5
Здравствуйте! я столкнулась с проблемой снятия денежных средств без наличия карты и не по месту ведения карты. Находясь на территории Волгоградской области имела неосторожность потерять международную карту Мастеркарт выданную в Хабаровском крае.Через телефон горячей линии карту заблокировали. Оказалось целая проблема снять деньги со своего же счета!!!!Написала заявление на выдачу не по месту ведения счета — ждала 5 дней и О, чудо — разрешили только до 50000 руб (оказывается есть лимит снятия). Написала еще раз заявление 11 сентября и на сегодняшний момент не пришло подтверждение.Предложили еще раз написать заявление. Как сказали в банке «Наша система не совершенна и мы не видим ДВ регион» А для полного закрытия счета и выплаты денег пройдет не менее 45 дней!и то, мое заявление полетит в ДВ регион ПОЧТОЙ РОССИИ (как сказали в банке) Вы что? 21 век на дворе???????Заявление на перевыпуск я написала, но сколько его ждать неизвестно. тк карта поедет сначала на ДВ а потом в Волгоградскую область!!!Но ведь должна же быть единая система?Чтоб в любом регионе ты смог снять СВОИ ЛИЧНЫЕ деньги БЕЗ РАЗРЕШЕНИЙ других филиалов банка?Что можно сделать?Деньги нужны срочно???????????
Добрый день!
Сожалею, что описанная ситуация доставила Вам столько неудобств.
Прежде всего, я хотела бы отметить, что счет карты или «карточный» счет имеет ряд определенных особенностей, который непосредственно влияет на возможность проведения некоторых операций. Банковская карта является продуктом банка, который предполагает совершение операций с предъявлением карты или ее реквизитов. При проведении операции выдачи наличных без предъявления карты, операция проводится непосредственно по счету.
В исключительных ситуациях банк может провести операцию по выдаче наличных без использования карты. Но для проведения подобного типа операции, банку необходимы определенные основания. Этими основаниями является заявление клиента на перевыпуск карты или заявление на закрытие счета карты. В зависимости от региона перевыпуск и доставки карты в офис банка происходит в течение15 рабочих дней, но возможна задержка на доставку до 3-х дней.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью
Как оплачивать ЖКХ услуги в Альфа банке Читать полностью
Если продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
Добрый день, хочу поделиться своим опытом работы с данным банком. Я облсуживаюсь в Т-банке на протяжении 10 лет. +-... Читать полностью
Почему не зачли отзыв все описал ? Читать полностью
ММожно ли повторно прислать на электронную почту бланк с полисом ОСАГО ожно ли повторно прислать на электронную поч... Читать полностью
Добрый день. Оплатил вчера 2 полиса. Но квитанции так и не получил Где я могу их получить, скачать? Читать полностью
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Здравствуйте, сделала по ссылке втб карту что бы пришли 2000 рублей на озон где посмотреть что они придут ? Читать полностью