5
Добрый день. Я являюсь держателем кредитной карты от Альфа банк. У меня возникла следующая проблема. Я пользовалась кредитной картой, оплачивала кредит регулярно, большими суммами, чем минимальный платеж. Но потом мне пришлось срочно уехать на год за границу. Возможности оплатить задолженность полностью у меня не было. Я позвонила на горячую линию в банк и сообщила о том, что уезжаю на год, и спросила, каким образом я могу совершать ежемесячные платежи из Германии в евро. Сотрудница банка сказала, что к сожалению, она не может предоставить такую информацию. Через три месяца моего нахождения за границей, на адрес моей регистрации в России пришло письмо с указанием моей задолженности. Я написала в службу вопрос-ответ на сайте банка и мне дали реквизиты для перевода денежных средств на мой счет, и перевела сумму задолженности указанную в письме, предполагая, что если дальше продолжать вносить платежи ежемесячно, то проблем не будет. В следующем месяце я снова перевела платеж, составляющий сумму больше, чем ежемесячный. В этом же месяце на адрес регистрации снова пришло письмо, в этот раз о расторжении со мной кредитного соглашения и требованием немедленного погашения всей задолженности. Я позвонила в банк, в отделе взысканий я сообщила свой новый номер телефона в Германии, на что сотрудник мне ответил, не дослушав его до конца, сказав что в Германию вы мне звонить не будете. И у меня есть 24 часа на погашения этой задолженности. Но у меня нет возможности погасить сумму сразу. Я являюсь безработной, имущества у меня никакого нет, всю сумму сразу я погасить никак не могу. Я перевела часть денежных средств на мой счет, но
Уважаемый Клиент,
сожалеем, что Вы столкнулись с финансовыми трудностями.
В Банке отсутствует услуга по отсрочке платежей.
Обращаем Ваше внимание, что в случае не выполнения Клиентом обязательств по кредитному продукту, Банк вправе расторгнуть Договор в выставить к оплате полную сумму кредита.
По Вашему кредитному продукту имеется длительная просроченная задолженность, рекомендуем изыскать возможность и погасить ее в кратчайшие сроки.
Для урегулирования ситуации с погашением задолженности, просим связаться с сотрудниками по номеру телефона, направленному Вам сообщением в личном кабинете на данном портале.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Сначала разбирались с кешбэков с самого начала с 12.02.25 как получила карту. Привезли и установили группу вместе с... Читать полностью
У меня было бронирование отеля через тинькоф. Сумма была около 50 тысяч рублей. В случае отмены бронирования, возвр... Читать полностью
Просто нет слов,с клиентами такое отношение, нигде не встречал Обращение 495963593 от11.02.25.обешали 21.02.24 опят... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу пересчитать комиссию за годовое обслуживание карты...70, т.к. карту хочу закрыть, пользоваться... Читать полностью
Прошу решить данный вопрос - 16.01 сделали заказ в КУПЕРЕ более 2600 р период доставки с 19.00-21.00заказ курьер та... Читать полностью
Незаконное повышение ставки: банк поднял проценты без согласия клиентов В последние недели среди айтишников разгор... Читать полностью
с вид на жительство можно забрать кредит Читать полностью
Втюхали кредитную карту и сразу долг 1500 сказали бесплатно хочу отказаться Читать полностью
Тобишь никак? Отделений работающий в субботу нет Читать полностью
Работает ли офис ВТБ 23 февраля 2025г. (вс) по адресу г.королев, проспект Королева 5Дк1? И в какие часы? Читать полностью