3
Здравствуйте. Пишу по поводу вопроса, который я задавал ранее: http://www.banki.ru/services/response…e/6857996/
Я подавал документы на трудоустройство в октябре 2013 в компанию, у которой зарплатный проект в вашем банке, но в последний момент передумал. Эта компания открыла зарплатный счет на моё имя и забыла закрыть после того, как я отозвал заявление о приеме на работу.
Но! Зарплатной карты я не получал, не расписывался в её получении, не активировал её и счетом этим не пользовался. А поскольку я уже являлся клиентом Альфы, банк без уведомления и заявлений с моей стороны привязал вновь открытый зарплатный счет к моей действующей дебетовой карте, с оплаченным на год ПУ Онлайф, которой я и пользовался с 11.10.2013 по 28.05.2014 и продолжаю пользоваться сейчас.
Но с июня месяца по каким-то причинам (видимо, работодатель только заметил) обслуживание абсолютно не нужного мне счета по зарплатному проекту прекратилось и вы тут же перевели мою личную карту на ПУ Класс, хотя, повторюсь, для неё был оплачен ПУ Онлайф на год.
Таким образом, зарплатной карты с зарплатным счетом, которыми я, по вашему ответу, пользовался бесплатно, я не видел в глаза. Мне не понятно, почему расходы за мнимую зарплатную карту вдруг перенеслись на личную.
С переводом на ПУ Онлайф без комиссии согласен, но также прошу возместить 2 месяца ошибочного ПУ Класса по несуществующей карте.
Уважаемый Клиент,
как уже сообщалось в ответ на Ваш отзыв: Вы были переведены на ПУ «Корпоративный» 11.10.2013 г., комиссия за годовой ПУ оплачена Вами до августа 2013 г.
Ваш ПУ «Корпоративный» был изменен Банком на ПУ «Класс» 28.05.2014. При этом поступлений от работодателя на зарплатный счет не зафиксировано. Таким образом, с 11.10.2013 по 28.05.2014 Вы пользовались Вашими счетами и картами бесплатно. (т.е. 8 месяцев. Комиссия за 1 месяц по ПУ «Он-Лайф» составляет 59 руб: 59*8 = 472 руб, что превышает удержанную комиссию за ПУ «Класс» за 2 месяца).
Мы не видим оснований для возврата комиссии, которая удержана в соответствии с Тарифами Банка.
Надеемся на понимание.
С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Здравствуйте скажите есть предложение погасить кредит по дисконту. Если я оплачу по дисконту 24.02.2025. То какого... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Я же пишу, что оценка изменена, в чем теперь проблема с оплатой зачтенного положительного отз... Читать полностью
Добрый день. Не начислили кэшбэк по партнерской программе. Купила билет на альфа афиша. Выиграла до этого кэшбэк 20... Читать полностью
В июле 2024 я заказала дебетовую карту, мне её привезла сотрудник Дарья, проживаю я в Котласе. Дарья мне привезла к... Читать полностью
Не могу войти в ЛК альфа банка, тк сменил номер телефона позвонить и на горячую линию не могу. Как сменить номер те... Читать полностью
Здравствуйте, вчера в 10 утра с меня сняли ограничения по 161-ФЗ и исключили мои реквизиты из списков ЦБ, я не обра... Читать полностью
Вот ответ от ЦБ, где видно номер запроса Читать полностью
Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет озон банка чтобы закрыть счет, пишет этот номер телефона используется в... Читать полностью
Могу узнать какие карты у меня уже есть? Читать полностью
Чтобы снять ограничения, пришлите в чат информацию, которую мы запрашивали. До это никах сообщений и уведомлений не... Читать полностью
Здравствуйте. Без моего ведома подключили "десятку", висит долг. Услугами карты не пользуюсь, только как перевод на... Читать полностью
Почему отзыв не зачет, я подробно объяснила ситуацию Читать полностью
Я оформила автокредит в Росбанке 17.12.2023г. Согласно договору № 1312-23/002031 я подписывала график платежей с еж... Читать полностью
Отправлено 9 февраля на указанный адрес и тишина! Сегодня продублировал сообщение. Решится когда нибудь вопрос? О Читать полностью
У банка есть акция "Чёрная пятница", с рассрочкой платежа на 24мес. с подпиской " Халва10".До 02.02.2025 пользовала... Читать полностью