3
Добрый день. Я являюсь держателем кредитной карты от Альфа банк. У меня возникла следующая проблема. Я пользовалась кредитной картой, оплачивала кредит регулярно, большими суммами, чем минимальный платеж. Но потом мне пришлось срочно уехать на год за границу. Возможности оплатить задолженность полностью у меня не было. Я позвонила на горячую линию в банк и сообщила о том, что уезжаю на год, и спросила, каким образом я могу совершать ежемесячные платежи из Германии в евро. Сотрудница банка сказала, что к сожалению, она не может предоставить такую информацию. Через три месяца моего нахождения за границей, на адрес моей регистрации в России пришло письмо с указанием моей задолженности. Я написала в службу вопрос-ответ на сайте банка и мне дали реквизиты для перевода денежных средств на мой счет, и перевела сумму задолженности указанную в письме, предполагая, что если дальше продолжать вносить платежи ежемесячно, то проблем не будет. В следующем месяце я снова перевела платеж, составляющий сумму больше, чем ежемесячный. В этом же месяце на адрес регистрации снова пришло письмо, в этот раз о расторжении со мной кредитного соглашения и требованием немедленного погашения всей задолженности. Я позвонила в банк, в отделе взысканий я сообщила свой новый номер телефона в Германии, на что сотрудник мне ответил, не дослушав его до конца, сказав что в Германию вы мне звонить не будете. И у меня есть 24 часа на погашения этой задолженности. Но у меня нет возможности погасить сумму сразу. Я являюсь безработной, имущества у меня никакого нет, всю сумму сразу я погасить никак не могу. Я перевела часть денежных средств на мой счет, но
Уважаемый Клиент,
сожалеем, что Вы столкнулись с финансовыми трудностями.
В Банке отсутствует услуга по отсрочке платежей.
Обращаем Ваше внимание, что в случае не выполнения Клиентом обязательств по кредитному продукту, Банк вправе расторгнуть Договор в выставить к оплате полную сумму кредита.
По Вашему кредитному продукту имеется длительная просроченная задолженность, рекомендуем изыскать возможность и погасить ее в кратчайшие сроки.
Для урегулирования ситуации с погашением задолженности, просим связаться с сотрудниками по номеру телефона, направленному Вам сообщением в личном кабинете на данном портале.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью