4
Добрый день,
Я являюсь клиентом Альфа-банка в рамках зарплатного договора. Недавно, зайдя а интернет-банк «Альфа-клик», обнаружила кроме привычного «Текущего зарплатного счета " еще неизвестный счет «Мой сейф», и перечисление на него средств с текущего зарплатного счета в рамках услуги «Копилка для сдачи», которую подключили без каких-либо уведомлений и в принципе без моего ведома и согласия. Написала обращение через форму обратной связи личного кабинета с просьбой разъяснить суть внезапно подключенной услуги, причины ее подключения и открытия доп. счета без моего подтверждения и каких-либо уведомлений (обращение #546095).
Подробнее с претензией можно ознакомиться тут: http://www.banki.ru/services/response…e/6915144/
Полагаю, что пока поступит ответ на мое обращение, с текущего счета в рамках этой услуги будут продолжать совершаться переводы; если я ее сейчас же отключу — скорее всего ответа на обращение так и не поступит (из серии раз уже нет услуги, то и запрос по ней не актуален), это меня не устраивает. Прошу ответить на каком основании банк неправомерно распорядился моими ден. средствами?
Екатерина, добрый день!
Отключить услугу «Копилка для сдачи» Вы можете, обратившись в Телефонный центр по номеру +7 495 78-888-78 (для Москвы, Московской области и звонков из-за границы) либо отделении Банка (http://alfabank.ru/russia/). Ответы на Ваше обращение в разделе «Народный рейтинг» и «Обратная связь» буду предоставлены Вам по итогам проведенной проверки по обстоятельствам подключения услуги. Дополнительно сообщаем, что услуга «Копилка для сдачи» предоставляется бесплатно. Со счета «Мой Сейф» Вы можете перевести денежные средства без комиссии обратно на зарплатный счет с помощью интернет-банка «Альфа-Клик». По Вашей карте у Вас есть возможность снимать денежные средства с этого счета через наши банкоматы также без комиссии.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Прошу аннулировать созданное мной сообщение 22.02.2025 Спасибо касательно "навязывания услуг" Читать полностью
Добрый день! Согласно данным из Личного кабинета получателя выплат в ЕВЦ Московской области ( ht... Читать полностью
Вы упростили в одностороннем порядке вход в личный кабинет клиентов банка, беспокоясь якобы об удобстве последних,... Читать полностью
добрый день. Не являясь клиентом вашего банка в течение недели (будни, выходные дни) получаю бесконечные звонки от... Читать полностью
Пожалуйста, дайте пояснения о схеме начисления НДФЛ на доходы 2025 года на следующем примере. Допустим: 1) За... Читать полностью
Здравствуйте. На каком основании Т-Банк по умолчанию в одностороннем порядке списывает средства со счетов? с меня с... Читать полностью
Здравствуйте.Возможно ли получить справку о завершении кредитного договора (возможно называется по другому) именно... Читать полностью
добрый день в данную ситуацию нахожусь на СВО не могу посещать офись помогите разблокировать онлайн Читать полностью
я несовершенолетний, имею универсальный счет в сбербанке. не могу снять больше 30т.р. Приложение СберБанк онлайн го... Читать полностью