошибаюсь в пункте 3.2.2. указана информация о том, что должна предоставить полюс не позднее 30 дней с момента оформления, о том что в случае не предоставления данного полюса будет начисление неустоек там речи не идёт.»
27.03.2014 г. мной был оформлен полюс Каско и Осаго в компании Ингострах. О том, что я должна отправить копию полюса и квитанцию мне ни кто не сообщал, о том, что мне выставлена неустойка я так же не получала ни какой информации.
29.05.2014 в 12:08 мной с эл. адреса Skvorcova.nv@svrauto.ru на адрес mkf@sberbank.ru были оправлены сканы документов полюса Каско и квитанция об оплате.
Сегодня 03.06.2014 мне пришло сообщение с номера 900 о списании 87,24 руб платёж по кредиту. В очередной раз я позвонила по номеру 8-800-
Прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации.
Здравствуйте, Наталья!
Вероятнее всего, Вам необходимо было предоставить в банк страховой полис, подтверждающий возобновление страхования автомобиля. В этом случае он должен быть предоставлен в банк в течение 2-х рабочих дней с момента истечения срока предыдущего договора страхования. При нарушении этого срока банком за каждый день просрочки до момента исполнения обязанности взимается неустойка в размере 0,5 процентной ставки, начисляемой на остаток задолженности по кредиту.
Для получения подробного расчета суммы задолженности с учетом выставленных неустоек, а также выяснения причин, по которым не был вовремя списан ежемесячный платеж, я рекомендую Вам оформить обращение на сайте банка по ссылке https://ok.sberbank.ru/. Пожалуйста, в нем подробно опишите ситуацию, с которой столкнулись, с указанием Ваших ФИО и контактных данных.
Данная ситуация будет также прокомментирована специалистами Службы заботы о клиентах в разделе «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Можно ли пенсионеру МВД РФ (ветеран Чечни) получить карту ветерана в Сбере т.е электронное удостоверение ВБД? Читать полностью
Почему не могу открыть кредитную карточку Читать полностью
.Здравствуйте!07.02.2025, решением арбитражного суда меня признали банкротом и по определению суда все долги у меня... Читать полностью
Отправлено. Отпишите пожалуйста как прочтете. Ато я и в офис обращался, они тоже не знают Читать полностью
Здравствуйте, моя учетная запись заблокирована, так написано при входе в приложение. По номеру 900 сначала говорили... Читать полностью
Я вам отправила письмо с вложенными документами по делу. Читать полностью
Доброго времени суток. 23.04.205 мои счета и «СберБанк онлайн» (пользуюсь веб-версией, так как приложение в отделен... Читать полностью
Когда будет ответ по моему вопросу? Сколько ждать? Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/question/740430/ этот сайт который вы указали не работает Читать полностью
Предлагают кредит 40.000₽ на полгода со ставкой 38.9%, платеж получается 7.443₽. У вас же программа считает что я д... Читать полностью
А что-то можно ли с этим сделать?Или это безвозвратно? Читать полностью
Пояснительная запискаот Камолова Равшана ЮсубжоновичаДата рождения: 26.12.1986Тема: Объяснение причин поступления и... Читать полностью
Здравствуйте, стала клиентом банка еще в 2020 г., но забросила использование, карту заблокировала и всё. Сейчас реш... Читать полностью
На сайте Banki.ru - Бонусы - Полученные подарки: вижу информацию, что мною неполучено 1000 бонусов в ГПН по коду B... Читать полностью
Александрова Мария, а через какое время будет возможность разблокировать? Я принимал оплаты на дебетовую карту, в э... Читать полностью
Здравствуйте! Пытаюсь вернуть деньги от брокера машенника. Один из многих помощников предложил открыть сегредирова... Читать полностью
Не работает чат с банком, Вылетает на главную страницу, Косарев Максим Александрович Читать полностью
Как поставить оценку за консультацию сотруднику Альфа банка? Читать полностью
Александрова Мария, подскажите пожалуйста: в течении какого времени Вы сможете мне помочь? Читать полностью