Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте подскажите мне, а то придётся обращаться в суд! Получаю заработную плату на вашу...

Здравствуйте подскажите мне, а то придётся обращаться в суд! Получаю заработную плату на вашу карту, я клиент вашего банка, несколько месяцев назад получил кредитную карту, по необходимости лимит на ней был исчерпан! Перед отъездом на север позвонил в банк сказал что на заработную карту 2 раза в месяц перечисляются деньги, так как банкоматов там нет, не могу заплатить за кредитку, берите с заработной! в ответ услышал хорошо Сергей Иванович, через некоторое время звонят и говорят что у меня просрочка по кредитной карте, хотя смс банк говорит что некоторая сумма с карты снилась вами! и так прошло много месяцев, я понимаю задолженность растёт? Или ваш банк(сотрудники) забывают передать информацию? После этого какова моя кредитная история? Из за вас мне не дают кредит в других банках, хотя средства их выплачивать есть! Придётся вообще отказываться от услуг вашего банка

Здравствуйте, спасибо за обращение!

При возникновении просроченной задолженности перед банком, Банк может списать средства с любого счета Клиента в счет погашения задолженности. Так как речь идет о кредитной карте, необходимо проверить достаточно ли было средств на зарплатной карте для погашения сформировавшейся задолженности по выписке, а так же когда были поступления на Ваш счет, Возможно, речь идет о частичном погашении.

Для уточнения Вашего вопроса обратитесь, пожалуйста, в любое удобное для вас время в круглосуточную Службу Поддержки Держателей Пластиковых Карт по телефону (495) 777-17-17 (в Москве) или 8-800-700-17-17 (бесплатная линия по России).

Так же Вы можете сообщить нам Ваш контактный телефон и удобное для звонка время по Москве. Оператор свяжется с Вами в кратчайшие сроки.

Эксперты

Пелевин Никита
Пелевин Никита
руководитель группы аналитики по жалобам управления качества обслуживания
Кустова Мария
Кустова Мария
ведущий специалист поддержки частных клиентов
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день. В середине мая 2014г. была компрометация карты. Были списаны денежные средства 5...
Райффайзен Банк

Добрый день. В середине мая 2014 г. была компрометация карты. Были списаны денежные средства 5 операциям... Читать полностью

Добрый день! Моя ситуация такова, сейчас нахожусь в декретном отпуске, ребенка воспитываю одна...
Райффайзен Банк

Добрый день! Моя ситуация такова, сейчас нахожусь в декретном отпуске, ребенка воспитываю одна, получаю 10212 т.&nb... Читать полностью

Здравствуйте,
Объясните пожалуйста как происходит оплата(какие дополнительные проценты...
Райффайзен Банк

Здравствуйте,Объясните пожалуйста как происходит оплата(какие дополнительные проценты начисляются) рублевой картой... Читать полностью

Здравствуйте!
Компания в которой работаю, в июле этого года, открыла счет и завела карту по...
Райффайзен Банк

Здравствуйте!Компания в которой работаю, в июле этого года, открыла счет и завела карту по зарплатному проекту в Ра... Читать полностью

Добрый день, в данный момент я нахожусь на Украине в гостях у родственников, расскажите...
Райффайзен Банк

Добрый день, в данный момент я нахожусь на Украине в гостях у родственников, расскажите, пожалуйста, какая комиссия... Читать полностью

Доброе утро.Я являюсь зарплатным клиентом,а также держателем кредитной карты Райффайзенбанк...
Райффайзен Банк

Доброе утро.Я являюсь зарплатным клиентом,а также держателем кредитной карты Райффайзенбанк!. Осуществлял перевод д... Читать полностью

Почему автоматы Сбера не принимает карту райфа для оплаты услуг? Пример: в МСК есть диспансер...
Райффайзен Банк

Почему автоматы Сбера не принимает карту райфа для оплаты услуг? Пример: в МСК есть диспансер наркологический (юао... Читать полностью

День добрый!

А как можно в Коннекте (или еще где-то без звонка / прихода в банк) узнать, СКОЛЬКО...
Райффайзен Банк

День добрый!А как можно в Коннекте (или еще где-то без звонка / прихода в банк) узнать, СКОЛЬКО именно я заплатил в... Читать полностью

Зарплатная карта Райффайзенбанка мастер кард стандарт. Действующая.

