Список вопросов
Ответ дан

Добрый день ! У меня несколько вопросов по тарифам Выдержка из тарифов : "Ежемесячная...

02.10.2014 19:44
3

Добрый день! У меня несколько вопросов по тарифам Выдержка из тарифов:
«Ежемесячная комиссия за обслуживание Пакета Услуг не взимается, в случае выполнения любого из трех условий.
Условие: минимальный Баланс и минимальный объем расходных безналичных
операций 11 с использованием Банковских карт и Кредитных карт, выпущенным в
рамках пакета услуг, за прошедший календарный месяца (в рублях РФ)300000, 100
000 и 15 000, 45000
Под безналичными операциями следует понимать авторизованные операции по оплате товаров и услуг, совершенные с использованием Банковских и Кредитных карт или и реквизитов в торгово-сервисных предприятиях / сети Интернет / специализированных терминалах / банкоматах / с использованием модуля «Оплата услуг» в системах Raiffeisen Connect/ Телефонный Банк (далее
-Безналичные Операции). Безналичные Операции,совершенные по Банковским и Кредитным картам, выпущенным к счетам в долларах США или евро, пересчитываются в рубли РФ по курсу Банка России на последний рабочий день месяца. При этом учитываются только Безналичные операции,
по которым было осуществлено списание со счетов Клиента, к которым выпущены Банковские и Кредитные карты,не позднее 14 числа месяца, следующего за отчетным.
Поясните, пожалуйста:
1) В интернет-банке в строке оплата услуг 8 пунктов
1.сотовая связь
2.интернет
3.телевидение
4.телефония
5.жкх
6.платежные системы
7.транспорт
8.другое
Т. е учитываются все операции по этим 8 пунктам?
2) Операции по дополнительным картам тоже учитываются?
3.) Как следует понимать пункт «При этом учитываются только Безналичные операции,
по которым было осуществлено списание со счетов Клиента, к которым выпущены Банковские и Кредитные карты,не позднее 14 числа месяца, следующего за отчетным», если учитываются операции за календарный месяц Заранее благодарен Спасибо

Добрый день!

Позвольте предложить ответ на Ваш вопрос.

Все оплаты услуг, кроме сервиса «Платежные системы», которые Вы будете проводить в системе Raiffeisen Connect через модуль «Оплата услуг» учитываются как Безналичные операции.

В минимальный объем расходных безналичных операций (при учете трат по картам) входят как безналичные операции по Вашим основным картам, так и по дополнительным, если все они находятся в рамках Пакета Услуг.

Так же, позвольте уточнить, что операции по картам проходят в два этапа. Изначально денежные средства резервируются по Вашей карте и находятся вне доступного баланса, и далее происходит списание с Вашего счета. Списание зависит от того, когда торговая точка предоставит соответствующие документы в Банк. Если средства не списываются торговой точкой, то они автоматически возвращаются в доступный баланс через 14 дней с момента проведения операции как невостребованные. В связи с этим, введен пункт, в котором указано, что «учитываются только Безналичные операции,
по которым было осуществлено списание со счетов Клиента, к которым выпущены Банковские и Кредитные карты,не позднее 14 числа месяца, следующего за отчетным». То есть, в отчетном периоде сентября учитываются все операции, которые были проведены по картам в рамках пакета с 1 по 30 сентября, по которым списание со счета пройдет до 14 октября.

С уважением, Кустова Мария

Эксперты

Пелевин Никита
Пелевин Никита
руководитель группы аналитики по жалобам управления качества обслуживания
Кустова Мария
Кустова Мария
ведущий специалист поддержки частных клиентов
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, скажите пожалуйста, мне 23 года, стаж непрерывной работы 5 лет, хочу выкупить 25%...
Райффайзен Банк

Здравствуйте, скажите пожалуйста, мне 23 года, стаж непрерывной работы 5 лет, хочу выкупить 25% долю в квартире в М... Читать полностью

3.10. я не смог воспользоваться (расчитаться) своей дебитовой картой, позвонил в службу поддеркжи...
Райффайзен Банк

3.10. я не смог воспользоваться (расчитаться) своей дебитовой картой, позвонил в службу поддеркжи, где мне порекоме... Читать полностью

Как перечислить деньги на кредитную карту Райффайзенг банка,.через другой банк или др.способом?
Райффайзен Банк

Как перечислить деньги на кредитную карту Райффайзенг банка,.через другой банк или др. способом? Читать полностью

