5
Здравствуйте. У меня сложилась не понятная ситуация. 19 июля я пришёл оформлять потребительский кредит в отделения сбербанка Великого Новгорода улица Большая Санкт-Петербургская, 102 . Была суббота. Попросил 150000 руб на год. Девушка стала оформлять заявку. Долго мучалась с какой то программой — в итоге минут через 30 сказала, что программа зависла — придите в понедельник. К сожалению в понедельник я работаю — приду в среду — ответил я. Ок. И так в этот день я не смог оформить заявку на кредит и не подписал не одного документа …В понедельник 21 июля приходит смс с информацией о списании 2750 руб … Я в недоумении … Девушка в банке сообщила мне о страховании имено в размере этой суммы. Но я ни чего ещё не оформил! Оперативненько сняли денежки))). Хорошо, думаю — в среду выясню. Прихожу в среду 23 июля на оформление. Сообщяю о снятии страховки и спрашиваю — нормально ли это??? Девушка хлопает глазами и говорит — хорошо сейчас оформим кредит, а страховка у Вас уже списалась. Ок. Дооолго опять она боролась с программой. Кредит оформили. Я подписал документы. И сразу же написал заявление о возвращении страхового взноса. Пришло время ожидания денег))) Просил деньги перевести на зарплатную карту. Жду заветной смс … Прождал часов 5 . Тишина. Дай думаю зайду в сбербанк онлайн. Захожу и выпадаю в осадок …Деньги пришли. Пришли на универсальный счёт — 152750 руб и сразу же списание в размере заветных 2750 руб. Я собираюсь и опять иду к девушке! Прихожу, говоря — у меня опять сняли страховку. Очередное хлопание глазами — не может быть! В банке висит компьютер с сбербанк онлайном. Я захожу и показываю ей два момента списания 2750 руб 21 и 23 июля. Я спрашиваю — надо ли писать ещё одно заявление об отказе от страховки. Она говорит — нет. Одно заявление написано — в течении месяца оно рассмотрится. Ок. 25 июля вернулась сумма списанная вместе с поступлением кдитных денег на спец счёт. Прихожу — говорю — мне вернулась только одна сумма, когда вернётся другая??? Ответ — Ждите в течении месяца. Странно. не первый раз беру кредит. Не первый раз отказываюсь от страховки — деньги возвращались в течении 2—3 дней. Вообщето и в данном случае вернулись быстро — но не все! Деньги снятые с карты не хотят возвращаться к владельцу! У меня такое подозрение, что и не вернуться. А после 23 августа я приду, чтобы с банальным вопросом — где мои деньги? А мне скажут — месяц прошёл. Все сроки вышли. Поезд ушёл …Разберитесь пожалуйста в этой ситуации. Может мне не надо ждать до истечения месяца, а идти писать претензию, жалобу или ещё чего то там???? Первый раз — подчёркиваю — деньги сняли ДАЖЕ БЕЗ ОФОРМЛЕННЫХ БУМАГ!!! Надеюсь на быстрый ответ.
Здравствуйте, Андрей!
Сожалею о сложившейся ситуации, связанной со списанием средств. Я рекомендую Вам направить обращение с описанием сложившейся ситуации через форму обратной связи по ссылке — https://ok.sberbank.ru/, для того чтобы банк рассмотрел вопрос о возврате страховой суммы. В обращении, пожалуйста, укажите ФИО, контактные данные, номер кредитного договора и подробно опишите ситуацию.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Я Вам уже отправлял. Ответа так и не было. Как всегда в Альфа Банке Читать полностью
необходимо было вывести средства с озон банка. единственная возможность была только на счет тмобаил вывести средств... Читать полностью
По карте тинькофф блек в январе 2025 г. было двойное списание комиссии за обслуживание карты , т.е. 21 и 23 числ... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему не зачтен мой отзыв от 16.01 по обслуживанию в Камкомбанке, отзыв подро... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня мошенники взломали мой ЛК на сайте ГОСУСЛУГИ. И заказали в разных банках через Банки.ру кред... Читать полностью
списание денежных средств с дебетовой карты и оформление догвора на кредит без моего участия Читать полностью
Как отменить заявку на ипотеку ? Читать полностью
списание денежных средств и предоставление кредита мошенникам Читать полностью
? Почему курьер, 24.12.2024. не обговорив со со мной, вопрос, и во сколько и как мне было бы удобнее передать зарп... Читать полностью
Не могу получить необходимую выписку по Росбанку, сделала запрос несколько раз. 4 раза сроки переносили, сейчас про... Читать полностью