4
Доброго времени суток.
Брал у вас кредит 27.08 на покупку велосипеда. Так как это был мой первый кредит, то я полностью доверившись вашему кредитному специалисту подписал все бумаги на оформление кредита, не обнаружив на месте никаких проблем. Хочу особенно отметить, что спрашивая у специалиста какова будет ФАКТИЧЕСКАЯ переплата за кредит, получил ответ «около двух тысяч рублей», который меня более чем устроил и я, не заметив подвоха, подписал все бумаги.
Придя домой пересмотрел бумаги внимательней и увидел, что мне без моего согласия приписали две дополнительные услуги: «подписка» и страховку от финансовых рисков. Об услуге страхования мне в двух словах рассказали, но не уточнили, что она является опциональной (т.е. я могу отказаться от нее) и платной (около 2-х тысяч рублей!!!), следовательно не спрашивали а нужна ли мне она в принципе. Про услугу подписка (1,4 тысячи рублей) мне не сказали ВООБЩЕ ничего.
Позвонил в этот же вечер по горячей линии, где мне сообщили, что в ближайшем филиале можно без проблем написать заявление и ОБЕ ненужные услуги буду упразднены, а сумма кредита пересчитана.
Придя в банк, сотрудник утверждал уже другое — что по ГК РФ страховую премию мне никто компенсировать не обязан и вообще далеко не факт, что на это заявление дадут положительный ответ. С отменой «подписки» проблем не возникло.
На каком основании ваши кредитные специалисты совершают умышленное навязывание ПЛАТНЫХ услуг? Претензий конкретно к специалисту не имею, отлично понимая, что работает они по определенным директивам. Надеюсь, что вопрос будет рассмотрен и вся сумма (около 3,5 тысяч рублей), приписанная мне методами, противоречащими уже упомянутому ГК РФ, компенсирована.
Уважаемый Sinopsis!
Я уточню информацию касательно рассмотрения Ваших заявлений о возврате плат за дополнительные Услуги (Подписка и Страхование) и ответу Вам позднее в личном сообщении на данном сайте.
Сожалею о возникших неудобствах.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Альфа, Постоянно в течение 4-х месяцев получаю множество звонков от АЛЬФЫ, чтобы открыть счет для обслуживания ИП.... Читать полностью
Постоянно в течение 4-х месяцев получаю множество звонков от "партенеров" Т-Банка, чтобы открыть счет для обслужива... Читать полностью
Обратились в банк со свидетельством о наследстве по закону, чтобы получить средства умершего также компенсацию за о... Читать полностью
в личном кабинете нет такой кнопки у меня Читать полностью
Добрый День ! Подскажите пжл какой информации вам не хватает для решения моего вопроса ? Читать полностью
Как вы тогда прокомментируете то, что при оформлении кредита эта страховка не обговаривалась и мне ни слова про нее... Читать полностью
Позвонила в поддержку в 15:49, соединили с Яковом, по вопросу того, что меняли симкарту и заблокировали мобильный б... Читать полностью
Пользовался картой пару дней, пополнил на 120.000, везде аресты. Последнее пополнение это вывод из Винлайн, выиграл... Читать полностью
Здравствуйте,помогите Поддержка не отвечает несколько дней уже,номер карты озон 2204320451898425 я предоставил инфо... Читать полностью