Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Работники Иркутского подразделения Вашего банка, а именно "Сентинел" в...

23.09.2014 13:03
7
Альфа-Банк

Здравствуйте. Работники Иркутского подразделения Вашего банка, а именно «Сентинел» в ночное время звонят мне на домашний телефон 8-3952-*6-*3—7*4 и требуют погасить чей-то кредит. Я не являюсь клиентом Вашего банка и должника не знаю. Написал претензию за № 1409100046 и просил исключить мой домашний телефон из списка должников, принести мне извинения и направить письменный ответ. На это мне ответили, что если мне нужен ответ за подписью работника Альфа-Банка, то я должен направить из Иркутска в Москву письмо со вложенным конвертом заказного письма. Это значить у Вашего банка нет прибыли, что влечет рассмотрение вопроса Центробанком РФ о финансовом благополучии Альфа-Банка. Уж если нет денег на конверт в банке, то пусть его оплатит виновное лицо, которое допустило, что в ночное время будят пенсионера, ветерана, доставляя ему моральные и физические страдания.
Поэтому прошу дать мне ответ по электронной почте насчет отсутствия финансирования Вашим банком на приобретение конверта для письма с извинениями человеку, которого Ваш банк незаконно беспокоил.
С Уважением, Волков Павел Фёдорович, г. Иркутск,

Добрый день!

Мы проверили информацию, Ваш номер телефона был указан как телефон контактного лица для срочной связи с Клиентом Банка, по этой причине Вам поступают звонки. Мы отметили изложенную Вами информацию, в ближайшее время данный номер будет снят с обзвона. 

Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства и причиненное беспокойство. 

Дополнительно хотим заметить, что действительно, в случае если Вы хотите получить ответ на свое обращение в письменном виде, Вам необходимо отправить заказное письмо в канцелярию Банка на юридический адрес Банка: 107078, Москва, ул. Каланчевская, 27.

С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс...
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель...
Альфа-Банк

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему?
Альфа-Банк

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не...
Альфа-Банк

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью

Добрый день.
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Альфа-Банк

Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней...
Альфа-Банк

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью

Здравствуйте , 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик ....мне её одобрили...
Альфа-Банк

Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк...
Альфа-Банк

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471...
Альфа-Банк

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю...
Альфа-Банк

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Звонки от альфа банка
Альфа-Банк

Добрый день! На протяжении недели поступают звонки от робота альфа банка с номера +79801302835 - о том что есть за... Читать полностью

Кредитные каникулы
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день. Прошу пояснить мне ситуацию по продукту "Кредитные каникулы" в Альфа банке. При выборе вкладк... Читать полностью

Куда отослать запрос по счетам умершего для нотариуса
Альфа-Банк

Я проживаю в г.Астрахани.По какому адресу можно послать запрос в письменном виде о всех счетах умершего родственни... Читать полностью

Как разблокировать карту?
Альфа-Банк

Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться в ситуации.Мне вчера за что-то заблокировали карту, сегодня мне срочно... Читать полностью

Вход в альфа-бизнес онлайн
Альфа-Банк

Добрый день, заходим в Альфа-бизнес по коду на моб. телефон, оплачиваем счета также.Хотим подключить услугу входа и... Читать полностью

Реструктуризация по кредитным картам
Альфа-Банк

Когда вернетесь с ответом? Сегодня, 26 марта 2025 г последний день для внесения платежа по кредитной карте. Я работ... Читать полностью

Народный рейтинг вопрос
Альфа-Банк

Почему мой отзыв в народном рейтинге не зачтёт? Читать полностью

Здравствуйте, отправила вам на почту свои данные проверьте пожалуйста, не дает зайти в свой в альфа по ссылке, выходит ошибка #110000
Альфа-Банк

Здравствуйте, отправила вам на почту свои данные проверьте пожалуйста, не дает зайти в свой в альфа по ссылке, выхо... Читать полностью

Нужна для суда не типовая справка
Альфа-Банк

Дя суда нужна нетиповая справка в банке ответили, что на горячей линии и в чате запросить ее нельзя, можно только в... Читать полностью

Мошенническим способом взята кредитная карта
Альфа-Банк

Я долгое время не пользовался картами и тут решил взять дебетовую карту в другом банке для перевода средств и там в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Некорректный ответ на жалобу
Сбербанк

ответ очень расплывчатый, при посещении банка сотркдник должен предупреждать о предполагаемых списаниях. моя сестр... Читать полностью

Я никогда не была Вашим клиентом и начались спам звонки с требованием идентифицировать личность для несуществующего кредита.
Совкомбанк

Уважаемый Совкомбанк, уважаемая Маргарита. Я НИКОГДА не пользовалась Вашими услугами. Мне начинают звонить Ваши сот... Читать полностью

Заблокировали Доступ
Сбербанк

Добрый день Проходит год как у меня нет доступа к банку начали блокировать все банки, не дают уже даже пополнить мо... Читать полностью

Отзыв об отказе взаимодействия с третьими лицами
Альфа-Банк

Добрый день. Каким образом нужно отправить отзыв об отказе взаимодействия с третьими лицами в ваш банк, чтобы он бы... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Не успела забрать непринятые купюры
Альфа-Банк

Добрый день. 24/03/2025 в отделении Альфа банка возле метро Некрасовка ( Москва ) я воспользовалась банкоматом №213... Читать полностью

Непредоставление ответа по повышению ставки по IT ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте, так никто и не связался Какие итоги разбора? Когда будут предоставлены ответы на вопросы? Читать полностью

Самый ужасный сотрудник чата)
Совкомбанк

ПРОШИН ИГОРЬ, самый некомпетентный сотрудник банка, 25.03.2025, в чате банка не смог мне грамотно ответить на мой в... Читать полностью

Не обновляется кредитная история

Не обновляется кредитная история Читать полностью

Запрос о причине блокировки банковских карт и доступа к личному кабинету по 161-ФЗ
Т-Банк

Этот ответ и ожидал от Вас, читая другие отзывы. В предыдущем ответе, Вы указали что АО Т-Банк отправил в Банк Росс... Читать полностью

Заблокировали оплату рассрочкой в приложении
Ozon Банк

Озон лишил возможности оплачивать покупки через рассрочку.Возможно ли перенести свой лимит на другой аккаунт и если... Читать полностью