4
Прошу дать развернутый ответ от представителя банка. Сегодня по расчетной карте (01.08.2014г) начисление % на остаток составили 376,11 рублей или 4% годовых. Расходная операция была 31 июля 2014 г. в 21:43. Сегодня звонок в банк ответа не прояснил. Мне было сказано, что расходная операция от 31 июля обрабатывается и скорее всего будет отражена в другом расчетном периоде. Прошу дать пояснение. Фактически у меня была расходная операция в августе, чтобы мне начислили 8% годовых на остаток.
Добрый день.
Согласно тарифному плану, для того, чтобы на остаток средств на счете начислялись 8% годовых, необходимо совершить хотя бы одну операцию покупки в расчетном периоде. С момента совершения операции до момента, когда в систему Банка по данной операции поступает подтверждение, проходит от одного до нескольких дней. Срок обработки операции зависит от банка-эквайера, обслуживающего торгово-сервисное предприятие. До тех пор, пока в систему нашего Банка не поступает подтверждения по операции, она является авторизацией (в системе Интернет-банк и в мобильном приложении выделена зеленым цветом), сумма блокируется на карте, но не списывается. После получения подтверждения по операции, она становится транзакцией (в системе Интернет-банк и в мобильном приложении выделана черным цветом) и происходит ее фактическое списание. Все операции, совершенные за расчетный период, отображаются в ежемесячном счете-выписке. Если ознакомиться с содержанием счета-выписки от 01.08.2014, то в нем Вы не увидите операцию от 31.07.2014, поскольку она не была обработана в данном расчетном периоде, и именно поэтому на остаток средств было начислено 4% годовых.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
у меня среди прочих вкладов есть вклад 11% на мин сумму 30 тыс руб, открытый ранее...
Добрый день,у меня среди прочих вкладов есть вклад 11% на мин сумму 30 тыс руб, открытый ранее и со сроком зак... Читать полностью
Банк Хоум Кредит задержал выплату вклада из-за хакерской атаки на его компьютерную сеть. Задержал на 1 день. Я сраз... Читать полностью
В связи с полной потерей здоровья(уже с трудом передвигаюсь по дому) и соответственно с полной потерей трудоспособн... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста при не использовании карты рассрочки халва, оформленной при открытии вклада, накла... Читать полностью
По заплатанному проекту имею карту, сейчас расторгнут договор компанией...
Добрый день..По заплатанному проекту имею карту, сейчас расторгнут договор компанией, картой не пользуюсь, как закр... Читать полностью
Я гражданин Беларусии. Подскажите, пожалуйста, как открыть валютный счет в Банке Москвы.Какие надо документы. Есть... Читать полностью
Здравствуйте.Я пользуюсь дополнительной картой выпущенной на моё имя.Как видит банк все операции проходят только по... Читать полностью
ожидается ли появление совместных счетов? Читать полностью
Добрый день, прошу Вас подсказать, насколько реально в нашей стране получить прибыль от инвестирования средств в фи... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите возможно ли оплатить налоги через интернет банк ТКС и есть ли инструкция для этой операции? Читать полностью
Я могу попробовать получить дебетовую карту юнион пэй? Просто через 45 дней мне кредитная карта уже будет не нужна... Читать полностью
Третий раз, за полгода, Ренессанс банк блокируетперевод внутри банка (от жены мужу).Как бороться с этимБЕСПРЕДЕЛОМ?... Читать полностью
09.12.2024 мной был оставлен отзыв , статус ЗАЧТЕН. Но 1000 рублей за отзыв не пришел. Прошу разобраться Читать полностью
Писал ранее 28.11.2024 10:23https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/673206/ Писал ранее ещё... Читать полностью
Вы даже не можете сослаться на пункт, по которому это сделали. В 7.3.1 не предусмотрено ограничение привязки карт к... Читать полностью
Мне срочно, пожалуйста. Сколько можно ждать? Вы специально что-ли время оттягиваете? Ужасный банк!!!! Читать полностью
Ограничили доступ к карте и счетам помогите решить вопрос я осталась без денег, элементарно не могу купить еды, пом... Читать полностью
Сегодня совершала покупку в интернет-магазине. При попытке провести платеж операцию прервали и тут же все заблокиро... Читать полностью