2
Я обратился в отделение вашего банка в августе 2013г для досрочного полного погашения моего кредита.
Менеджер банка назвал сумму для полного погашения 91040руб.Медлю назад стали поступать непонятные звонки из банка.Прибыв в отделение банка я обнаружил что не смотря на мое распоряжение о досрочном погашении кредита мои средства использовались банком почти год для ежемесячных платежей на погашение процентов по кредиту и тела кредита. Также выясняется что сумма окончательного погашения была менеджером банка названа неправильно. Прошу произвести расчет окончательной суммы полного погашения кредита с учетом частичного погашения кредита 14.08.2013—10000р и 14.08.2013—91040р.Итого:101040(сто одна тысяча сорок руб 00 коп)
Вопрос о комиссии банка в 60000р за оформление страховки стоимостью 941р будет мною подниматься в зависимости от обьективности рассмотрения моего заявления.С уважением Павел Филонов
Уважаемый Павел!
Связаться с Вами и сообщить информацию по Вашему обращению сотруднику Банка, к сожалению, не удалось.
В ответ на Ваше обращение поясним, что 14.08.2013 года на счет Вашего кредитного договора поступили денежные средства в объеме, недостаточном для полного погашения, в связи с чем кредитный договор закрыт не был. Так как внесенных денежных средств не хватило для закрытия кредита, с поступившей суммы происходило списание ежемесячных платежей. Однако на дату 04.06.2014 года находящихся на счете денежных средств оказалось недостаточно для списания планового платежа, в связи с чем Банком были применены штрафные санкции на основании Общих условий п. 1.2.2.11.
Отметим, что по состоянию на 16.06.2014 года просроченная задолженность по Вашему договору не погашена. По Вашему запросу справка о сумме полной задолженности по договору будет направлена на адрес Вашей электронной почты, указанный в системе Банка.
Вместе с тем, мы готовы предложить вариант урегулирования данного вопроса в связи с ошибкой сотрудника, для этого просим Вас оставить новое сообщение в рамках данного раздела, указав актуальный телефон и время, удобное для связи.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Длительное время не могу получить справку для госсужащих с указанием ЦФА.Через личный кабинет это невозможно, а слу... Читать полностью
Это не соответствует действительности данный заказ курьер не передавалдата доставки в лк Купера вообще указана за ч... Читать полностью
Пытаюсь решить вопрос об оплате или переводе с кредитной карты вашего банка с 19.02.25, никто этот вопрос решить не... Читать полностью
Брал кредит в Сбербанке. Возникла задолженность. Банк подал в суд, но в иске указал, что так как банк потерял креди... Читать полностью
Добрый день, прошу пояснения по поводу ряда вопросов, связанных с платежами за коммунальные услуги в офисе Сбербанк... Читать полностью
После внесения частично-досрочного погашения сумма моего ежемесячного платежа незначительно снизилась, а вот срок к... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги с карты без моего ведома от компании "Забота о клиентах" в виде 349 рублей, как вернут... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно подключить комбо счет, без посещения банка? В витрине у меня нет этой... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО «Сбербанк»! Я, Пинхасов Шалми Рачикович, являюсь клиентом вашего банка и других кредит... Читать полностью
Заявку на кредит одобрили но банк не связывался Читать полностью