4
В августе прошлого года, оформила ч/З турфирму ООО«Белый Кит» турфирма «Турботрэвэл», тур в кредит с льготным периодом на 6 месяцев. Полная стоимость 65281р и первый взнос я внесла 6529р. График платежей дали без фиксированных дат оплаты и пояснили что платить до 12—13числа каждого месяца на протяжение 6 месяцев, включая последний 6-ой месяц. Что я и делала из месяца в месяц, при 5-ом платеже мне рассчитали оплату в размере 12500 и сказали 11-го!!! числа Вам нужно оплатить эту сумму для полного погашения. Когда я стала пришла оплачивать 11-го сумму рассчитанную мне 11.01.06 в офисе банка, то сообщили что заплатить я должна уже более 17000!!!. Мол льготный период у меня кончился 10.02.14, поэтому сумма поменялась! Но почему у меня 10-е число не указано в графике платежей и 11.01.14 когда я спрашивала сколько нужно будет заплатить консультант банка тоже меня не предупредила об этом.
В договоре если его так можно назвать у меня речи о 10-м числе тоже нет! Я, оплатила сумму 12500 и сразу на месте в банке написала претензию, ответа на неё так и не было, потом ещё одну и ещё, на неё был ответ в котором указана совершенна неправильная сумма выплаченных мною средств по данному договору! Складывается впечатление, что специально затягивается разбирательство.
До 27.06.14 консультанты банка отказывали в разговоре с управляющим по офису г. Пскова на ул. Советской,но когда я им показала весь набор документом с квитанциями и копиями претензий на которые они ставили печати о приёме их у меня, и на которые ответа нет, решили просить управляющую чтобы меня приняли.
В разговоре от 27.06 с ней я узнала. что у меня был «Грейс период» и что нужно было звонить в банк, и что проценты за пользование льготным кредитом (а не рассрочкой как утверждает турфирма) должна платить я, мне на следующий день было назначено приём чтобы составить претензию очередную, так как и по вине банка
Прошу помощи так как уровень консультации в офисе банка оставляет желать лучшего. Сами толком объяснить не чего не могут! Считаю что
Уже неоднократно пользовалась услугами банка, все платежи делала своевременно, не прячусь и не скрываюсь но оплачивать то с чем я не согласна без объяснений и перерасчёта отказываюсь. Так как все условия согласно моего договора я выполнила! Трудно доказать, что турфирма на себя взяла погашение процента и рассказывала именно о рассрочке. Но эту информацию можно уточнить по телефону 8112-
Помогите пожалуйста, мне начисляют штрафы и угрожают коллекторами но разобраться и
Самое обидное что запугивающие
Спасибо, надеюсь на Вашу помощь.
Добрый день!
Ситуация изложена сумбурно, поэтому ответить информативно не получится.
Пришлите документы в ФинПотребСоюз по электронной почте. Возможно мы сможем помочь решить проблему.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Почему отказывают в кредите…? хотя кредита не разу не брал; мне 25 лет. кредит оформляю на ип… никак... Читать полностью
ЗдравствуйтеЯ получаю доходы как предприниматель, счет ИП у меня открыт в КБ Авангард.Так же есть банковская карта... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь вкладчиком судостроительного банка. Вот уже 2-й месяц банк не выдает сбережения вкладчиков,... Читать полностью
Добрый вечер.Я являюсь малым предпринимателем и у меня открыт счет на ООО в «Барклайс-банке»Около недел... Читать полностью
20.01.2014 из подольского офиса Сбербанка была сделана заявка на денежный перевод из...
Добрый день!20.01.2014 из подольского офиса Сбербанка была сделана заявка на денежный перевод из курского офиса с з... Читать полностью
Добрый день. Я гражданин Беларуси. с 2006 года официально работаю в РФ, справка 2-НДФЛ, трудовая и контракт есть. Р... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
День добрый! Мать брала кредит в мультибанке. И выплачивала его через почту. Но после банкротства банка платежи пер... Читать полностью
При моём обращении в операционный офис банка Хоум Кредит(01.11.2013г),с просьбой оформить кредит на 10т.руб.было ск... Читать полностью
Здравствуйте! Я не знаю, где ещё мне искать справедливости и помощи. По сложившимся обстоятельствам, я вынуждена бы... Читать полностью
Я Елисеева Любовь Николаевна 01.05.1979 г рождения. Почему у меня заблокировали полностью карту? Должны удерживать... Читать полностью
IIP MOSKVA G RUS Не понятно за что списали деньги, не показывается куда отправились они, что делать? и как вернуть... Читать полностью
Прошу пересчитать мои баллы Читать полностью
Ожидаю Читать полностью
После приобретения подержанного автомобиля Hyundai Solaris 2013г в автосалоне, на полученные деньги от Сбербанка,... Читать полностью
Здравствуйте, Вы пишите, что для разблокировки достаточно обратиться в банк для подтверждения операций, это было сд... Читать полностью
А почему тогда не попросили подтвердить документами какие то переводы или что то другое? Читать полностью
Написала отзыв 12.11.24г, расписала все подробно, даже скриншоты прикрепила. Ответа от ваших модераторов нет, зато... Читать полностью
Взял карту Халва в 22 году, сумма была 175т. Вначале были пристёгнуты страховки, уведомления которые сжирали почти... Читать полностью
!Прошу вас не могу решить проблемы карта альфа-банк заблокировали деньги 💸 зарплатные заморожены выходили 2 раз от... Читать полностью