16
Столкнулся с полным непониманием со стороны сотрудников Сити Банка. Была оформлена кредитная карта miles and More, 10 000 руб. в подарок. При этом мною не был приобретен билет, сотрудники Банка вернули 1400 руб. которые я потратил при оплате багажа в аэропорту, никакие заверения что это был багаж на сотрудников Сити Банка не действовали. Чек об оплате багажа был изъят на стойке регистрации в аэропорту. Прошу в дальнейшем указывать что в акции участвуют не только купленные авиабилеты но все услуги и товары купленные напрямую у авиакомпании. Был неприятно удивлен тому что менеджмент Сити Банка не отвечает стандартам международного Банка.
Уважаемый Клиент,
Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Анализ обращений клиентов позволяет нам своевременно находить и устранять недостатки в работе и обеспечивать высокое качество наших услуг.
26.08.2014 Вы обратились в банк с вопросом по программе «Путешествуйте чаще с кредитной картой Ситибанка». Согласно данным нашей информационной системы, первая операция, удовлетворяющая условиям акции (категория торговой точки — авиакомпания) была совершена 17.08.2014 на сумму 1492,86 рублей. Вы не согласились с данной информацией, указав, что оплачивали багаж, но не билет. Банк запросил у Вас подтверждающие документы. Вы предоставили чеки, но на другую операцию от 09.08.2014, сумма которой составляет 1438,00 рублей. Таким образом, у нас нет подтверждения того, что покупка от 17.08.2014 являлась оплатой багажа. Вознаграждение начислено корректно в соответствии с условиями акции.
Надеемся, что смогли прояснить ситуацию и ответить на Ваши вопросы.
С Уважением,
Менеджер Департамента качества обслуживания ЗАО КБ «Ситибанк»
Неделю назад оставлял информацию о своем случае, который отразился на моей...
Добрый день!Неделю назад оставлял информацию о своем случае, который отразился на моей кредитной истории.Пока ответ... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Добрый день, открыла в мае вклад, на котором были деньги не только мои, но и дочери. 5 января закрыла. Мне нужна ис... Читать полностью
Здравствуйте, Подскажите пожалуйста где я могу посмотреть или заказать справку о том какие и где действующие займы... Читать полностью
по какому мошеничеству она получила негативную информацию, меня банк считает мошенником без просьбы предоставить да... Читать полностью
Здравствуйте. Могу ли оплатить страховку бонусами? Читать полностью
Здравствуйте! В 2022 году мной была взята ипотека в Росбанке, проблемы начались после слияния Росбанка с Тбанком. С... Читать полностью
В понедельник, 20 января 2025 г. рекомендовал по WhatsUp дебетовую карту + детская, подруге Moor Svetlana. (тел. +7... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12107514/?comment_id=7426693&source=&utm_source=prdemail&utm_... Читать полностью
Мария, ещё раз убедительно прошу разобраться Почему не опубликован отзыв о работе отделения сбербанка в казани от 2... Читать полностью
получилось уточнить? Читать полностью
1500 бонусных баллов Читать полностью