❓ Здравствуйте! В ОТП банке оформила потребительский кредит на покупку товара 21.07.14 г., товар мне...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте! В ОТП банке оформила потребительский кредит на покупку товара 21.07.14 г., товар мне...

Иные вопросы

30.07.2014 03:13

728

Автор

Гость

Казань

Здравствуйте! В ОТП банке оформила потребительский кредит на покупку товара 21.07.14 г., товар мне не подошел и 22.07 я вернула товар, при этом расторгла договор купли-продажи. 23.07 деньги были отправлены фирме, где я приобрела товар, 25.07 они дошли до них и в тот же день фирма мне вернула их ан счет вместе с процентами. Как потом выяснилось, остался долг в 54 коп., который я оплатила 29.07.14 г. Я хотела подать заявление в банк о досрочном погашении кредита, но сотрудники уверяют меня, что мой кредит будет закрыт в день первого планируемого платежа, суммы на счету достаточно, в выписке указано, что досрочное погашение 21.08.14, сумма 0.00. проценты за пользование кредитом оплачены за месяц. Хотелось бы уточнить: мне точно не нужно писать заявление о досрочном погашении кредита и почему я не могу закрыть кредит при условии достаточной суммы на счету раньше 21.08? Просто читала много рассказов о том, что именно ОТП банк сначала уверяет в том, что суммы достаточно, заявления не принимает, а после планируемого дня погашения кредит не гасится, набегают пени и штрафы. И почему в моем случае не действует закон о том, что я могу погасить кредит в течение 14 дней момента взятия???

Добрый день! Согласно Условий кредитования, при достаточности средств на счете, договор закрывается автоматически в ближайшую дату списания платежа по графику. Для того чтобы проверить закрытие договора (после наступления даты платежа) Вы можете отправить N договора, полностью Ваши ФИО, дату рождения и серию/N паспорта нам в ответном письме на email spravka@otpbank.ru. Только просьба в письме процитировать Ваш вопрос и в теме сделать пометку «Банки.ру». Также предлагаем воспользоваться простыми и удобными сервисами получения информации по кредиту следующим образом: — звонок в Контакт-Центр по бесплатному круглосуточному номеру 8 800 200 70 05 — путем голосового соединения по Skype — otpbank_russia — в офисах банка (наши адреса: http://www.otpbank.ru/about/branches/) можно подключить интернет-банк «ОТПдирект», с помощью которого Вы сможете в режиме он-лайн через интернет просматривать информацию по счету, самостоятельно формировать выписки за любой период времени. Более подробная информация доступна по ссылке: https://direkt.otpbank.ru. Существует несколько вариантов полного досрочного погашения кредита. Один из которых — внести на счет сумму полной задолженности и дождаться дату платежа. При этом никаких заявлений писать не требуется, но в данном случае, Вы оплатите полностью проценты за весь первый месяц. Другой вариант: написать заявление о досрочном возврате кредита (для этого необходимо обратиться в торговую точку, на которой есть сотрудник Банка или в офис Банка). В заявлении потребуется указать желаемую дату досрочного погашения и сумму основного долга (без учета процентов), которую потребуется обеспечить на счету к дате, указанной в заявлении на досрочное погашение. В дату, указанную в заявлении, происходит списание основного долга, после чего через 2—3 рабочих дня Вам следует вновь обратиться в торговую точку или офис Банка для получения нового графика платежей, в котором будет указана сумма начисленных процентов и плат. При обеспечении указанной суммы на счету к дате ежемесячного платежа кредит в эту дату будет закрыт. Закрытие договора также можно уточнить через 2—3 рабочих дня после даты закрытия кредита (дата ежемесячного платежа).

Эксперт

Кузнецова Екатерина

ведущий специалист отдела регионального развития и альтернативных коммуникаций

Задать вопрос

Последние вопросы к эксперту

Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение...

Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью

06.05.2015 Иные вопросы

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля...

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью

06.05.2015 Иные вопросы

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в...

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью

30.04.2015 Иные вопросы

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве...

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью

30.04.2015 Иные вопросы

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить...

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью

28.04.2015 Иные вопросы

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по...

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью

28.04.2015 Иные вопросы

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей...

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью

28.04.2015 Иные вопросы

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя...

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

27.04.2015 Иные вопросы

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я...

27.04.2015 Иные вопросы

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я...

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью

27.04.2015 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение...

06.05.2015 Иные вопросы

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля...

06.05.2015 Иные вопросы

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в...

30.04.2015 Иные вопросы

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве...

30.04.2015 Иные вопросы

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить...

28.04.2015 Иные вопросы

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по...

28.04.2015 Иные вопросы

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей...

28.04.2015 Иные вопросы

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя...

27.04.2015 Иные вопросы

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я...

27.04.2015 Иные вопросы

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я...

27.04.2015 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Почему нет защиты ПД клиентов, изучающих на банки ру предложения по кк?

Добрый день.Смотрела на сайте банки ру акции по кредитным картам,запрос до конца не заполнила,цели взять кредит нет... Читать полностью

22.12.2024 Эксперты Банки.ру

Списали комиссию 5,9% по ПЕРЕВОД БАЛАНСА .

Делал перевод баланса . Прочитал условия для премиум на 6 месяцев было указано и ещё сумма которую можно перевести... Читать полностью

22.12.2024 Переводы и платежи

Скольько платят за приведи друга

Пришло смс два дня назад,что за приведи друга платят 1500,а в приложении написано 1000.скажите точно сколько? Читать полностью

22.12.2024 Иные вопросы

Не вернулся исполнительный лист

Добрый вечер, от вас нет обратной связи уже 20 дней, со 2.12, уже 22.12, ответа сколько ждать? Читать полностью

22.12.2024 Обслуживание

Блокировка по 161ФЗ и инвестиции

Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью

22.12.2024 Иные вопросы

Карта с рассрочкой платежей.

Добрый вечер, ранее мне банк предлагал карту с рассрочкой.Это предложение ещё актуально? Читать полностью

22.12.2024 Иные вопросы

Заявление о разъяснении ситуации с досрочным погашением кредита

Добрый день! Прошло 9 дней. Я всё ещё ожидаю получить развёрнутые ответы на мои вопросы. До сих пор мне никто не со... Читать полностью

22.12.2024 Переводы и платежи

А когда отзыв промодерируется?

А когда отзыв промодерируется? Читать полностью

22.12.2024 Эксперты Банки.ру

Оплата ЖКХ через qr.

Здравствуйте,за электроэнергию в поле "показание счетчика 1(пик/день). Что вообще это значит пик/день?И нужно туда... Читать полностью

22.12.2024 Переводы и платежи

Запрос по процедуре Пинчук НС А29-2356/2024

Здравствуйте .ПАО Совкомбанк установило требование к Пинчук Н.С. 28.11.24в процедуре банкротства Пинчук Ната... Читать полностью

22.12.2024 Другое

Здравствуйте! В ОТП банке оформила потребительский кредит на покупку товара 21.07.14 г., товар мне...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру