2
В августе прошлого года, оформила ч/З турфирму ООО«Белый Кит» турфирма «Турботрэвэл», тур в кредит с льготным периодом на 6 месяцев. Полная стоимость 65281р и первый взнос я внесла 6529р. График платежей дали без фиксированных дат оплаты и пояснили что платить до 12—13числа каждого месяца на протяжение 6 месяцев, включая последний 6-ой месяц. Что я и делала из месяца в месяц, при 5-ом платеже мне рассчитали оплату в размере 12500 и сказали 11-го!!! числа Вам нужно оплатить эту сумму для полного погашения. Когда я стала пришла оплачивать 11-го сумму рассчитанную мне 11.01.06 в офисе банка, то сообщили что заплатить я должна уже более 17000!!!. Мол льготный период у меня кончился 10.02.14, поэтому сумма поменялась! Но почему у меня 10-е число не указано в графике платежей и 11.01.14 когда я спрашивала сколько нужно будет заплатить консультант банка тоже меня не предупредила об этом.
В договоре если его так можно назвать у меня речи о 10-м числе тоже нет! Я, оплатила сумму 12500 и сразу на месте в банке написала претензию, ответа на неё так и не было, потом ещё одну и ещё, на неё был ответ в котором указана совершенна неправильная сумма выплаченных мною средств по данному договору! Складывается впечатление, что специально затягивается разбирательство.
До 27.06.14 консультанты банка отказывали в разговоре с управляющим по офису г. Пскова на ул. Советской,но когда я им показала весь набор документом с квитанциями и копиями претензий на которые они ставили печати о приёме их у меня, и на которые ответа нет, решили просить управляющую чтобы меня приняли.
В разговоре от 27.06 с ней я узнала. что у меня был «Грейс период» и что нужно было звонить в банк, и что проценты за пользование льготным кредитом (а не рассрочкой как утверждает турфирма) должна платить я, мне на следующий день было назначено приём чтобы составить претензию очередную, так как и по вине банка
Прошу помощи так как уровень консультации в офисе банка оставляет желать лучшего. Сами толком объяснить не чего не могут! Считаю что
Уже неоднократно пользовалась услугами банка, все платежи делала своевременно, не прячусь и не скрываюсь но оплачивать то с чем я не согласна без объяснений и перерасчёта отказываюсь. Так как все условия согласно моего договора я выполнила! Трудно доказать, что турфирма на себя взяла погашение процента и рассказывала именно о рассрочке. Но эту информацию можно уточнить по телефону 8112-
Помогите пожалуйста, мне начисляют штрафы и угрожают коллекторами но разобраться и
Самое обидное что запугивающие
Спасибо, надеюсь на Вашу помощь.
Добрый день!
Ситуация изложена сумбурно, поэтому ответить информативно не получится.
Пришлите документы в ФинПотребСоюз по электронной почте. Возможно мы сможем помочь решить проблему.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, хочу написать заявление для судебного разбирательства, на...
Добрый день.Подскажите пожалуйста, хочу написать заявление для судебного разбирательства, на Сбербанк. Мной был взя... Читать полностью
Молодожены обратились в фотоателье для создания фотосессии. Услуга была оказана. В качестве подарка фотографом был... Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите, насколько законно условие договора комплексного банковского обслуживания об оповещении об... Читать полностью
обоснуйте повышение тарифа на использование наличных средств с кредитной карты. учитывая что банк нарушает нескольк... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по технологии обратного выкупа. Мы с женой купили в 2007 году акции ВТБ24 и хотели бы те... Читать полностью
добрый деньбыло несанкционированное снятие средств. перед этим картодержателем осуществлялась попытка провести онла... Читать полностью
Я получил одобрение (уведомление в письменном виде) на получение ипотечного кредита...
Добрый день!Я получил одобрение (уведомление в письменном виде) на получение ипотечного кредита по программе «... Читать полностью
26 августа 2011 г. с моего счёта (пополняемый депозит Сбербанка России), открытом в Сбербанке (филиал Зел... Читать полностью
Вопрос такого характера.Я являюсь участником зарплатного проекта Сбербанка и имею зарплатную карту взяв выписку по... Читать полностью
в продолжении...
Добрый день еще раз!в продолжении http://www.banki.ru/services/question…Id=6109165Поискал статьи на тему воз... Читать полностью
ОбязательствоЯ, Тургунов Кайрат Маратович, 13.07.1987г.р., паспорт серия 7507 номер 120824, выдан Отделением УФМС Р... Читать полностью
Как ваши сотрудники принимают и одобряют заявки с неверно заполнены и данными? Ни в одной кредитной организации не... Читать полностью
Когда и как я смогу вывести деньги с брокерского счета? Читать полностью
Здравствуйте прошу помочь снять с залога авто. Погасила досрочно автокредит 24.09.2024 г почему авто до сих пор в з... Читать полностью
Выражаю моё полное несогласие с ответом на моё обращение в банк!В обращении - я подавал Жалобу на неадекватный отве... Читать полностью
05.10.2024 около 2х часов дня был совершен перевод другому клиенту Т-банка, после которого пришла СМС о том что кар... Читать полностью
Здравствуйте у меня появился еще 1 вопрос, он может убраться сам если пройдет месяц или несколько дней? Читать полностью
В разделе вознаграждения , появилась сумма в размере 4 000 рублей . начал Выводить вознаграждение на карту но деньг... Читать полностью
До этого лень было с ноутбука заходить,что бы приложить. и написать полноценный отзывы, все таки послевашего ответ... Читать полностью