Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Прошу Вас помочь мне в решение моей проблемы. 25.09.2014г. я обратился в отделение...

Добрый день!
Прошу Вас помочь мне в решение моей проблемы.
25.09.2014 г. я обратился в отделение Сбербанка в г. Екатеринбурге. Мне необходимо было осуществить Международный перевод наличными в размере 830 долл. США.
Предоставил сотруднику банка все данные получателя денежного перевода (ФИО, адрес, город, страна, N счета, данные банка получателя).
Заплатил следующие комиссии:
1. Перевод в другую кредитную организацию в полном объеме бенефициару:
долларов США (FULLPAY) — 20 долл. США
2. Комиссия за перевод — 15 долл. США

Получателю перевода зачислено было всего 787,50 долл. США

Обратился в банк, который осуществлял перевод, чтобы прояснить ситуацию и уточнить куда делись остальные деньги 42,50 долл.США(830—787,50).
Банк дал следующие объяснения:

42,50 долл.США снял с Вас банк-посредник за неправильное оформление перевода.

Получается сотрудник банка, неправильно оформил перевод, а я остался в убытке.

Можно ли взыскать со Сбербанка данную комиссию?

Добрый день!

Подайте в банк претензию о возмещении убытков, причиненных его ошибкой.

Получите ответ и подавайте иск в судебный участок. Если ответа не будет, то просто подавайте иск, не ждите.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись...

Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а.Почему сотрудники банка...

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в...

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на...

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не...

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью

скажите пожалуйста а как подать претензию?

скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не...

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении...

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке , на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за...

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! У меня и еще у некоторых клиенто Сбербанка, путем мошеннических действий, через онлайн…

Добрый день!У меня и еще у некоторых клиенто Сбербанка, путем мошеннических действий, через онлайн банк, была похищ... Читать полностью

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у меня возникла следующая ситуациия. Решением суда мне...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у меня возникла следующая ситуациия. Решением суда мне вынесен исполнительный... Читать полностью

здраствуйте, мой папа умер но был клиентом банка русский стандарт, брал деньги с карты, имущества у него…

здраствуйте, мой папа умер но был клиентом банка русский стандарт, брал деньги с карты, имущества у него нет был пр... Читать полностью

Закрыла досрочно 3 кредита в "Трастбанке", оплата была проведена в кассу согласно данных сообщенных по…

Закрыла досрочно 3 кредита в «Трастбанке», оплата была проведена в кассу согласно данных сообщенных по... Читать полностью

Здравствуйте! С середины октября с карточек кто-то снимал деньги,причем одна кредитная,которой...

Здравствуйте! С середины октября с карточек кто-то снимал деньги,причем одна кредитная,которой можно только оплачив... Читать полностью

Здравствуйте! 11 февраля 2011 года, я снимала наличные средства с карты "Travel Cash" в банкомате CitiBank…

Здравствуйте! 11 февраля 2011 года, я снимала наличные средства с карты «Travel Cash» в банкомате CitiB... Читать полностью

Здравствуйте. У меня следующий вопрос. У меня был действующий кредит в Росбанке. Я планировал взять…

Здравствуйте.У меня следующий вопрос. У меня был действующий кредит в Росбанке. Я планировал взять еще один. Сотруд... Читать полностью

При операции снятия наличных в банкомате с карты средства не были выданы,банкомат написал на экране...

При операции снятия наличных в банкомате с карты средства не были выданы,банкомат написал на экране о невозможности... Читать полностью

Здравствуйте! Я не знаю, где ещё мне искать справедливости и помощи. По сложившимся...

Здравствуйте! Я не знаю, где ещё мне искать справедливости и помощи. По сложившимся обстоятельствам, я вынуждена бы... Читать полностью

Добрый день! В октябре 2010 года в НБ "ТРАСТ" мне открыли вклад "ТРАСТ-Мобильный" в операционном отделении…

Добрый день! В октябре 2010 года в НБ «ТРАСТ» мне открыли вклад «ТРАСТ-Мобильный» в операци... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Страхование ипотеки
Сбербанк

Пришло сообшение 01.10.2024 от (no-reply@sberins.ru), что мной небыл оплачен очередной страховой взнос за недв.иму... Читать полностью

Одни проблемы, а не банк.
Т-Банк

Моментально отговорились. Быстро-то как.  Читать полностью

07.10.2024 О банке
Не был начислен кэшбек
Альфа-Банк

Здравствуйте!07.09 по дебетовой карте Вашего банка была совершена крупная операция в сумме 133 900 р. Ранее в банке... Читать полностью

07.10.2024 О банке
Сняли деньги с карты без моего согласия

Без моего ведома и согласия списали деньги 980 рублей за подписку Fitbodyslim  Читать полностью

1 - ОБМАН С ВЫПЛАТОЙ ДЕНЕГ 2 - ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ
Альфа-Банк

Работал с 14.07.2024 по 25.07.2024 в проекте от Альфа банка Alfa TRAVEL в точке продаж АЭРОПОРТ ШЕРЕМЕТЬЕВО - ТЕРМИ... Читать полностью

07.10.2024 О банке
купер не довез половину заказа и деньги не возвращает! это что безнаказанное воровство???
Сбербанк

День добрый! 10 позиций из заказа не привезли на сумму более 1500 рублей, курьер у двери отказалась проверить товар... Читать полностью

Деньги с карты списались, но оплата не прошла

В аптеке оплатила покупка картой ВТБ через приложение мир пэй.Деньги с моего счета списались, что подтвердил сотруд... Читать полностью

Рефенонсирование кредита
Совкомбанк

Оформить рефенонсирование кредита Читать полностью

Одни проблемы, а не банк.
Т-Банк

Случайно выяснилось, что на Госуслуги переданы мои биометрические данные, которые удалить невозможно. Сервис не раб... Читать полностью

07.10.2024 О банке
Рефенонсирование кредита
ВТБ

Оформить рефенонсирование кредита Читать полностью