Список вопросов
Ответ дан

«21» июля 2014г. я воспользовался услугой по снятию наличных денежных средств со счета зарплатной...

«21» июля 2014 г. я воспользовался услугой по снятию наличных денежных средств со счета зарплатной карты № 42768******* через банкомат ОАО «Сбербанк России» (терминал 839106), расположенном по адресу: г. Шарыпово Краснояского края, м-он Пионерный, супермаркет Командор. Когда в банкомате была запрошена сумма 3000 (три тысячи) рублей 00 коп., произошел сбой в его работе, в результате чего денежные средства не были выданы, но со счета карты были списаны, операция выполнялась без печати чека. Карта была извлечена мной из банкомата.
22.07.2014 г. мной была подана заявка в отделение «Сбербанка» г. Шарыпово № 6917 по адресу г. Шарыпово 2 мкр.дом 13, где я подробно рассказал о сложившейся ситуации. Данное обращение было принято претензионной службой Банка и зарегистрировано под номером 003131-2014-060653 от 22июля2014года, по факту чего мне пришло уведомление о принятии моего заявления. На настоящий момент известно в претензии отказано. Операторы коллцентра Сбербанка не могут предоставить мне никакой информации о том просматривалось ли видео с банкомата по факту получения денежных средств, на чем я настаиваю, для подтверждения факта не получения денежных средств. Что за фантастика творится, ответели, что излишек нет…мне какая разница…я то деньги не получил! Верните мне их, доказательство есть-видеозапись. Которую по че му то ни кто не смотрел, а в ответе на претензию указан запрос на видео совершенно другого банкомата? Что они пытались увидеть в банкомате по другому адресу, это все делается специально, что бы не возвращать деньги? Как действовать в данной ситуации?

Добрый день!
Обратитесь с исковым заявлением о взыскании с банка денег.

Иск подается мировому судье по месту жительства.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись...

Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а.Почему сотрудники банка...

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в...

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на...

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не...

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью

скажите пожалуйста а как подать претензию?

скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не...

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении...

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке , на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за...

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день. Пользовался картой Связной-банк (для открытия счета и выдачи карты написал только заявление). К…

Добрый день. Пользовался картой Связной-банк (для открытия счета и выдачи карты написал только заявление). К счету... Читать полностью

Добрый день !Хотел вам задать вопрос по поводу перевода денег через платёжную систему блиц сбербанка…

Добрый день!Хотел вам задать вопрос по поводу перевода денег через платёжную систему блиц сбербанка России,мой това... Читать полностью

Добрый день. Скажите, пожалуйста, если банк продал кредит коллекторскому агенству (ООО МБА Финанс)...

Добрый день. Скажите, пожалуйста, если банк продал кредит коллекторскому агенству (ООО МБА Финанс), каким образом б... Читать полностью

Добрый день!Пожалуйста,подскажите,как поступить!В ноябре 2013 года,я открыла текущий счет...

Добрый день!Пожалуйста,подскажите,как поступить!В ноябре 2013 года,я открыла текущий счет физического лица в ОАО МК... Читать полностью

Добрый вечер, Игорь! В банке Русский стандарт есть услуга Виртуальная предоплаченная карта, на которую…

Добрый вечер, Игорь! В банке Русский стандарт есть услуга Виртуальная предоплаченная карта, на которую переводятся... Читать полностью

Здравствуйте,у меня имеется автокредит на 5 лет,плачу без задержек уже 3года,страховку каско...

Здравствуйте,у меня имеется автокредит на 5 лет,плачу без задержек уже 3года,страховку каско платила 2раза,кредит о... Читать полностью

Здравствуйте! Прошу дать консультацию. Несколько дней назад я отправила заявки на предоставление...

Здравствуйте! Прошу дать консультацию. Несколько дней назад я отправила заявки на предоставление кредита в нескольк... Читать полностью

Здравствуйте! Мною заключен с ОАО "БИНБАНК" договор вклада физического лица...

Здравствуйте! Мною заключен с ОАО «БИНБАНК» договор вклада физического лица «ЦЮРИХ» 09.10.2... Читать полностью

Добрый день! У меня сложилась такая ситуация- при оформлении кредитного договор в отделении...

Добрый день! У меня сложилась такая ситуация- при оформлении кредитного договор в отделении Сбербанка России, опера... Читать полностью

Добрый день, Я хотела бы закрыть счет в Райффайзен банке. В настоящее время я проживаю за границей…

Добрый день, Я хотела бы закрыть счет в Райффайзен банке. В настоящее время я проживаю за границей и не планирую пр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Я по вопросу, ID вопроса 651945
Альфа-Банк

Подскажите письмо от viktor.ferma@yandex.ruв работе, ID вопрос 651945 Читать полностью

Отказ в открытие дебетовой карты
Т-Банк

Добрый день. Мало того, что 90% специалистов максимально некомпетентны, но еще постоянные обрывы связи из-за которы... Читать полностью

08.10.2024 О банке
Одобрение отзыва. Ссылка отзыва

Как долго могут одобрять отзыв. Как скопировать ссылку своего отзыва? Читать полностью

Для уточнения информации вы можете обратиться по номеру 8 800 200 00 00.
Альфа-Банк

Не могу дозвониться. Звонила уже очень много раз. И сколько мне ждать проверки? Робот говорит зайдите с приложения... Читать полностью

08.10.2024 О банке
Исполнение исполнительного документа
Альфа-Банк

Никитина Ольга Владимировна, Исполнительный Лист ВС108892211 исполнен частично (29.06.24) Срок исполнения по выплат... Читать полностью

Продолжаем разговор
Альфа-Банк

Вы предоставили отписку! Правильный ответ я не увидел. При нежелании банка взаимодействовать, как я и предполагал,... Читать полностью

Запись на ипотечную сделку
Альфа-Банк

Отправила  Читать полностью

Противоправное повышение процентной ставки
Совкомбанк

По условиям Договора ипотечного кредитования я должен был до 6.10 предоставить в Банк сведения об очередном платеж... Читать полностью

Не могу войти в мобильное приложение, запрашиваю код, пишет код отправлен, но он не приходит
Альфа-Банк

Добрый день! У меня проблема. Не могу войти в мобильное приложение банка, что делать? Код запрашиваю пишет что от... Читать полностью

Как оформить кредитную карту
Т-Банк

Как мне оформить новую карту, если старая была утеряна. Банк отклонил мою заявку, так как считает, что карта у меня... Читать полностью