Добрый день.
Являюсь клиентом вашего банка достаточно давно. Сегодня зашел в банк что бы открыть...
Райффайзен Банк

Добрый день.Являюсь клиентом вашего банка достаточно давно. Сегодня зашел в банк что бы открыть несколько счетов дл... Читать полностью

Добрый день ! У меня несколько вопросов по вкладам ,открытым в системе Raiffeisen Connect
1...
Райффайзен Банк

Добрый день! У меня несколько вопросов по вкладам,открытым в системе Raiffeisen Connect1. Могу ли я получить докуме... Читать полностью

Здравствуйте,
В 1991-1993гг.Я работал в Германии,платил взносы в 3 пенсионных фонда.Сейчас...
Райффайзен Банк

Здравствуйте,В 1991—1993 гг.Я работал в Германии,платил взносы в 3 пенсионных фонда.Сейчас адвокаты в Ге... Читать полностью

здравствуйте, подскажите пожалуйста ,сколько по времени идет перевод скарты Русский стандарт на...
Райффайзен Банк

здравствуйте, подскажите пожалуйста,сколько по времени идет перевод скарты Русский стандарт на карту Райффайзенбанк... Читать полностью

Добрый день! С 25.05.14 по 24.08.14 у меня был оформлен депозит "Добро пожаловать"...
Райффайзен Банк

Добрый день! С 25.05.14 по 24.08.14 у меня был оформлен депозит «Добро пожаловать» (премиальный). По ок... Читать полностью

Добрый день!Я гражданин Украины,нахожусь в России в Белгородской области (имею статус временного...
Райффайзен Банк

Добрый день!Я гражданин Украины,нахожусь в России в Белгородской области (имею статус временного убежища) являюсь к... Читать полностью

Здраствуйте! По сути,вопроса два:
1)если я приду к Вам в свой день рождения-это будет считаться...
Райффайзен Банк

Здраствуйте! По сути,вопроса два:1)если я приду к Вам в свой день рождения-это будет считаться достижением 23-летне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!

15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Райффайзен Банк

Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью

При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился...
Райффайзен Банк

При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью

Здраствуйте ! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как...
Райффайзен Банк

Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью

Добрый день!
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Райффайзен Банк

Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью

Проверка сетевой безопасности
Райффайзен Банк

Проверка сетевой безопасности Читать полностью

Доброго дня, уже давно "не уважаемый" банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш...
Райффайзен Банк

Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью

2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги...
Райффайзен Банк

2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью

Здравствуйте.

12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Райффайзен Банк

Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью

Добрый день.
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Райффайзен Банк

Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью

Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г.Королев Моск.обл в Одессу...
Райффайзен Банк

Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Смс коды для входа в личный кабинет
Сбербанк

Вы мне так и не ответили на мои вопросы.1. Почему до 20.11.2924 г. приходили смс коды для входа в кабинет, а сейчас... Читать полностью

Арест 42 000 000 что?
Сбербанк

Вчера захожу в сбер и на платежном счету арест минус 42 000 000Что это такое  Читать полностью

22.11.2024 Другое
Самый отвратительный банк который я знаю даже слов нет контора мошенников

Юсупахунов Мурад Жумабаевич Читать полностью

списали деньги TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS вчера в размере 400 рублей
Сбербанк

помогите вернуть деньги Читать полностью

Как удалить не зачтенный отзыв

Я могу удалить незачтенный отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11856708/ Читать полностью

Нет вознаграждения за вклад

Отсутствует начисление по программе 6000, вклад дом рф был открыт с платформы Читать полностью

Смс коды для входа в личный кабинет
Сбербанк

Вы мне так и не ответили на мои вопросы.1. Почему до 20.11.2924 г. приходили смс коды для входа в кабинет, а сейчас... Читать полностью

Ппц товарищи как быть
Совкомбанк

Заблокировали карту дебетовую Совком, все мои сбережения хранились там , 8.11 съездила написала обращение в офисе,... Читать полностью

22.11.2024 О банке
Оплата товаров и услуг
Сбербанк

Здравствуйте, такая проблема, я потерял доступ к аккаунту человека которому делал подарок на день рождения, и забыл... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Платные подписки без моего ведома
Совкомбанк

Почему подключаются платные подписки без моего ведома? Халва десятка, я ее никак не могу отключить! Нажимаешь в лич... Читать полностью