22
Здравствуйте. У меня такой вопрос: месяц назад оплатила квартплату наличными через кассу отделения сбербанка, предъявив при этом счет на оплату (квитанцию). В квитанции получатель платежа значился: ООО ТСЖ, а оператор (кассир) платеж провела на получателя — ТСЖ. Кроме того, ИНН и расчетный счет получателя платежа на платежном документе(чек-ордер), выданным мне оператором иной чем был указан в квитанции. Сегодня представитель ООО ТСЖ принесла мне предупреждение о том, что у меня долг по квартплате, а я предъявила платежный документ об оплате, и только тогда выяснилось, что получателем платежа значится не тот ТСЖ, который обслуживает наш дом. Какое заявление или претензию я должна оформить для того, чтобы отделение сбербанка исправило ошибку и оплаченную мною квартплату перевело на тот счет, который был указан в квитанции и в какие сроки будет осуществлен перевод после подачи мною заявления. Спасибо.
Добрый день!
В данной ситуации есть два возможных варианта развития событий. Если перевод не был выполнен, а деньги возвращены, то банк вернет Вам средства по Вашему заявлению. Если же перевод был выполнен, а средства поступили на счет получателя, то банк не сможет Вам их вернуть. Банк не имеет права изымать средства со счетов клиентов, кроме как по решению суда. И в этом случае для возврата денег необходимо обратиться к получателю платежа.
Для решения данного вопроса рекомендую обратиться в офис банка и подать заявление на розыск-возврат платежа. Обязательно приложите к заявлению документ, подтверждающий факт проведения платежа.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день ! Подала на реструктуризацию 1.07 в связи со снижением дохода так как ушла в декрет.подгружала документ... Читать полностью
Добрый день.Если на вкладе Лучший % аретсовали 2000 р по запросу ФСПП, то потеряю ли я проценты псоле спиания штра... Читать полностью
Дело в том что заявка подана 23 июня, у меня скоро заканчивается больничный по беременности и родам. Начнется отпу... Читать полностью
Прошу предоставить трек-номер номер о возврате ИЛ взыскателю в предыдущем обращении. Заранее Спасибо! Читать полностью
Здравствуйте, я проживаю в Москве. Недавно я получила наследство в Челябинске. Нотариус мне выдал свидетельство на... Читать полностью
Здравствуйте, к сожалению, проблема осталась. Читать полностью
Здравствуйте. Я уже много лет не пользуюсь вашим банком. Карты тоже уже давно нет. Но у меня есть счёт и привязана... Читать полностью
8.07.2025г внесла наличные на карту СБЕР через банкомат ПСБ(ПРОМСВЯЗЬБАНК) деньги так и не поступили спустя 7... Читать полностью
30.05.2025 года была завершена процедура банкротсва,долг так и не спивн,в поддержке ответа нет,обещали ,что в течен... Читать полностью
Добрый день. Мне пришел запрос на фз 115. После чего я ответила на все вопросы менеджера. Передоствила документы по... Читать полностью
Наконец то сегодня прислали полис. Читать полностью
Невозможно расторгнуть полис страхования "Будь здоров". Живем в деревне сейчас, распечатать негде, почты нет! Ваш б... Читать полностью
У моего знакомого есть приложение финментор, относящееся к альфа банку, у меня иконка осталась та же и название аль... Читать полностью
да не оформяю! а уже оформил и не вижу в упор какой процент сейчас, у меня по вкладу (я уже вообще молчу о, том, чт... Читать полностью
Добрый деньпрошел месяц вопрос так и не решен, когда ожить решения? Читать полностью
Здравствуйте. Совершила покупку в магазине ДНС. Во всех других банках и справочниках МСС кодов указано, что покупка... Читать полностью
В декабре 2024 было предложение от банка на предоставление кредитных каникул на три месяца, для меня на тот момент... Читать полностью
После посещения вашего банка на Пролетарской 12. Меня и моих знакомых, номера телефонов которых я давала вашим сотр... Читать полностью