Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам, хотя в документе, выданном при оформлении кредитной карты пункта таком праве банка нет. После этого мне звонила юрист, предложила написать заявление об отзыве персональных данных и передать в банк через салон связи МТС. Но там сказали, что это не входит в их полномочия. И звонки КА продолжались.
Задолженность имею с сентября 2013 г. в связи с потерей работоспособности из-за болезни мозга, многих сопутствующих заболеваний и осложнений, которые по сей день не позволяют мне встать на ноги (в прямом и переносном смыслах). В конце апреля- начале мая проходила стационарное лечение, и выпросила у врачей справку на основе выписного эпикриза, но не знаю куда и кому ее отправить. После микроинсульта у меня нарушена речь и чтобы ограничить волнения после общения с коллекторами(переживаний и без того хватает), практически не включаю телефон. Но видела СМС от КА USB, грозящего судебным преследованием. Только не знаю по какому закону и на каком основании они действуют (кстати, КА постоянно менялись). Сестра пыталась дозвониться в банк, но бесплатная линия почему-то постоянно занята.
Сергей! Поверьте, я не скрываюсь и не уклоняюсь от ответственности, а действительно серьезно больна и финансово несостоятельна. Постоянное и недешевое лечение оплачивает сестра и по мере сил помогает племянник. Зарплаты мужа хватает на питание и содержание 15-летней дочери и у него свои кредиты. Дополнительного дохода не имею, продать нечего.
Могу ли я просить Вас связаться с моей сестрой, чтобы прояснить ситуацию? Доп. данные оставляю в поле для банка. Заранее благодарна!

Уважаемая Лариса!
Условиями Договора оговорена необходимость ежемесячного внесения минимальных платежей. Ввиду нерегулярного исполнения обязательств с Вашей стороны, по Договору имеются своевременно непогашенные обязательства и начислена плата за пропуск платежей. Сумма задолженности подлежит оплате.
Для получения информации по Вашему Договору третьему лицу необходимо обратиться в отделение Банка с нотариально заверенной доверенностью.
Дополнительно сообщаем, что в настоящий момент ведется проверка досье, оформленного при заключении Вашего договора. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных коллекторскими агентствами работа по взысканию задолженности будет осуществляться Банком.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Здравствуйте! Имеется просрочка по причине неплатежеспособности. Сейчас могу платить максимум 3000...

Здравствуйте! Имеется просрочка по причине неплатежеспособности. Сейчас могу платить максимум 3000 на одну карту. П... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сын служит по контракту в Таджикистане.Хотим закрыть карту МТС банка.Что для этого нужно?Карта и...

Сын служит по контракту в Таджикистане.Хотим закрыть карту МТС банка.Что для этого нужно?Карта и договор у нас в Ро... Читать полностью

Здравствуйте!У меня такая проблема я потерял карту потом востановил,но на новой карте нету денег которые…

Здравствуйте!У меня такая проблема я потерял карту потом востановил,но на новой карте нету денег которые были на ст... Читать полностью

Проблема такова, банк МТС в течении последних двух месяцев начисляет штраф за якобы не оплату по кредит…

Проблема такова, банк МТС в течении последних двух месяцев начисляет штраф за якобы не оплату по кредит. карте, хот... Читать полностью

я снял деньги с кредитной карты но произошли фарс мажорные обстоятельства.Меня уволили с работы .В…

я снял деньги с кредитной карты но произошли фарс мажорные обстоятельства.Меня уволили с работы.В настоящее время н... Читать полностью

Мой сын наход-ся в местах лишения свободы позвонить в банк не может я получила письмо с кол-го агенства…

Мой сын наход-ся в местах лишения свободы позвонить в банк не может я получила письмо с кол-го агенства с требовани... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/response...e/6869983/
Здравствуйте! Из-за крайне неспешной...

http://www.banki.ru/services/response…e/6869983/Здравствуйте! Из-за крайне неспешной работы сотрудников ... Читать полностью

Добрый день, Елена! Скажите пожалуйста рассматривает ли МТС-Банк в качестве партнера по продвижению пластиковых…

Добрый день, Елена! Скажите пожалуйста рассматривает ли МТС-Банк в качестве партнера по продвижению пластиковых кар... Читать полностью

Здравствуйте Сергей!
Я оформил кредитную карту МТС деньги на 5000 рублей. До скольки можно...

Здравствуйте Сергей!Я оформил кредитную карту МТС деньги на 5000 рублей. До скольки можно увеличить кредитный лимит... Читать полностью

От МТС БАНКА пришло СМС следующего содержания:
"Уважаемый клиент! По Вашей карте МТС Деньги...

От МТС БАНКА пришло СМС следующего содержания:«Уважаемый клиент! По Вашей карте МТС Деньги *0968 одобре... Читать полностью

Здравствуйте! Я владелец кредитной карты банка МТС. У меня оставался последний платеж ро кредиту в июле…

Здравствуйте! Я владелец кредитной карты банка МТС. У меня оставался последний платеж ро кредиту в июле, но к сожал... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вознаграждение за открытие накопительногло счета

Подскажите, для чего надо было динамитб меня две недели, спрашивая дату открытия накопительного счета и наименовани... Читать полностью

Начисление задолженности
Сбербанк

Добрый день! Меня зовут Юлия. мужа забирали по мобилизации , он пошел в банк с повесткой и оформил ипотечные канику... Читать полностью

27.12.2024 Другое
Добрый вечер, вы у меня сегодня списали 4 раза деньги, без моего ведома . Хочу узнать как удалить этот аккаунт и вернуть деньги.

Добрый вечер, вы у меня сегодня списали 4 раза деньги, без моего ведома . Хочу узнать как удалить этот аккаунт и в... Читать полностью

Банк не отправляет письменный ответ на обращение.
Совкомбанк

Почему ваш банк не отправляет официальный ответ на обращение которое было составлено в офисе банка????? У меня 5 за... Читать полностью

Помогите с решением проблемы фз115
Сбербанк

Подскажите, что делать если попался на уловку мошенников и продал им карту? произошло это давно еще, когда такой сп... Читать полностью

27.12.2024 О банке
Заблокировали карту
Т-Банк

23.12.2024 Заблокировали карту, делал перевод на сумму 120 тысяч рублей , позвонили с банка я все ответил , заблоки... Читать полностью

У банка приобретен автомобиль
Т-Банк

На купленном мной, в марте 2023 года, у вас автомобиле висит судебный арест. Представитель банка уже 9 месяцев не м... Читать полностью

27.12.2024 Другое
Номер отзыва 11820757
Совкомбанк

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, где можно найти номер отзыва? Мне пришло смс о зачтении с номером 11820757. Я не... Читать полностью

Когда приходят бонусные рубли за приглошения друзей

Я пригласил 2 друзей они сделали карты альфа банк забрали их сегодня но в профиле в вознаграждение ничего нету Читать полностью

Где прочесть ответ на свой вопрос?

На заданных вопросах появляется отметка Ответ дан. А никакого ответа не написано ни под вопросом, ни на почте. Куда... Читать полностью