Добрый день
Описание ситуации:
1. Заказана дом карта к черненькой Тиньковке. Транслитерация имени не соответствует загран паспорту, в связи с чем написан запрос в службу поддержки.
2. Вчера звонила девушка из колл-центра — обо всем договорились, включая замену имени и почты на курьера. Доярку на перевыпуск поставили. Курьер на пнд
3. Вчера эе пришло 2 смс о блокировке каких-то карт (у меня таких нет)
4. Сегодня пришла смс о выпуске допки и направлении ее по почте
Можно внести ясность в ситуацию?
Еще просьба — курьера в пнд на оставленный ранее адрес встретить не смогу, нужен перенос даты и места
Добрый день.
Дополнительная карта была отправлена Почтой России, после чего Вы обратились в Банк и сообщили о своем желании получить карту представителем. SMS-сообщение было отправлено с задержкой, в связи с чем, полагаю, у Вас возникло это недопонимание. Смена типа доставки (с Почты РФ на представителя) возможна только при блокировки карты и ее последующем перевыпуске, поэтому Вы получили SMS-сообщение о блокировке.
Как я вижу, Вам все-таки удалось в назначенный день встретиться с представителем и получить карту. Желаю приятного пользования!
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
День добрый! Поясните пожалуйста, правильно ли я понимаю, в течение 2015г по вкладам физ.лиц со ставкой до 18.25% г... Читать полностью
Добрый день. Каковы расходы на открытие вклада Доходный — классика / страховка напр или услуги банка/? Стоимо... Читать полностью
Подскажите, где можно оформить вклад VIP столичный и какие нужно иметь документы?Заранее спасибо. Читать полностью
Здравствуйте! У меня такой вопрос, в сбербанке хотела завести сберкнижку, но мне дали листок сказали, что сберкниже... Читать полностью
Являюсь клиентом Галабанка. Имею склад с ежемесячной выплатой процентов. После 1 сентября пришел в отделение банка... Читать полностью
В 1990 году мною был открыт счет в филиале № 7811/096 Дзержинского отделения сбербанка СССР г. Моск... Читать полностью
После реорганизации «Мособлбанк» поменял счета по вкладам, не уведомив вкладчиков. Какие документы и ке... Читать полностью
Здравствуйте,скажите пжл если банк не отвечает на моё заявление(было обещано в теч 2 месяцев) о не согласии транзак... Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста,какие из банков участвующих в розыгрыше25000р есть в Челябинске? Читать полностью
Нужно ли при открытии вклада иметь с собой сумму вкладываемых денег, либо их можно...
Добрый день.Нужно ли при открытии вклада иметь с собой сумму вкладываемых денег, либо их можно перевести позже на с... Читать полностью
Вы отвечаете размыто на вопрос, ответьте пожал на вопрос. Читать полностью
Здравствуйте! Уже 5 дней пытаюсь достучаться до сотрудников Сбербанка и домклик по поводу продления пакета Домклик... Читать полностью
Я ИП и жена тоже , жена взяла в Сбербизнес кредит на товар . Перевела часть денег себе на дебетовую карту и другую... Читать полностью
Выпоняла все задания по итогу кэщбэк на услугу которой не пользуюсь по итогу 0 , обещание не выполнили Читать полностью
Здравствуйте как в ступить в программу софинансирования пенсионных накоплений от государства, какие документы нужны... Читать полностью
Ну что, Екатерина, долго вы еще будете мурыжить мое обращкние 401953083? Начиная с 5 сентября две древние заявки за... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с такой ситуацией, отправил деньги на другой банк человеку через Сбербанк, около 10 часов... Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Сегодня в отделении банка мне оформили карту... Читать полностью
Здравствуйте!Произошла крайне неприятная ситуация для меня, как для вашего клиента с многолетним опытом взаимодейст... Читать полностью
завис СБП перевод, обещанный "моментально", от моей жены - мне, внутри Т-Банксотрудники ТП кормят "завтраками" тре... Читать полностью