1
29.06.2011 между мной и ОАО «Сбербанк России» в лице начальника СОФЛ доп. офиса 0545 Сормовского отделения № 6652 (далее — Банк) был заключен кредитный договор на приобретение объекта недвижимости. 29.05.2014 кредит мною был досрочно погашен и 18.06.2014 я обратился в Банк с соответствующим заявлением для снятия обременения и последующего получения нового свидетельства. На следующий день специалист Банка позвонила мне и пригласила 20.06.2014 в Управление Федеральной службы государственной регистрации для внесения соответствующих изменений в государственный реестр прав на недвижимое имущество и получения нового свидетельства. Написав заявление и заплатив соответствующие пошлины, мне была выдана расписка в получении документов (копия прилагается) на государственную регистрацию и назначен срок получения нового свидетельства на 23—24 июня 2014 года. Однако 23.06.2014 мне позвонил регистратор и сообщил, что для получения свидетельства в указанный срок мне нужно донести закладную, которая оформлялась при получении кредита, о существовании которой специалист Банка мне ничего не сказала.
Зная о лидирующих позициях Банка на рынке ипотечного кредитования и не сомневаясь в компетентности его сотрудников, а равно и в оперативности исполнения ими своих обязанностей, 24.06.2014 я обратился в Банк для получения закладной, рассчитывая уложиться в установленные Росреестром сроки. Однако мне было указано на то, что закладная может быть выдана не ранее чем через две недели, а то и месяц. Все еще надеясь на оперативное решение моего вопроса, я обратился к специалисту, исполняющую обязанности руководителя данного отделения. Никаких вразумительных ответов на свои вопросы и законные требования я не получил, срок получения свидетельства истек, вопрос остался нерешенным.
В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона «Об ипотеке (залоге недвижимости)» от 16.07.1998 № 102-ФЗ «Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме».
В кредитном договоре с Банком указан срок выдачи закладной в течение 30 (тридцати) календарных дней после исполнения заемщиком своих обязательств в полном объеме (п. 5.1.4. договора). Обязательства перед Банком мной исполнены полностью 29.05.2014. Таким образом, на момент написания данной претензии установленные договором, законом сроки, а закладная мне не выдана.
Мои обязательства перед банком выполнены в полном объеме, однако в результате незаконных действий сотрудников банка я лишен возможности регистрации своего законного права собственности на данный объект недвижимости (квартиру).
Действиями (бездействием) должностных лиц банка нарушаются мои права, как собственника, на владение и распоряжение имуществом, предусмотренные ст. 209 Гражданского кодекса РФ.
Незаконные действия сотрудников банка препятствуют процессу продажи данной квартиры, что наносит убытки в виде упущенной выгоды.
Данная ситуация выявила полную некомпетентность сотрудников отделения банка № 6652.
Добрый день!
В сложившейся ситуации, я попрошу Вас оставить подробное обращение на сайте банка, воспользовавшись ссылкой: https://ok.sberbank.ru. В заявлении обязательно укажите Ваши ФИО, контактный номер телефона, номер и дату договора, номер отделения в котором был получен кредит, это позволит нам провести проверку и принять меры для того, чтобы обслуживание в нашем банке стало по настоящему удобным для всех наших клиентов.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
постоянно пытаются списать деньги с карты cred Arkhangelsk.ru Читать полностью
Здраствуйте, пытаюсь совершать переводы через приложение сбербанк, он не дает этого сделать, что между своими счета... Читать полностью
Спасибо за быстрый ответ, буду ждать обновленияПожалуйста, разрешите предоставить доказательства, что это точно не... Читать полностью
Здравствуйте!Моему первому обращению был присвоен номер SD120148, второму обращению по тому же самому вопросу был п... Читать полностью
Добрый день! Имею вклвд в Росбанке.Открывала в офисе.Сегодня позвонила на горячую линию с просьбой заказать наличн... Читать полностью
Не ипотека. На свет созаемшика не знаю. Я являюсь сестрой умершего. Знаю только что есть кредит в Сбербанке Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
Очень содержательный ответ. А если в доверенности конкретно указаны запрашиваемые мной услуги банка? Читать полностью
Добрый день. Запрошенную информацию отправила на указанную Читать полностью