5
Добрый день!
имеется 2 кредита в этом банке + ТЕПЕРЬ еще на 12 тыс из за карты! Спасибо любимый банк!
Плюсов не вижу
У меня была кредитная без именная карта сбербанк с лимитом 60 тыс, ее срок действия 1 год, после чего выдают именную карту! Вот какое дело, ровно за месяц до конца действия карты, мне банк повышает лимит по ней до 72 тыс, НЕ оповещая меня об этом, ну да ладно это не очень страшно.
Срок действия карты истекал 30,06,14 . Я 21.06.14 внес все потраченные средства на карту с целью ее закрыть к окончанию срока годности,! 3.07.14 я узнаю о недостатке средств на карте в сумме 12 тыс!!! Я запросил распечатку по карте где было указано что средства переводились с помощью услуги банк (которую они обязательно подключают при выдачи карт) на 4 разных номера мтс с суммой по 3 тыс рублей! При этом когда у меня кто то списывал деньги мне НЕ поступали смс оповещения!!
Я написал обжалование операций на что мне банк ответил (служба безопасности банка) что они ни чем помочь не могут! И посоветовали обратиться к оператору связи — как и зачем не понятно?!
Так же меня настойчиво пытались убедить что это я где то забывал или терял и кто то воровал деньги! Очень глупо — т. к деньги переводились в 4 разных дня! Считают что клиент «слабоумен» и его можно убедить в чем угодно и просто не обращать внимание на проблемы! Это ваша ПРОБЛЕМА в первую очередь! Т. к это не единственный случай! Интернет просто кипит и трещит по швам — подобными случаями!!!!!
У меня есть на руках распечатка моих смс сообщений где видно что я не перечислял ни каких операций по списанию средств!! Написал заявление в полицию, приложил к заявлению распечатку с оператора связи, где видно что я этого не делал! Жду уже 20 дней! Тишина!! А процент по карте идет и приходится платить!! Как быть в данной ситуации? Служба безопасности банка не должна сама подавать запрос в полицию и выяснить обстоятельства, ? Я все таки клиент этого банка!
P.S Операторы НЕ ГРАМОТНЫЕ!! по 4 раза переводят тебя на «другого специалиста» и каждому заново рассказывай проблему.. в итоге ответ один и тот же!! " Обратитесь к оператору связи» Какой … оператор если у вас НЕТ безопасности!!! В ОБЩЕМ ВСЕМ НАПЛЕВАТЬ НА КЛИЕНТОВ!
Платить отказываюсь — не буду — не собираюсь!
Это не единичный случай!! Интернет кипит такими ситуациями именно с СБЕРБАНКОМ!!!
Здравствуйте, Владимир!
Я очень сожалею, что с Вашей карты были списаны средства незаконным путем.
Действительно, ситуация, подобная описанной Вами, иногда случается и с другими нашими клиентами. Однако банк действует строго в соответствии с теми договорами, которые заключены с клиентом. В частности, все СМС-запросы, направляемые в банк с номеров, подключенных к услуге Мобильный банк, считаются отправленными от Вашего имени. Равно как и все операции, совершенные в Сбербанк Онлайн в Вашей учетной записи, тоже исполняются банком в обязательном порядке. Если операции с помощью вышеприведенных услуг были совершены мошенниками, то для поиска этих лиц и возврата средств следует обратиться в правоохранительные органы.
Со своей стороны банк предоставит всю имеющуюся информацию о несанкционированных операциях в правоохранительные органы, чтобы помочь в расследовании.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день.Дублирую вопрос из домклик, тк срок в 10 дней и неясные перспективы не радуют.Оформил ИТ-ипотеку 13.04.... Читать полностью
отправила заявку на ипотеку. 9 месяцев прошла процедуру банкротства, все задолженности списаны. В БКБ задолженности... Читать полностью
Здравствуйте, в интернет магазинах при проведении платежа через payecom.ru, принадлежащий Сбербанку, принудительно... Читать полностью
Здравствуйте, в интернет магазинах при проведении платежа через payecom.ru, принадлежащий Сбербанку, принудительно... Читать полностью
Здравствуйте, в интернет магазинах при проведении платежа через payecom.ru, принадлежащий Сбербанку, принудительно... Читать полностью
да написал, жду вот сижу, хочу карту разблокировать Читать полностью
Добрый день! Как долго ждать решение?Потратив уйму своего времени, возник ещё один вопрос к Вам, уважаемый Сбербанк... Читать полностью
C отцом покупали различные ценные бумаги через сбер инвестиции, он был клиентом сбер-праймк сожелению его не стало... Читать полностью
Случайно нажал на "мне всё понятно" Вышло будто вопрос закрыт, вопрос совсем не закрыт, я жду помощи пожалуйста Читать полностью
У меня произошла ситуация, мошенники взломали через приложение госуслуги, все приложения в телефоне. Со всех счётов... Читать полностью
Не зачислены платежи по КП 4160712654, оплаченые отдельными платежами как текущий платеж. Выставлен долговой ЕПД бе... Читать полностью
Активируется ли льготный период(60 дней) после совершения перевода на другую карту? Например я получил кредитную ка... Читать полностью
покупал криптовалюту на криптобирже htx, потом заблокировали личный кабинет т банка, позвонил в тех поддержку разоб... Читать полностью
покупал криптовалюту на криптобирже htx, потом заблокировали личный кабинет т банка, позвонил в тех поддержку разоб... Читать полностью
Здравствуйте, перевёл деньги с Piastrix на карту Сбербанка, когда ждать перевод? Перевод делал в долларах, а номина... Читать полностью
Здравствуйте! так как прошел уже месяц с обращения в Домклик, обращалась 09.02, документы были подгружены 10.02 . Я... Читать полностью
За оплату платежей, где нужно вводить карту, в платежную систему, будь то ЖКХ или Оплата интернета или погашение др... Читать полностью