Добрый день!
Большая просьба оперативно отреагировать на запрос, опубликованный 28 июля на страничке Народного рейтинга, тк вовлечена достаточно большая для семьи сумма денег, во-первых, во-вторых на лицо акт мошенничества.
Держатель карты не перевыпускал свою дебетовую карту, получил уведомление от Банка о прекращении действия карты и о том, что карта НЕ перевыпущена. Счет, привязанный к карте, был дебетовым и зарплатным, обслуживался Работодателем, а мошенничество оказалось уже по кредной карте и кредитному счету. Я сама, как сотрудник Банка, другого, и как свидетель истории, понимаю прекрасно, что перевыпустить карту автоматически вполне возможно, а получить БЕЗ присутствия Получателя и его подписи в форме о получении со сверкой паспортных данных невозможно, а уж тем более неожиданно открыть кредный счет и выпустить к нему кредитную карту БЕЗ участия держателя счета, заполненной формы, множества подписей в различных актах вообще невозможно никаким образом!!!
Владелец неперевыпущенный карты не был в Болгарии, где была осуществлена транзакция по непонятной кредитной карте, находился в Москве, не покидал пределы города и страны, тк человек в декретном отпуске с ребенком, штампов о пересечении границ с Болгарией нет, как и Шенгенской визы, карта никому не передавалась, тем более она НЕ была перевыпущена, что само по себе абсурдно!
Получается, что если бы не случайность и ошибка Бухгалтерии с перечислением суммы в размере 10 тыс рубл на дебетовый счет, владелица счета не пошла бы писать заявление в Банк о возврате ошибочно перечисленной суммы и не узнала бы о том, что у нее существует мошенническая операция на такую крупную для семьи с маленьким двухлетним ребенком сумму!
Еще проблема в том, что семья собиралась заграницу в октябре, готовится к этому мероприятияю, а, имея задолженность пени и прочее, их просто могли бы не выпустить из страны!!
Конечно, это возмутительная совершенно история, люди пытаются выяснить, кто мог получить такую карту, как дебетовый счет трансформировался в кредитный, кто мог оплатить проживание в отеле в Болгании (город Несебр) этой картой, как такую карту мог принять отель, если данные владельца отличаются от данных гостя, в Банке не сообщают, в каком именно отделении была получена карта, а ведь можно произвести идентификацию подписи, найти подписанную форму о получении, отсмотреть камеры и видеозаписи в тот день, отследить, кто это мог быть и как могли отдать карту человеку БЕЗ предоставления паспорта владельца счета/карты.
Очень прошу помочь моей знакомой семье, отзыв их ниже, уже опубликован на сайте/страничке Рейтинга Банка, если нужны контакты, прошу сообщить
Мошенничество банка с дебетовой картой или халатность сотрудника????

без оценки

В мае 2014 года у меня закончился срок действия дебетовой карты. 7 мая 2014 года банк прислал мне СМС с текстом:«Ваша карта НЕ ПЕРЕВЫПУЩЕНА на новый срок». Не перевыпущена, так и не надо. В данный момент я нахожусь в декретном отпуске и мне услуги банка на данный момент в принципе не интересны. 18 июля 2014 года мне позвонил бухгалтер с моей работы и сказала, что случайно перечислила мне на счет 10 000 рублей ошибочно и попросила написать заявление в банк о возврате данной суммы в организацию. Деньги мне не принадлежат и я ествественно пошла в отделение банка написать отказ от данных средств 24 июля 2014. А вот дальше начинается самое интересное….. Следите за датами. Сотрудник банка сказал, что у меня образовалась задолженность на счету в размере (ВНИМАНИЕ!!!!!)
81635 РУБЛЕЙ 33 КОПЕЙКИ. Эти деньги (судя из выписки) были списаны с моей карты (которуя я не получала т. к. она мне не нужна и т. к. банк меня уведомил о том что она не перевыпущена) 21 июля 2014 в Болгарии в отеле. Сотрудник предложил мне в ближайшее время погасить задолженность. В начале я была в шоке, т. к. я не только не покидала территорию РФ (мой загранпаспорт пуст уже 3 года), но и на моем счету (а карта ДЕБИТОРСКАЯ) НЕ БЫЛО ни копейки, не считая ошибочно перечисленной суммы.
Получается, что если бы не произошла ошибка с перечислением 10000 рублей, то я бы узнала об этом когда-то в будущем неприятным сюрпризом? Так же сотрудник уведомил меня о том, что карту я получила…..!!!!!!!!?????? Когда, где, если я нахожусь дома с маленьким ребенком и мне это не нужно.
К тому же — как можно списать с дебетовой карты такую сумму, если на ней нет денег, мне не понятно? Обычно, даже если деньги на счету есть и расплачиваешься где-то за границей, то банк звонит на телефон с уточнением данной операции на на много меньшую сумму?
Думаю, что без сотрудника банка данную оферу нельзя было бы прокрутить. Письмо в службу безопасности банка я написала. Завтра иду в полицию.
Дальнейшее развитие данной истории опишу потом,,,, Пока у меня только шок, как такое вообще возможно.
До этого никаких негативных историй с данным банком не возникло.

larisa2013