Список вопросов
Ответ дан

здравствуйте!у меня на данный момент образовалась незначительная просрочка по кредитной карте в...

здравствуйте!у меня на данный момент образовалась незначительная просрочка по кредитной карте в Восточном экспресс банке.просрочка в несколько дней и небольшая сумма.но на данный момент погасить не могу.в ближайшие дни. этот банк начал мне звонить,присылать смс по несколько раз в день.сначала игнорировала.вчера ответила.разговаривала со мной Наталья Николаевна.крайне грубо.начала запугивать,якобы пришлёт органы опеки и отберут у меня ребёнка.обзывать меня безответственной.я знаю,что права они такого не имеют и это просто запугивание.сказала им,не согласны с чем-то пусть тогда подают в суд.я бросила трубку и больше меня не беспокили. сегодня вот несколько минут назад снова звонок.на этот раз оператор был мужчина,имя не запомнила.тоже начал разговаривать крайне грубо.я ему то же самое сказала,что могут подавать на меня в суд,но если я ещё раз от их сотрудников услышу в свой адрес угрозы,заявление уже будет на меня.в ответ я услышала маты и оскорбления в свой адрес.вот жаль разговор телефонный я записать не успела. и вот теперь у меня вопрос:могу ли я куда пожаловаться на эту шарашкину контору за такое отношение?платить я не отказываюсь и плачу.и эти несчастные 500 рублей не стоят того,чтоб я выслушивала оскорбления в свой адрес. видать поняли,что меня не запугать и решили хамством чтоли взять

Добрый день, Наталья!
Даже если Вы нарушили условия кредитного договора, грубить Вам не имеют права.

Подайте заявление в полицию о привлечении банка к административной ответственности за оскорбление, нанесенное его работником. В дальнейшем банк сможет взыскать штраф со специалиста, который Вас оскорбил.

Подайте заявление в Роспотребнадзор, пусть банк привлекут к ответстенности за работу с нарушением условий выданной лицензии.

После получения подтверждающих нарушение документов из органов подайте иск в суд о взыскании с банка компенсации морального вреда.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись...

Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а.Почему сотрудники банка...

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в...

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на...

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не...

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью

скажите пожалуйста а как подать претензию?

скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не...

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении...

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке , на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за...

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! 24 февраля 2014 года по подложным документам в магазине Евросеть был оформлен кредит...

Здравствуйте! 24 февраля 2014 года по подложным документам в магазине Евросеть был оформлен кредит на мою фамилию н... Читать полностью

Правомочен ли отказ Сбербанка в продлении срока регистрации ДДУ ( подробности в отзыве о Сбербанке...

Правомочен ли отказ Сбербанка в продлении срока регистрации ДДУ (подробности в отзыве о Сбербанке № 7720... Читать полностью

Добрый день! За потребленную электроэнергию произвел оплату 24.12.2014 г. 19500 руб в терминале...

Добрый день! За потребленную электроэнергию произвел оплату 24.12.2014 г. 19500 руб в терминале ВЛБанк (Б... Читать полностью

День добрый. Помогите пожалуйста! 24.01.14 года хотел положить на карту сбербанка крупную сумму...

День добрый. Помогите пожалуйста! 24.01.14 года хотел положить на карту сбербанка крупную сумму денег. Операторы ба... Читать полностью

Добрый день!
У меня зарплатная карта в банке втб.
Летом взяла кредит.
Второй месяц приходят...

Добрый день!У меня зарплатная карта в банке втб.Летом взяла кредит.Второй месяц приходят смс,чтобы я пагасила проср... Читать полностью

Здравствуйте, я столкнулась с такой проблемой, я потеряла карточку для по которой плачу кредит...

Здравствуйте, я столкнулась с такой проблемой, я потеряла карточку для по которой плачу кредит, позвонила заблокиро... Читать полностью

У меня похожая ситуация, даже похуже. в 2003г. на моего мужа оформлен мошенническим путем кредит в КБ…

У меня похожая ситуация, даже похуже. в 2003 г. на моего мужа оформлен мошенническим путем кредит в КБ Аг... Читать полностью

Скажите, может ли банк изменить условия договора по заявлению: перевести из евро в рубли платёж?

Скажите, может ли банк изменить условия договора по заявлению: перевести из евро в рубли платёж? Читать полностью

Здравствуйте! Мне пришло смс от ОАО "Сбербанк" о предварительно одобренном кредите. Я...

Здравствуйте! Мне пришло смс от ОАО «Сбербанк» о предварительно одобренном кредите. Я обратилась в отде... Читать полностью

Здравствуйте! В ноябре 2013 года оформила на автомобиль автокредит в банке ВТБ. Стоимость авто из...

Здравствуйте! В ноябре 2013 года оформила на автомобиль автокредит в банке. Стоимость авто из салона составляла 534... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка всех карт
Сбербанк

Здравствуйте, я сам из города Шахты, Ростовская обл., но на данный момент нахожусь в Ульяновской обл., город Ульяно... Читать полностью

задержка платежа по СБП
Совкомбанк

user-31612159709327.04.2025 14:03Не могу поблагодарить за ответ. Вы не на тот вопрос отвечаете. Я и сам вижу, что с... Читать полностью

СПБ задержка перевода
Совкомбанк

Не могу поблагодарить за ответ. Вы не на тот вопрос отвечаете. Я и сам вижу, что совкомбанк не принял платеж, хотя... Читать полностью

срочно нужен кредит на 1год сумму нужна 300000т.рублей

помогите мне взять кредит срочно нужны деньги эти Читать полностью

Как мне разблокировать карты, если у меня 161 ФЗ?
Сбербанк

Я работал в интернете дизайнером, получал оплату по карте, но не знал, что нужно оформлять самозанятость в банках.... Читать полностью

27.04.2025 Другое
Банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.
Сбербанк

05.04.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью

блокировка карты снятие
Ozon Банк

заблокировали карту уже сутки не отвечают или открой те или дайте вывести деньги больших объемов в банке не быдо т... Читать полностью

Как получить квитанции за операции по Сбербанку и Тинькофф, если на картах 161-ФЗ?
Сбербанк

Как мне получить квитанции от Сбербанка и Тинькофф о операциях за март и апрель 2025 года, если у меня висит 161-ФЗ... Читать полностью

27.04.2025 Другое
Нужны отчеты с маркетплейса OZON!
Ozon Банк

Здравствуйте! Нужны отчеты с маркетплейса OZON и причем срочно нужны! Ранее торговали на данной площадки, но закрыл... Читать полностью

Ответ не понятен вообще
Совкомбанк

Ничего не понял! Отправка была по СБП.Совкомбанк написал "Платеж принят". Но по факту - нет!А теперь с вашими косяк... Читать полностью