6
Здравствуйте!Получила ипотечный кредит в Сбербанке.Выплачиваю все в срок.Два месяца тому назад пришло смс сообщение,что я должна заплатить другую сумму,больше,чем ежемесячный платеж.Обратилась в банк,оказалось,что сотрудники ипотечного отдела забыли отправить в головной офис копии документов на собственность.По моей устной просьбе сделали запрос,деньги,которые ошибочно списали,вернули мне на книжку.Через месяц история повторилась.После этого я внесла большую сумму,мне сделали перерасчет,и снова пришло смс сообщение,что я должна внести ту сумму,на которую сделали перерасчет.Но эта сумма у меня уже на книжке!Что посоветуете делать?Я просто хочу спокойно платить свой кредит.Куда жаловаться?
Здравствуйте, Анастасия.
Обращаю Ваше внимание, смс-рассылка носит справочно-информационный характер и не может являться приложением кредитного договора. Размер и количество всех планируемых ежемесячных платежей указываются в Информационном расчете по возврату кредита и уплате начисленных процентов. Полагаю, после получения документов на собственность сумма ежемесячного платежа уменьшилась, что также отразилось на ставке. После предоставления в Банк документов, подтверждающих право собственности на квартиру, приобретенную с использованием кредитных средств, Банк должен был подписать с Вами новый график, который отражает суммы ежемесячных платежей, необходимые для погашения кредита. Не предоставление графика является прямым нарушением условий кредитного договора Банка-Кредитора. На графике платежей видно, какая именно часть платежей идет в счет погашения основного долга, а какая — в уплату процентов. Все действия я рекомендую согласовывать с Банком в письменной форме посредством указания последним отметки в их получении. Полагаю Вам необходимо направить на имя руководителя отдела ипотечного кредитования письменное уведомление о неполучении актуального графика платежей.
Эксперты
Здраствуйте, можно ли оформить ипотеку на папу 2 500 000 рублей, зарплата28000, ему 54 года? Читать полностью
Здравствуйте. Проживаю в Сургутском районе, взяла ипотеку в г. Краснодаре. НЕ имею возможность лично писать за... Читать полностью
Добрый день, у меня такой вопрос на днях досрочно полностью погасили ипотечный кредит, получили справку о погашении... Читать полностью
Подскажите пожалуйста при осуществлении частично досрочного погашения по кредиту...
Добрый день.Подскажите пожалуйста при осуществлении частично досрочного погашения по кредиту (ипотека) в счет умень... Читать полностью
Я Павлова НВ 13 ноября 2013 оформила ипотеку в ОАО Сбербанк России раположенномму по...
Добрый день.Я Павлова НВ 13 ноября 2013 оформила ипотеку в ОАО Сбербанк России раположенномму по адресу МО, г. ... Читать полностью
Добрый день, у меня такой вопрос. Я хочу взять ипотеку, со заемщиком будет мой родной брат — он женат, после... Читать полностью
Здравствуйте. Планируем покупку квартиры. Имеем одобренный кредит от Банка ФК Открытие. Была найдена подходящая ква... Читать полностью
У меня есть пару вопросов :
1) Если у меня временная регистрация в...
Доброго дня, уважаемые!У меня есть пару вопросов:1) Если у меня временная регистрация в Краснодаре а постоянная про... Читать полностью
Здравствуйте, хочу взять ипотечный кредит на сумму 1,5 млн. рублей. Квартира подобрана. Имею Государственный ж... Читать полностью
Здравствуйте! Можно ли оплатить взнос по кредиту в отсутствии заемщика? Читать полностью
Здравствуйте, Вы можете дать ответ по правомерной сдаче в аренду ипотечной квартиры, взятой через Сбербанк?Дело в т... Читать полностью
В прошлом месяце мы с мужем подали заявку на ипотеку в Сбербанке. Я титульный...
Здравствуйте.В прошлом месяце мы с мужем подали заявку на ипотеку в Сбербанке. Я титульный заемщик, мой муж созаемщ... Читать полностью
ПОКУПАЮ ДОМ. И ХОЧУ ВЗЯТЬ ПОТРЕБ КРЕДИТ НА СУМУ 400000 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ. А ПОТОМ ХОЧУ ЭТОТ КРЕДИТ ПОЛНОСТЬЮ ЗАКРЫТ МАТЕ... Читать полностью
Подскажите пожалуйста при осуществлении частично досрочного погашения по кредиту...
Добрый день.Подскажите пожалуйста при осуществлении частично досрочного погашения по кредиту (ипотека) в счет умень... Читать полностью
здравствуйте меня интересует вопрос по военной ипотеке. Если до окончания времени действия свидетельства о праве уч... Читать полностью
Здравствуйте! Мне 21 год я хочу взять кредит 50000 , кредитная история открыта брал телефон в салоне связи мегафон... Читать полностью
Я являюсь резидентом Республики Беларусь, живу на территории РБ. Работаю в...
Здравствуйте!Я являюсь резидентом Республики Беларусь, живу на территории РБ. Работаю в белорусском представительст... Читать полностью
Нужны 2 000 000 руб на покупку двухэтажного домика с участком в 20км от города...
Здравствуйте.Нужны 2 000 000 руб на покупку двухэтажного домика с участком в 20км от города. Возможна ли ипотека по... Читать полностью
Здравствуйте, в 2009 году взяли ипотечный кредит.На данный момент финансовые возможности ухудшились.Случайно узнал... Читать полностью
У нас с женой квартира в ипотеке по программе "Молодая семья", через...
Здравствуйте.У нас с женой квартира в ипотеке по программе «Молодая семья», через некоторое время у нас... Читать полностью
На мой вопрос не ответили.Отписались шаблонной фразой - опять "проверяете". Сколько ещё проверять можно и не давать... Читать полностью
89027760440 микрозайм отписаться Читать полностью
При попытке перевода денег 11 апреля со счёта в ТБанк себе же, но в другой банк, мой счёт заблокировали из-за подоз... Читать полностью
После каждого обновления, придётся все удалять, чистить кеш, и заново перепривязывать карты? У вас все хорошо, вы д... Читать полностью
Добрый вечер. Достала рекламма типа от Т БАНКА. на электронку, блокировка не помогает. С этим собираются как то бо... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
Почему не забираете документы с отделения почты которые вам отправляют? Месяц пролежали документы никто их не забра... Читать полностью
При покупке автомобиля в автосалоне в кредит сотрудником сбербанка были навязаны дополнительные услуги "мультиполис... Читать полностью
Здравствуйте, я пользовался услугами "Т-банка" На протяжении двух лет, ситуация:В какой то момент я узнаю от третье... Читать полностью