5
Добрый день. Я являюсь держателем кредитной карты от Альфа банк. У меня возникла следующая проблема. Я пользовалась кредитной картой, оплачивала кредит регулярно, большими суммами, чем минимальный платеж. Но потом мне пришлось срочно уехать на год за границу. Возможности оплатить задолженность полностью у меня не было. Я позвонила на горячую линию в банк и сообщила о том, что уезжаю на год, и спросила, каким образом я могу совершать ежемесячные платежи из Германии в евро. Сотрудница банка сказала, что к сожалению, она не может предоставить такую информацию. Через три месяца моего нахождения за границей, на адрес моей регистрации в России пришло письмо с указанием моей задолженности. Я написала в службу вопрос-ответ на сайте банка и мне дали реквизиты для перевода денежных средств на мой счет, и перевела сумму задолженности указанную в письме, предполагая, что если дальше продолжать вносить платежи ежемесячно, то проблем не будет. В следующем месяце я снова перевела платеж, составляющий сумму больше, чем ежемесячный. В этом же месяце на адрес регистрации снова пришло письмо, в этот раз о расторжении со мной кредитного соглашения и требованием немедленного погашения всей задолженности. Я позвонила в банк, в отделе взысканий я сообщила свой новый номер телефона в Германии, на что сотрудник мне ответил, не дослушав его до конца, сказав что в Германию вы мне звонить не будете. И у меня есть 24 часа на погашения этой задолженности. Но у меня нет возможности погасить сумму сразу. Я являюсь безработной, имущества у меня никакого нет, всю сумму сразу я погасить никак не могу. Я перевела часть денежных средств на мой счет, но
Уважаемый Клиент,
сожалеем, что Вы столкнулись с финансовыми трудностями.
В Банке отсутствует услуга по отсрочке платежей.
Обращаем Ваше внимание, что в случае не выполнения Клиентом обязательств по кредитному продукту, Банк вправе расторгнуть Договор в выставить к оплате полную сумму кредита.
По Вашему кредитному продукту имеется длительная просроченная задолженность, рекомендуем изыскать возможность и погасить ее в кратчайшие сроки.
Для урегулирования ситуации с погашением задолженности, просим связаться с сотрудниками по номеру телефона, направленному Вам сообщением в личном кабинете на данном портале.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Я пользуюсь бесплатной дебетовой картой в альфа-банке, пришло уведомление о списании комиссии на обслуживанте КРЕД... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Альфа-банка, карта банка является моей основной зарплатной картой. Однако впервые про... Читать полностью
Почему я должна обращаться повторно в офис и тратить свое время? Я в офис приходила уже, цель у меня была одна-ЗАКР... Читать полностью
Являюсь клиентом банка как физ. лицо. Около года назад открыла ИП и расчетный счёт в другом банке. С тех пор нет мн... Читать полностью
Как вывести деньги? Читать полностью
Мне позвонили сказали что ваша карта будет заблокирована и что проводились незаконные операции, придти срочно в офи... Читать полностью
Брат умер в октябре 2024г.обратились в отделение в г.воскресенск.там ответили,что только через полгода.теперь за эт... Читать полностью
Здравствуйте,я не могу понять почему мне не могут перевести деньги люди,не по номеру карты не по номеру телефона,ба... Читать полностью
Альфа банк не передает информацию о закрытии кредита в БКИ, тем самым в моей кредитной истории просрочка уже больше... Читать полностью
Хочу рассказать про одну из акций альфа банка с цумом (альфа онли), при заказе карты было написано бесплатное обслу... Читать полностью
погосить Читать полностью
мошенники подают заявки от моего имени Читать полностью
Не могу перевести деньги с счета, где лежат мои алименты на свою карту! Какой второй день, вылазит это, когда пытаю... Читать полностью
Хочу поменять номер телефона с карты втб, но нет доступа к старому номеру телефона! Читать полностью
Маргарита добрый день,подскажите пожалуйста возможно ли вернуть затраченные собственные средства при непрохождении... Читать полностью
где обещанные 23% по вкладу? Обещали приветственную ставку на три месяца, но через 3 недели снизили до 19%. И ответ... Читать полностью
Поступил входящий вызов и звонивший представился сотрудником вашего банка. Называл меня по имени и говорил, что буд... Читать полностью
Пришло смс "дополнить отзыв"от 17.04.25 Читать полностью
Уточнение. С виртуального номера Т-Мобайл звонки проходят. Читать полностью
Мне сегодня пришло смс, что мне подключены платные уведомления по альфа карте. Зачем вы так делаете? Не знаете, как... Читать полностью