4
Прошу дать развернутый ответ от представителя банка. Сегодня по расчетной карте (01.08.2014г) начисление % на остаток составили 376,11 рублей или 4% годовых. Расходная операция была 31 июля 2014 г. в 21:43. Сегодня звонок в банк ответа не прояснил. Мне было сказано, что расходная операция от 31 июля обрабатывается и скорее всего будет отражена в другом расчетном периоде. Прошу дать пояснение. Фактически у меня была расходная операция в августе, чтобы мне начислили 8% годовых на остаток.
Добрый день.
Согласно тарифному плану, для того, чтобы на остаток средств на счете начислялись 8% годовых, необходимо совершить хотя бы одну операцию покупки в расчетном периоде. С момента совершения операции до момента, когда в систему Банка по данной операции поступает подтверждение, проходит от одного до нескольких дней. Срок обработки операции зависит от банка-эквайера, обслуживающего торгово-сервисное предприятие. До тех пор, пока в систему нашего Банка не поступает подтверждения по операции, она является авторизацией (в системе Интернет-банк и в мобильном приложении выделена зеленым цветом), сумма блокируется на карте, но не списывается. После получения подтверждения по операции, она становится транзакцией (в системе Интернет-банк и в мобильном приложении выделана черным цветом) и происходит ее фактическое списание. Все операции, совершенные за расчетный период, отображаются в ежемесячном счете-выписке. Если ознакомиться с содержанием счета-выписки от 01.08.2014, то в нем Вы не увидите операцию от 31.07.2014, поскольку она не была обработана в данном расчетном периоде, и именно поэтому на остаток средств было начислено 4% годовых.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Доброго времени уважаемые эксперты.Прошу Вашего совета фабула дела такова Получил наследство, держать деньги под по... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня при переводе денег из Авангард-банка указала неверный номер договора, следовательно, деньги у... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста — можно ли переоформить вклад в евро оформленный в вашем банке на мою жену? Не хотел б... Читать полностью
Живу в …!!! В банке РОссии имею счёт! Как заказать банковскую карточку, чтобы пользоваться ею в … для... Читать полностью
Артем, еще вопросы:Валютный вклад собираюсь открывать на супругу, а средства на него переводить со своего вал. счет... Читать полностью
Здравствуйте! 1 окт 2012 г банкомат не выдал деньги в сумме 30000 рублей и чек о списании указанной суммы Обратился... Читать полностью
Здраствуйте, как получить кредитную карту если я в данный момент не работаю, кредитной истории нет, 21 год? Читать полностью
как мне узнать через интернет статус своей заявки которую отправили сегодня из отделения банка ваш специалист? Читать полностью
Можно ли взять в вашем банке потребительский кредит на небольшую сумму физ. лицу? Читать полностью
Я хочу получить карту что мне делать? Читать полностью
Звоню в горячую линию банка , на что мне отвечают , я не знаю как решить ваш вопрос , обратитесь в офис банка , так... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2024 г.выбрал категорию кэшбэка "Образование 5%", оплатил образовательные услуги через прил... Читать полностью
Звоню в горячую линию банка , на что мне отвечают , я не знаю как решить ваш вопрос , обратитесь в офис банка , так... Читать полностью
Хорошо, спасибо, жду ответа по результатам Вашей проверки Читать полностью
Не понимаю, как открыть вклад онлайн на Банки.ру? Выбрал вклад, плашка, что можно открыть онлайн есть. Переходишь н... Читать полностью
Как долго ещё будут проверять мой отзыв о банке альфа Читать полностью
Здравствуйте, нашла сберегательную книжку СССР мамы, на книжке лежат деньги. Мамы в живых нет, как снять или узнат... Читать полностью
написала отзыв, по какой причине не зачли? Читать полностью
В ноябре, в поддержке, мне зачислили подарочную акцию в качестве компенсации (вместо рублей) за категорию "повышенн... Читать полностью