Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Обобщим вопрос: что делать вкладчику, если банк закрывает все отделения в нашем...

11.08.2014 20:39
11

Здравствуйте!
Обобщим вопрос: что делать вкладчику, если банк закрывает все отделения в нашем городе и переезжает в другой город, за 600 км?
Причем в договоре, естественно, нет пункта о действиях вкладчика при смене банком ГОРОДА местонахождения структурного подразделения. На официальном сайте нет сведений о ликвидации отделения в Нижнем Новгороде. Там до сих пор висит информации о наличие офиса в Н. Новгороде, хоть на двери офиса висит сообщение о закрытии его 15 августа 2014 года.

Добрый день,

 

В таком случае Вы можете изложить свои доводы в виде письменной претензии, направленной регулятору. Однако я не могу Вам дать гарантий успешности данного мероприятия, поскольку, повторюсь, банк вряд ли будет предпринимать какие-либо действия, идущие в разрез с нормами действующего законодательства.

 

Как вариант, Вы можете оставить распоряжение на закрытие вклада по окончанию его срока с последующим переводом денежных средств на Ваш счет другом банке. В таком случае вклад будет действовать на тех же условиях до конца срока его действия, и Вы сможете его получить без необходимости посещения отделения в другом городе. И все же вопрос о вариантах путей решения рекомендую адресовать непосредственно сотрудникам данного банка.

 

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
я из крыма как могу открыть валютный счет .и получать деньги со счета в валюте.или альтернативный...

я из крыма как могу открыть валютный счет.и получать деньги со счета в валюте.или альтернативный вариант получения... Читать полностью

21.04.2014 Вклады
Добрый день! Подскажите пожалуйста обязан ли банк предоставить клиенту "Письмо-отзыв о деловой...

Добрый день! Подскажите пожалуйста обязан ли банк предоставить клиенту «Письмо-отзыв о деловой репутации&raqu... Читать полностью

18.01.2018 Вклады
Добрый день. Давно являюсь Вашим клиентом. Случайно увидел на Вашем сайте картинку черной дебетовой…

Добрый день.Давно являюсь Вашим клиентом. Случайно увидел на Вашем сайте картинку черной дебетовой карты Visa Plati... Читать полностью

06.05.2013 Вклады
Почему один ваш сотрудник при переключении клиента на другого сотрудника не передает ему информацию о…

Почему один ваш сотрудник при переключении клиента на другого сотрудника не передает ему информацию о клиенте и в р... Читать полностью

17.01.2012 Вклады
Добрый день, вопрос у меня наверное удивительный, 8 февраля получила кредитную карту - привез курьер…

Добрый день, вопрос у меня наверное удивительный, 8 февраля получила кредитную карту — привез курьер на работ... Читать полностью

20.02.2013 Вклады
Здравствуйте. Планирую открыть в банке вклад. Также имею право на имущественный налоговый вычет...

Здравствуйте. Планирую открыть в банке вклад. Также имею право на имущественный налоговый вычет (при покупке кварти... Читать полностью

26.12.2014 Вклады
Я задавал вопрос,но вероятно не правильно сформулировал.---Я заключил договор на пол года с...

Я задавал вопрос,но вероятно не правильно сформулировал.-Я заключил договор на пол года с банком,рассчитывая получи... Читать полностью

24.04.2014 Вклады
как снять с счета деньги из вашего банка

как снять с счета деньги из вашего банка Читать полностью

01.11.2011 Вклады
На основании каких нормативных актов Сбербанк ограничивает дееспособность граждан в возрасте от 14…

На основании каких нормативных актов Сбербанкограничивает дееспособность граждан в возрастеот 14—18 лет, лиша... Читать полностью

20.03.2013 Вклады
24.05.2014года Контакт не работал или не пополнял дебет.карту ТКС по Москве на Комсомольском...

24.05.2014года Контакт не работал или не пополнял дебет.карту ТКС по Москве на Комсомольском проспекте:дом 9А(банк... Читать полностью

27.05.2014 Вклады
Последние вопросы организациям
Списание после банкротства
Сбербанк

Здравствуйте, скажите пожалуйста когда будет списана задолженность после банкротства по кредитной карте ? Читать полностью

Хотелт списали 999 рублей
Сбербанк

MIR-1935 Недостаточно средств. Покупка 999р RK*IP COS SERGEJ LEONI Баланс: 182.28р, как отменить подписку и вернуть... Читать полностью

28.04.2025 Другое
Добрый день. У меня у вас зарплатная карта, на которую пришла зарплата в 50%, и на счете так же арест от пристава. Почему вы не даете пользоваться остатками средств, у меня нет никого кому я могу перевести и все счета в других банках блокированы,
Т-Банк

Я же по русски пишу, счета арестованы везде. 3-х лиц нет. Кредитных картах то же нет. Читать полностью

ингосстрах немогу скачать полис осаго

нескачивается полис осаго Читать полностью

Можно ли иметь карты втб на разные номера телефона?
ВТБ

Заблокировали доступ в втб онлайн, закрыла карты, остались только счета, могу ли я оформить новую карту втб на новы... Читать полностью

Можно ли в одном банке иметь карты и счета на разные номера телефонов?
Сбербанк

Одну из карт и сбербанк онлайн заблокировали по подозрению в 115фз, при этом счёт кредитной карты как и кредитная к... Читать полностью

Изменить паспортные данные

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как можно изменить дата получения паспорта. Когда оформлял полис на машину, не... Читать полностью

Обманывают в акции приведи друга
Альфа-Банк

Сделала рекомендацию с кабинета физического лица мои данные : Герасимова Ирина Владимировна, 02.12.1967, номер 9618... Читать полностью

28.04.2025 Другое
Выписка из заблокированной карте ?

Я заблокировал потерянную дебетовую карту. Банк аннулировал неиспользованный кэшбек на ней . Я оспариваю это решен... Читать полностью

Банк поднял ставку по ИТ ипотеке с 4.7% до 10% изменив срок загрузки подтверждающих документов
Сбербанк

Здравствуйте. Я всё ещё жду график подтверждения данных чтобы избежать таких ситуаций в будущем Читать полностью