16
Добрый день.
Помогите разобраться в следующей ситуации:
Брату оформили кредитную карту «Связной банк» в салоне связи «Связной» в июле 2014 года для хранения накоплений. В качестве бесплатного бонуса ему предложили кредитную карту «Тиньков Кредит Систем Блэк». Договор с Тиньковым он подписал.
Банковской картой он не пользовал и сам НЕ активировал.
Брат работает водителем и банковские карты для него почти темный лес. Спустя месяц после оформления договора, позвонили с Тинькова. В итоге получилось, что со слов представителя банка — карта активировали, т. к. клиент согласился на активацию. Хотя со слов брата ему вообще эта катра не нужна и из разговора с оператором банка он мало что понял. Деньги есть, они хранятся на карте «Связной».
Естественно, через месяц приходит СМС от банка с просьбой погасить задолженность, благо сумма не большая 595 рублей. Брат в панике, начинаем выяснять, в чем дело.
Короче, в банке сказали, что был звонок клиенту и с его согласия карту активировали. Написали претензию в банк.
Вопрос к знатокам:
1. Насколько правомерны действия банка?
2. Стоит ли жаловаться в ЦБ на Тинькофф — ссылка
3. Что грозит клиенту (брату), если «забить» на банка?
С уважением,
Григорий
Добрый день.
Для того, чтобы прокомментировать ситуацию с активацией карты Ваши братом мне потребуется уточнить его ФИО и дату рождения. Эти данные рекомендую направить на connect@tcsbank.ru со ссылкой на мой ответ. Коллеги проверят наличие обращений Клиента в Банк. От себя добавлю, что кредитная карта активируется только после проведения соответствующей процедуры идентификации, которая включает в себя получение ответов непосредственно от самого держателя карты. Вероятно, Ваш брат забыл или не помнит тот день, когда он согласился с условиями и произвел активацию. После вступления договора в силу в соответствии с тарифом была удержана плата за обслуживание в размере 590 рублей (дополнительные 5 рублей удержаны за услугу страхования).
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Очень хочу закрыть кредитную карту Вашего банка, но условия закрытия, на мой взгляд не нормальные, почему я не могу... Читать полностью
УВАЖАЕМЫЙ СЕРГЕЙ Я БЫЛ ВКЛАДЧИКОМ БАНКА ГАЛАБАНК, ОТОЗВАЛ В НЕГО ПРАВО РАБОТАТЬ С ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ, БАНК ИСЧЕЗ НЕ... Читать полностью
Здравствуйте! На мое имя был открыт счет в отделении сбербанка в г. Орджоникидзе(Владикавказ,Алания).Последний... Читать полностью
Здравствуйте!Скажите, могу ли я получить информацию по уже закрытому (1,5—2 мес.назад) своему депозиту в Комм... Читать полностью
Здравствуйте!У вас в таблице депозитов по банкам Санкт-Петербурга, как мне кажется, вкралась ошибка:на сайте против... Читать полностью
добрый день аартём ишунин прошу помогите увелисить кред лемит на 15т не хватает на отпуск оброщался в банк сказали... Читать полностью
Здравствуйте. Писала заявление в Сбербанке на выплату компенсации мне по вкладам, действовавшим по состоянию на 20.... Читать полностью
Здравствуйте. Есть счет в ОТП банк. В валюте. Пришел, сделал устную заявку на получение всей суммы и закрытия счета... Читать полностью
может ли родственник пополнить мой счёт на сберкнижке Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли промо-код для вклада«Несгораемый"%» в Интеркоммерц банке Читать полностью
мы провели эксперимент совсестно с Ютуб блогером (его контент специализируется на защите прав потребителей). За вес... Читать полностью
Здравствуйте Читать полностью
Если попало в папку "Спам" я сразу удаляю. Если в другую - значит в сообщении не было ответа на мой вопрос. Мне ОТВ... Читать полностью
У меня нету кредитной нагрузки. Я в состоянии оплачивать кредит. Была ситуация, но я и решилась подать на банкротст... Читать полностью
Здравствуйте, можете помочь с отменой подписки и возврата денег на сайте Cyberzaim Читать полностью
Здравствуйте. 4 апреля 2025г я совершила покупку на почти 72тыс рублей через партнерский сервис озон. 5 апреля я эт... Читать полностью
Мне все понятно. Никакой негативной информации по моим операциям банк не получал. Вранье. Если получали, то предост... Читать полностью
что делать если у меня айфон, а перевести деньги со счета нужно сегодня Читать полностью
Здравствуйте 25 числа по Адресу гор. Владивосток ул. Анны Щетининой дом 21, мной были внесены через сбербанк термин... Читать полностью