5
Добрый день! Подскажите мне пожалуйста по какому принципу работает ваш банк?
Ситуация заключается в том, что я в Апреле взяла кредитную карту на 120000 и оплачиваю все вовремя каждый месяц, но как должна была эту сумму, так она у меня не исчезает, позвонив к вашим операторам мне объяснили что я платила все 4 месяца за проценты, Я сама более пяти лет работаю в банке и у меня их 15 и отлично все понимаю, но теперь получается что я вам пожизненно буду платить по кредиту?, или эта сумма когда-нибудь начнет уменьшаться, и Второе если уж настолько все плохо, то тогда научите ваших сотрудников грамотно врать, потому что как только я ответила ей что она говорит бред, и что я сама банковский работник, мне не дали внятного объяснения и ответ на то что спишется ли сумма по кредиту в след месяце
Заранее вам спасибо!!! извините за грубость!!
Добрый день.
Первоначально хотел бы пояснить, что кредитная карта — это финансовый инструмент, в первую очередь предназначенный для ежедневных расходов на различные покупки. Она не является потребительским кредитом или «кредитом наличными», поэтому с нее не рекомендуется снятие наличных денежных средств, поскольку такие операции в нашем Банке облагаются комиссией и не учитываются в льготном периоде, согласно условиям тарифного плана. Кредитная карта также не предполагает жесткого графика внесения платежей — Вы можете погашать задолженность любыми суммами и в удобные для Вас сроки. Главное условие, установленное Банком: своевременное погашение ежемесячных минимальных платежей, которые составляют не более 6% от суммы задолженности.
Я прослушал диалог от 03.08.2014 между Вами и сотрудником Банка, он значительно отличается от описанной Вами ситуации. Позвольте я восстановлю его ход:
Вы обратились в Банк для уточнения финансовой информации по договору кредитной карты. Специалист Центра обслуживания клиентов корректно и подробно проконсультировал Вас по сформированным счетам-выпискам, указав на сумму начисленных процентов за расчетные периоды и на расходные операции, совершенные по карте, а также по процентным ставкам согласно тарифному плану. При этом также было сообщено, что сумма задолженности по кредитной карте с каждым расчетным периодом только уменьшается. Вы привели пример сотруднику, в котором просили сообщить, какая сумма задолженности будет у Вас по договору после внесения текущего минимального платежа. Вам пояснили — сумма пополнения в полном объеме уменьшает сумму текущей задолженности, а уже затем, в ближайшую дату формирования счета-выписки, списываются проценты, которые и увеличат сумму задолженности по карте. Точную сумму процентов Вам не сообщили, поскольку они рассчитываются автоматизированной системой ежедневно. Информация о том, что Вами погашалась только сумма начисленных процентов, Вам не сообщалась специалистом. Более того, Вы самостоятельно в ходе диалога пришли к выводу, что все прошлые периоды оплачивали только сумму процентов, на это сотрудник повторно сообщил, что это не так. В конце разговора Вы поблагодарили специалиста за консультацию и сообщили, что вопросов у Вас не осталось.
Насколько я вижу, Вы ежемесячно пополняете кредитную карту суммами, близкими к минимальному платежу, поэтому существенного уменьшения задолженности не происходит. Если Вы внимательно изучите получаемые на Ваш контактный адрес электронной почты ежемесячные счета-выписки, то увидите — сумма задолженности в каждом из них уменьшается. Как я сообщил выше, Банк не устанавливает каких-либо ограничений на погашение задолженности суммами, превышающими размеры ежемесячных платежей. Оплачивая только минимальными платежами, значительная часть средств уходит на погашение суммы процентов, а выплата платежами, превышающими минимальные, позволит Вам сэкономить на процентах и быстрее погасить сумму задолженности.
Надеюсь, мои рекомендации по использованию кредитного продукта Вы не оставите без внимания.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравсвтуйте! Хочу отключить ТБанк от внутрибанковских переводов, чтобы не могли люди переводить мне деньги. Читать полностью
Почему я в списке наблюдения??? Мои документы о проживании все еще действительны. Читать полностью
Добры день!Ранее мою карту попросили объяснить транзакции, связанные с законом 115. А затем я больше не мог получит... Читать полностью
Итак, начнем с того что т-банк привлекает клиентов выгодными предложениями с кешбеком. Клиент покупает! подписку (в... Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться и дать информацию по каким именно операциям т банк передал информацию в ЦБ на внесен... Читать полностью
Заблокировали личный кабинет по 161 ФЗ,как из него выйти если ЦБ отказывает Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/741001/ Здравствуйте. В дополнение к вопросу выше. Сегодн... Читать полностью
Какой примерно срок обработки обращения? Читать полностью
Возможно ли получение дебетовой карты на почте? На сайте Банки.ру указано, что карта, оформленная через сайт, может... Читать полностью
Здравствуйте, такая ситуация, мне приходит пенсия по утере кормильца на счёт в Т-банк, но на этом счету висит взыск... Читать полностью
Здравсвтуйте! Хочу отключить ТБанк от внутрибанковских переводов, чтобы не могли люди переводить мне деньги. Читать полностью
Транзакция Сбербанка от 26.04.2025г. Проведена, но деньги на карту Озон не поступили. Оплата товара не произведена.... Читать полностью
Здравствуйте, мне временно заблокировали счет и приостановлены операции, отправляют в чат выяснить происхождение д... Читать полностью
В марте 2025 года я обатилась в Сбербанк чтобы получить ипотечный кредит на приобретение квартиры в сумме 2500000.... Читать полностью
Здравствуйте. Есть ли вероятность, что реализуют функционал округления в инвесткопилку для Совместного счета? Привы... Читать полностью
Здравствуйте! 26 апреля в 15:37 через приложение "Альфа банк" осуществила заправку автомобиля на сумму 1151,87 руб... Читать полностью
Можно ли пенсионеру МВД РФ (ветеран Чечни) получить карту ветерана в Сбере т.е электронное удостоверение ВБД? Читать полностью
Добрый день. 15.04.2025г. я заказала на сайте РСХБ именную карту Юнион Пэй. Данная карта уже готова, но длительное... Читать полностью