2
Здравствуйте!
19.06.2014 в отделении на «Чистых прудах» (ул. Мясницкая, д. 30/1/2, стр.
1) открыл вклад. Предложили перечислять %% на карту MasterCard Standard .
Согласился. Вместо карты MasterCard Standard выдали MasterCard World
BlackEdition. Функционал данной карты не соответствует моим требованиям.
В связи с этим 09.07.2014 в отделении были оформлены следующие документы:
— Дополнительное соглашение для перечисления %% по вкладу на счет карты
MasterCard Platinum (вместо счета карты MasterCard World BlackEdition);
— Заявление на закрытие карты MasterCard World BlackEdition и карточного
счета;
— Заявление на закрытие неименной карты с тем же карточным счетом, что и у
MasterCard World BlackEdition.
09.07.2014 указанные карты были сданы в банк.
Примечание: по информации сотрудника отделения, на момент написания
заявления на закрытие карт последние активированы не были.
На сегодняшний день каких-либо изменений не произошло, а именно:
— Несмотря на наличие Доп. соглашения к договору срочного вклада проценты по вкладу продолжают перечисляться на счет карты MasterCard World BlackEdition (сдана в банк 09.07.2014), а не на счет карты MasterCard Platinum. В связи с этим вынужден вручную перечислять %% на интересующую меня карту;
— В Trust Online до сих пор присутствуют обе сданные карты.
11.08.2014 обратился в отделение. Сотрудник банка записал мой контактный
номер телефона и обещал передать информацию управляющему. Обещали
перезвонить. Сегодня 14.08.2014, никто не звонит, никаких изменений…
Прошу Вашего содействия в решении моих вопросов, а именно: выполнение условий доп. соглашения и закрытие сданных мною карт без снятия денег за годовое обслуживание (картой MasterCard World BlackEdition не пользовался).
Ссылка на предыдущее обращение по данной проблеме:
Добрый день!
19.08.2014 г. на основании заключенного между Вами и Банком дополнительного соглашения внесены изменения в части карты для ежемесячного перечисления процентов по вкладу. Со следующего месяца проценты со счета вклада будут перечисляться на счет Вашей карты N …..8440.
Также нами запущена процедура закрытия Ваших карт N …….1285 и N…….3819. Плановый срок закрытия карт — 26.08.2014 г.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте. Открывала вклад в офисе г. Ачинск. После того как закрылся офис, пользовалась онлайн, открыла др... Читать полностью
У меня не вопрос. а...надежда! Надежда на то, что 24 декабря...
Здравствуйте, уважаемая Елена!У меня не вопрос. а…надежда! Надежда на то, что 24 декабря 2015 года при получ... Читать полностью
Правомерны ли действия с
Я подал заявку на заключение договора вклада с Банком удаленно посредством ТОЛ. Когда же я обратился в офис Банка о... Читать полностью
Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказывали деньги на получение (200т.р. всего), в итоге деньги не получены и ответа когда получим нет. Сегодня записались по телефону горяче
Добрый день.Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказыв... Читать полностью
Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в...
Здравствуйте!Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в договоре. П. 4... Читать полностью
Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г...
Здравствуйте Елена!Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорс... Читать полностью
Здравствуйте! Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорск, Кирова,43. Сейчас нах... Читать полностью
Здравствуйте. В городе Кирове с недавнего времени закрылся офис банка «Траст». В конце декабря у меня п... Читать полностью
Здравствуйте Елена! Почему Вы быстро отвечаете на вопросы, касающиеся кредитов, просрочек по кредитам, а мои вопрос... Читать полностью
Добрый день? почему ваш Колл-центр по номеру 8 800 200-11-44 работает отдельно от ОО и филиалов? Заказ сумму вклада... Читать полностью
Мой отзыв об поддержке Альфа-Банка улетел куда-то. Подскажите, пожалуйста, он остался в отзывах или нет его?Я назв... Читать полностью
11 октября в период 17:50-18:15 я обратился с запросом о закрытии счетов, карт и отзыва согласий от альфа банка в г... Читать полностью
Совкомбанк ребята дорогие, закройте мне счёта и верните средства, в чате ваши сотрудник пишет такое "на данный моме... Читать полностью
Добрый день! На днях произошла неприятная ситуация при использовании кредитной карты Альфа-Банка с льготным периодо... Читать полностью
Вы проверили Екатерина? Читать полностью
Всегда любила и пользовалась с удовольствием банком,но с августа месяца мне перестали приходить уведомления о выста... Читать полностью
Спасибо, жду очень Читать полностью
Выбрана недвижимость, загружены все документы. Менеджеры сбербанка подтвержадют, что дом и документы чистые! Приход... Читать полностью
Писал в чат, здесь оставил вопрос, написал письмо на connect@tbank.ru, звонил по телефону и все бесполезно. Дайте ч... Читать полностью
Добрый вечер, еще на проверке обращение? Читать полностью