Список вопросов
Ответ дан

«21» июля 2014г. я воспользовался услугой по снятию наличных денежных средств со счета зарплатной...

«21» июля 2014 г. я воспользовался услугой по снятию наличных денежных средств со счета зарплатной карты № 42768******* через банкомат ОАО «Сбербанк России» (терминал 839106), расположенном по адресу: г. Шарыпово Краснояского края, м-он Пионерный, супермаркет Командор. Когда в банкомате была запрошена сумма 3000 (три тысячи) рублей 00 коп., произошел сбой в его работе, в результате чего денежные средства не были выданы, но со счета карты были списаны, операция выполнялась без печати чека. Карта была извлечена мной из банкомата.
22.07.2014 г. мной была подана заявка в отделение «Сбербанка» г. Шарыпово № 6917 по адресу г. Шарыпово 2 мкр.дом 13, где я подробно рассказал о сложившейся ситуации. Данное обращение было принято претензионной службой Банка и зарегистрировано под номером 003131-2014-060653 от 22июля2014года, по факту чего мне пришло уведомление о принятии моего заявления. На настоящий момент известно в претензии отказано. Операторы коллцентра Сбербанка не могут предоставить мне никакой информации о том просматривалось ли видео с банкомата по факту получения денежных средств, на чем я настаиваю, для подтверждения факта не получения денежных средств. Что за фантастика творится, ответели, что излишек нет…мне какая разница…я то деньги не получил! Верните мне их, доказательство есть-видеозапись. Которую по че му то ни кто не смотрел, а в ответе на претензию указан запрос на видео совершенно другого банкомата? Что они пытались увидеть в банкомате по другому адресу, это все делается специально, что бы не возвращать деньги? Как действовать в данной ситуации?

Добрый день!
Обратитесь с исковым заявлением о взыскании с банка денег.

Иск подается мировому судье по месту жительства.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись...

Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а.Почему сотрудники банка...

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в...

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на...

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не...

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью

скажите пожалуйста а как подать претензию?

скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не...

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении...

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке , на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за...

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Вопрос касается Сбербанка. При переводе через банкомат средств с одной карты Сбербанка…

Добрый день! Вопрос касается Сбербанка.При переводе через банкомат средств с одной карты Сбербанка на другую карту... Читать полностью

Брала в этом банке кредит лет 7 назад, их банкомат не раз съедал деньги, когда оплатила последний...

Брала в этом банке кредит лет 7 назад, их банкомат не раз съедал деньги, когда оплатила последний взнос мне сказали... Читать полностью

Уважаемые, Игорь и Екатерина! 1. Декабрь 2011 года. С моей пластиковой карты (Сбербанк, карта Visa…

Уважаемые, Игорь и Екатерина!1. Декабрь 2011 года.С моей пластиковой карты (Сбербанк, карта Visa Electron зарплатна... Читать полностью

Добрый вечер!
Кредитный Договор был оформлен 8 ноября 2014 года. В течении часа, я попросила...

Добрый вечер!Кредитный Договор был оформлен 8 ноября 2014 года. В течении часа, я попросила Кредитного Агента расто... Читать полностью

Подскажите на сколько правомерны действия банка. Оплачивал картой онлайн покупку в долларах с...

Подскажите на сколько правомерны действия банка. Оплачивал картой онлайн покупку в долларах с рублёвого счёта, спис... Читать полностью

Игорь,добрый день! Ситуация в следующем: мы выплачиваем ипотечный кредит в банке X, платежи - аннуитетные…

Игорь,добрый день! Ситуация в следующем: мы выплачиваем ипотечный кредит в банке X, платежи — аннуитетные. До... Читать полностью

Добрый день! Сегодня утром я заехал в магазин "Мостовский" для приобретения воды. На кассе я передал…

Добрый день! Сегодня утром я заехал в магазин «Мостовский» для приобретения воды. На кассе я передал ка... Читать полностью

заключила договор с кпк "ИД-Финанс" передала деньги,когда пришло время возврата-офис...

заключила договор с кпк «ИД-Финанс» передала деньги,когда пришло время возврата-офис опечатан и закрыт,... Читать полностью

Как может Сбербанк посчитать меня должником, если я внесла платеж раньше срока?

Как может Сбербанк посчитать меня должником, если я внесла платеж раньше срока? Читать полностью

Добрый день! У меня 25.04.14 были украдены деньги с моей зарплатой карты (Сбербанк) на мобильный...

Добрый день! У меня 25.04.14 были украдены деньги с моей зарплатой карты (Сбербанк) на мобильный телефон. Этот номе... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Акция Приведи Друга
Т-Банк

Обратился к поддержке дабы решить проблему того, что начислен бонус не то на который была рассчитана карта, продукт... Читать полностью

Перенос ипотеки из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

Добрый день!Когда ждать ответ по обращению от 26-11-2024 ?Прошу указать конкретную дату. Еще раз повторюсь, у меня... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Обман с промокодом HALVAOTPUSK
Совкомбанк

Открыл карту, чтобы начать пользоваться сразу продуктами и карты, и инвестиций. После этой ситуации картой пользова... Читать полностью

Ускорить проверку отзыва

Сколько ещё будет проверяться отзыв? Читать полностью

Четвертый день не могу поьзоваться собственными стредствами.
Совкомбанк

При попытке оплатить картой Хоум Банка карта была заблокирована. Для улаживания вопроса мне было предложено посетит... Читать полностью

Блокировка в партнерской программе. Отсутствие выплат на более 1.600.000 рублей
Альфа-Банк

Ну вот, Вы отвечаете здесь, в AlfaPartners ответа нет вообще никакого - просто кинули на миллионы рублей. АО Альфа-... Читать полностью

Не получила вознаграждение по акции.

Добрый день.За оформление полиса ипотечного страхования мне было обещано вознаграждение в размере 2165 руб. На сайт... Читать полностью

Проверка статуса отзыва
Совкомбанк

У меня отзыв не зачтен. Хотела бы узнать какая причина? Или он ещё находится на проверке? Хотя написано, что отзыв... Читать полностью

Не пришел код озон за каско

Добрый день. Оформила полис каско, по предложению банки ру, но не пришел указанный в приложении промокод. Прошу или... Читать полностью

Пдс выплата на следющий год после открытия
Сбербанк

Подскажите ещё пожалуйста если пенсия в месяц составляет 16800, привыкает ли размер пожизняной выплаты или нет?  Читать полностью

28.11.2024 Другое