2
Я обратился в отделение вашего банка в августе 2013г для досрочного полного погашения моего кредита.
Менеджер банка назвал сумму для полного погашения 91040руб.Медлю назад стали поступать непонятные звонки из банка.Прибыв в отделение банка я обнаружил что не смотря на мое распоряжение о досрочном погашении кредита мои средства использовались банком почти год для ежемесячных платежей на погашение процентов по кредиту и тела кредита. Также выясняется что сумма окончательного погашения была менеджером банка названа неправильно. Прошу произвести расчет окончательной суммы полного погашения кредита с учетом частичного погашения кредита 14.08.2013—10000р и 14.08.2013—91040р.Итого:101040(сто одна тысяча сорок руб 00 коп)
Вопрос о комиссии банка в 60000р за оформление страховки стоимостью 941р будет мною подниматься в зависимости от обьективности рассмотрения моего заявления.С уважением Павел Филонов
Уважаемый Павел!
Связаться с Вами и сообщить информацию по Вашему обращению сотруднику Банка, к сожалению, не удалось.
В ответ на Ваше обращение поясним, что 14.08.2013 года на счет Вашего кредитного договора поступили денежные средства в объеме, недостаточном для полного погашения, в связи с чем кредитный договор закрыт не был. Так как внесенных денежных средств не хватило для закрытия кредита, с поступившей суммы происходило списание ежемесячных платежей. Однако на дату 04.06.2014 года находящихся на счете денежных средств оказалось недостаточно для списания планового платежа, в связи с чем Банком были применены штрафные санкции на основании Общих условий п. 1.2.2.11.
Отметим, что по состоянию на 16.06.2014 года просроченная задолженность по Вашему договору не погашена. По Вашему запросу справка о сумме полной задолженности по договору будет направлена на адрес Вашей электронной почты, указанный в системе Банка.
Вместе с тем, мы готовы предложить вариант урегулирования данного вопроса в связи с ошибкой сотрудника, для этого просим Вас оставить новое сообщение в рамках данного раздела, указав актуальный телефон и время, удобное для связи.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Здравствуйте. Почему мой отзыв не зачтен? Читать полностью
Когда мне ответят на мой вопрос? Вопрос Читать полностью
Решил заказать карту с доставкой на дом. Приехал молодой человек, долго тыкал в телефон, фотографировал мой паспорт... Читать полностью
как работает вознаграждение 2000р за оформление карты?карту я получил больше 1000 потратил одной покупкой как и где... Читать полностью
Делал онлайн заказ в М.Видео ночью 12.12.24 решил взять телефон в кредит , сделал онлайн заявку выбрал банк СОВКОМБ... Читать полностью
Здравствуйте. Такой вопрос. Сбербанк списал социальные выплаты в счёт погашения задолженности. Могу ли я их вернуть... Читать полностью
Как получить свои деньги обратно по нсж ренессанс жизнь программа Смарт Плюс? Читать полностью
Добрый вечер. После завершения процедуры банкротства, появились обязательства. Как быть, когда они исчезнут? Читать полностью
Это что-то немыслимое!Возмущению нет предела!!!Это ужасное партнерство и грубое нарушение прав потребителя услуг, т... Читать полностью
Куда же еще больше времени? эта сит произошла 20 декабря! Читать полностью