15
Столкнулся с полным непониманием со стороны сотрудников Сити Банка. Была оформлена кредитная карта miles and More, 10 000 руб. в подарок. При этом мною не был приобретен билет, сотрудники Банка вернули 1400 руб. которые я потратил при оплате багажа в аэропорту, никакие заверения что это был багаж на сотрудников Сити Банка не действовали. Чек об оплате багажа был изъят на стойке регистрации в аэропорту. Прошу в дальнейшем указывать что в акции участвуют не только купленные авиабилеты но все услуги и товары купленные напрямую у авиакомпании. Был неприятно удивлен тому что менеджмент Сити Банка не отвечает стандартам международного Банка.
Уважаемый Клиент,
Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Анализ обращений клиентов позволяет нам своевременно находить и устранять недостатки в работе и обеспечивать высокое качество наших услуг.
26.08.2014 Вы обратились в банк с вопросом по программе «Путешествуйте чаще с кредитной картой Ситибанка». Согласно данным нашей информационной системы, первая операция, удовлетворяющая условиям акции (категория торговой точки — авиакомпания) была совершена 17.08.2014 на сумму 1492,86 рублей. Вы не согласились с данной информацией, указав, что оплачивали багаж, но не билет. Банк запросил у Вас подтверждающие документы. Вы предоставили чеки, но на другую операцию от 09.08.2014, сумма которой составляет 1438,00 рублей. Таким образом, у нас нет подтверждения того, что покупка от 17.08.2014 являлась оплатой багажа. Вознаграждение начислено корректно в соответствии с условиями акции.
Надеемся, что смогли прояснить ситуацию и ответить на Ваши вопросы.
С Уважением,
Менеджер Департамента качества обслуживания ЗАО КБ «Ситибанк»
Неделю назад оставлял информацию о своем случае, который отразился на моей...
Добрый день!Неделю назад оставлял информацию о своем случае, который отразился на моей кредитной истории.Пока ответ... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Месяц назад сняты все ограничения по судебным исполнениям банк при этом не разблакировал счет хотя все аресты сняты... Читать полностью
Как Вы знаете 29.10.2024 специалисты Сбербанка изменили оформление личного кабинета для стационарных пк и включили... Читать полностью
Банк заблокировал карты, по правилам 4.5 и 4.9 УКБО, написал в поддержку, оператор сообщил о блокировке и попросив... Читать полностью
Подскажите почтовый адрес, на который можно напрвить для исполнения исполнительный лист для взыскания долга с должн... Читать полностью
Спасибо за еще один никчемный ответ, очень рад, что вместо сроков рассмотрения и статуса отвечают такую херню и про... Читать полностью
Татьяна, добрый день!К Вам недавно на форуме обращались с вопросом о блокировке счёта и невозможности его разблокир... Читать полностью
Разобрался с вопросом самостоятельно.Дело оказалось в том, что если ты оформляешь вторую кредитку, то с предыдущей... Читать полностью
Спасибо.Звонил представитель из Банки.ру. Сказал, что в течение 1-2 дней в моем личном кабинете на Банки.ру появитс... Читать полностью
Добрый день, больше года пользуюсь Сервисом Мегамаркет, получал баллы за покупки которые тратил в купере, заправки... Читать полностью
Добрый день . Сегодня , 5.11.2024 года в отделении банка Совкомбанк в г. Мурино на Авиаторов Балтики не обменяли 10... Читать полностью