Проверил баланс в банкомате...
Райффайзен Банк

Зарплатная карта Райффайзенбанка мастер кард стандарт. Действующая.Проверил баланс в банкомате Росбанка.Доступные с... Читать полностью

Добрый день. Попала в просрочку. Погасила. В райф-коннект вижу, что деньги зачлись. В периодической...
Райффайзен Банк

Добрый день. Попала в просрочку. Погасила. В райф-коннект вижу, что деньги зачлись. В периодической вып... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Я несколько месяцев назад открыл счет могу ли я использовать его для начислений...
Райффайзен Банк

Здравствуйте. Я несколько месяцев назад открыл счет могу ли я использовать его для начислений стипендий? Читать полностью

Здравствуйте!
Моя дочь является держателем двух кредитных карт. Время от времени она пользовалась...
Райффайзен Банк

Здравствуйте!Моя дочь является держателем двух кредитных карт. Время от времени она пользовалась средствами э... Читать полностью

Добрый день!
Я уже задавала вопрос №6423945, казалось бы, исправила ситуацию – погасила...
Райффайзен Банк

Добрый день!Я уже задавала вопрос № 6423945, казалось бы, исправила ситуацию — погасила задолженно... Читать полностью

Добрый день!
По моей карте банка Райффайзен был начислен штраф за пропуск минимального платежа...
Райффайзен Банк

Добрый день!По моей карте банка Райффайзен был начислен штраф за пропуск минимального платежа, который было необход... Читать полностью

Здравствуйте,

Прошу разъяснить обоснованность штрафов от 28.12.2013 (с ссылкой на пункт...
Райффайзен Банк

Здравствуйте,Прошу разъяснить обоснованность штрафов от 28.12.2013 (с ссылкой на пункт договора, обязывающий вносит... Читать полностью

Здравствуйте.
Пользуясь кредитной картой "Наличная карта" я обезналичил 90% средств на...
Райффайзен Банк

Здравствуйте.Пользуясь кредитной картой «Наличная карта» я обезналичил 90% средств на карте, но 10%, ко... Читать полностью

Здравствуйте, добрый день! Хочу поинтересоваться по условиям кредитной карты "Наличная...
Райффайзен Банк

Здравствуйте, добрый день! Хочу поинтересоваться по условиям кредитной карты «Наличная карта»(http://ww... Читать полностью

Здравствуйте!Я держательница кредитной карты, у меня по ней нет задолженности ,но мне на телефон...
Райффайзен Банк

Здравствуйте!Я держательница кредитной карты, у меня по ней нет задолженности,но мне на телефон бесконечно присылаю... Читать полностью

Добрый день.
Много лет пользуюсь кредитной картой банка Райффайзен, сейчас у меня карта Visa (...
Райффайзен Банк

Добрый день.Много лет пользуюсь кредитной картой банка Райффайзен, сейчас у меня карта Visa (срок действия до 2015... Читать полностью

Добрый день! Была в Дополнительном офисе «Отделение «Рязанский проспект» 21.12.2013г. Хотела...
Райффайзен Банк

Добрый день! Была в Дополнительном офисе «Отделение «Рязанский проспект» 21.12.2013 г. Хотел... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Включение список Банка РОССИИ о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.
Т-Банк

Вопрос не решен. У ИП не было счетов в Тбанке. Когда-то была дебетовая карта у физического лица, но к ИП она не име... Читать полностью

кредитная история не обновлена

Добрый вечер! А зачем мне это? Я просила обновить в БКИ запрос-у меня нет кредитной карты Читать полностью

Вопрос, а к кому с вопросом обращаться? Взаимодействие Сбера, Купера и клиента.
Сбербанк

Добрый день.Столкнулся с ситуацией, когда Купер отправляет в Сбер, а те переводят обратно в Купер. Самое обидное, п... Читать полностью

ОТМЕНИТЬ ДОГОВОР
Банк ДОМ.РФ

МОЖНО ОТМЕНИТЬ ЗАЯВКУ НА ОТКРЫТИЕ НАКОПИТЕЛЬНОГО СЧЕТА Читать полностью

Снятие блокировки ЦБ по 161 ФЗ
Совкомбанк

Я не являюсь клиентом Совкомбанка. В августе совершал операцию по продаже криптовалюты. Как оказалось позже, покупа... Читать полностью

02.11.2024 Другое
Перевод себе по СБП в другой банк на другой номер телефона
Альфа-Банк

Здравстуйте. Чек у меня сохранён. В чеке отправитель и получатель, Ф.И.О. одинаковы, Егор Леонидович К. Скриншот че... Читать полностью

Об тткрытии вкладачерез банки ру

Если договор об открытии вклада подписан а деньги еще на банковский счет с кошелька не ушли с какой даты будет откр... Читать полностью

Отзыв о работе банка
Т-Банк

Как им написать? Читать полностью

Нарушение сроков выплаты вознаграждений по акции
ВТБ

 Мы с супругой при переходе из банка Открытие (статус премиум) столкнулись с систематической задержкой выплаты возн... Читать полностью

Разблокировка счета после завершения банкротства
Совкомбанк

Прошу помоч разблокировать счёт в совкомбанке, определение суда есть, счёт зарплатный, это единственный доход для ж... Читать полностью